Comprei o meu por 7700 parcelado em 10x. Sensacional. Apenas alerto para o peso. No meu caso, procurava mobilidade, mas sei que existem notebooks mais viáveis para isso. De toda forma, mesmo que a mochila seja pequena cabe tudo. Notebook sensacional. Pretendo fazer uns upgrades na ram e ssd futuramente!
Comprei o Helios Neo direto na Acer, assim chegou e parecia estar funcionando normalmente, mas logo nas primeiras horas apresentou algumas anomalias como algumas regiões da tela piscando no Windows, aparentes falhas de hardware, mesmo com a BIOS e todos os drives atualizados. Acabei reiniciando algumas vezes, mas o problema continuava ocorrendo em menores proporções, mas horas depois deu tela azul e reiniciou, daí pra frente entrou no modo de recuperação e nenhuma das opções de recuperação funcionaram, como se ele não tivesse encontrado uma unidade lógica para efetuar a reinstalação. Eu poderia até realizar uma instalação limpa via USB, mas em seguida acabei encontrando outro problema mais, onde o notebook só ligava se estivesse plugado na fonte, estando desconectado não dava qualquer sinal de vida ao pressionar o botão start. O mais estranho é que ele ligava normalmente se a fonte estivesse conectada, e depois de ligado, se a fonte fosse desconectada ele continua funcionando. Devolvi o Helios Neo e peguei mais um Acer lacrado na caixa, o Triton 300 SE. Parece até piada, mas a Acer mais uma vez me enviou um notebook com defeito, desta vez chegou com Erro 43 (RTX 3060 morta), além das portas USB não estarem funcionando. Reinstalei o Win11 e atualizei todos os drivers e Bios sem sucesso. Problema irreparável no chip gráfico, foi o diagnóstico preliminar da assistência técnica da Acer. Eu adoraria que o Helios Neo fosse bom, pois gostei da máquina mesmo com suas imperfeições, mas é só buscar maiores informações na língua inglesa e não faltarão relatos de usuários que estão tendo problemas de diversos tipos, uns dentro e outros já fora da garantia. Os mais comuns são o aumento progressivo da temperatura nos meses seguintes da compra, constantes congelamentos, problemas pela falta de controlador de sub voltagem na BIOS, e o mais preocupante de tudo, a recusa da Acer em lançar uma atualização da BIOS com microcódigo 129h da Intel que corrige o problema de sobre voltagem nos processadores da linha HX de 13ª e 14ª geração, processadores estes que sofrem o processo degenerativo de eletromigração que os torna irreversivelmente instáveis, dano irreparável que nem sempre é classificado como objetivo e coberto pela garantia. Um erro que acontecia no Helios Neo que comprei, e que esqueci de mencionar, é que ele chegava a 99ºc somente com o PredatorSense aberto no modo turbo, o que se assemelha muito à relatos de usuários que sofreram com a eletromigração, defeito este que uns preferem chamar de oxidação dos processadores da linha HX. Com toda a sinceridade do mundo, eu não vou comprar um notebook que tem tudo pra me deixar na mão em 1, 2 ou 3 anos de uso, como foi com o modelo anterior chamado Helios 300, que atualmente empilham as prateleiras dos serviços técnicos principalmente pelo erro 43 gerado pela degradação do chip gráfico RTX devido a problemas ocasionados pela má construção da Acer. O mais alarmante é que a Acer filtra os comentários que os clientes fazem em seu site, fiz um comentário bom sobre um produto e foi publicado, mas os dois negativos, embora relatados com muita educação, foram censurados. Também postei na Comunidade Oficial Acer e meu comentário foi censurado e excluído, chegando para mim uma advertência oficial, que piada de empresa. ACER NUNCA MAIS !! Imagina qual seria a nota dos produtos sem essa censura ?...
Muito obrigado por nos contar sua experiência, com certeza vai ser muito enriquecedor para muitos usuários. Experimente comprar de grandes lojas como a Amazon, pelo que você me falou faz sentido eles estar recondicionando notebooks provenientes de RMA e vendendo novamente. Para grandes varejistas é preciso mais compromisso pois gera grande prejuízo e a cobrança é maior, pra pessoas comuns muitos nem percebem os problemas. A qualidade de construção da Acer é muito boa, porém o controle de qualidade deles é bem pior do que Lenovo e Asus por exemplo, por isso são mais caros.
@@conselhotech Pois é, parece falta de controle de qualidade, pois pode te tocar um Acer que dure 10 anos como um que dure só até acabar a garantia, mediante isso, vou partir para um Legion ou Rog Strix mesmo, pois dois Acer seguidos durando apenas poucas horas seria coincidência demais.
@@conselhotech que medo de comprar esse Rog Strix, eu olhei na Amazon e não tem nenhuma estrela para me dar aquela sensação de confiança na hora de comprar o produto
Rog strix é da Asus é outro nível de qualidade. Não liga pras estrelas é por que vendeu numa menor quantidade e coincidiu de quem comprou não avaliou. É uma máquina excelente e a Amazon é o lugar mais confiável de comprar notebook hoje em dia. Ele tá num preço bom aqui e vale muito a tranquilidade de comprar pela Amazon: 👉 amzn.to/4f4gS2J
