Po cara, muito legal da parte do teu funcionario admitir isso, e te tu entender. Sou mecanico de motor grande, em porto alegre - RS. Na oficina que foi eleita a melhor da cidade em 2019. Só que já escutei milhares de vezes meu chefe dizer que eu estraguei tal coisa (só nós dois trabalhamos lá), e eu nunca nem mexi na moto. Todo mundo errada, até meu chefe (que tem 40 anos de oficina). Só que a humildade de admitir, é pra poucos. E a humildade de entender, é pra menos gente ainda. Eu nem sei teu nome, mas te admiro muito *japa. Pena que eu moro muito longe, se nao ia te fazer uma visita e trocar umas ideias
Atitudes como está devem servir de base para reconstruir o conceito de profissional ético que se perdeu no universo da prestação de serviços. Parabéns Rodrigo! Toda luz e prosperidade a Garra Motos!
Ótima atitude dos 3 envolvidos, Marcelão que foi e falou o que de fato aconteceu, Rodrigo que contou ao cliente e Daniel que retribuiu o bem que recebeu um dia. Parabéns a todos!!
Pena que oficinas como a sua tá raro de se achar.... Esse país tá lotado de picareta tentando arrancar seu suado dinheiro..... Parabéns por sua honestidade 👏
E aí Rodrigo, parabéns pela atitude pouco são assim transparente com seus clientes. Cara gosto muito dos seus vídeos. Parabéns aí pelo sucesso. Vc merece tudo de bom.
Que massa! Tá cada dia mais difícil encontrar pessoas que admitam o seu erro, e quase impossível encontrar alguém que, além de admitir o erro, está disposto a reparar. Realmente, a maioria dos lugares teria escondido o problema. Já gostava dos seus vídeos, agora sou seu fã.
Pode ter certeza que esse ocorrido, apesar de gerar estresse, serviu para você conquistar dezenas de novos clientes, nada como saber que alguém cuidará com responsabilidade do seu bem, afinal essas motos ficam na casa dos 50 mil. Parabéns.
Linda história. A honestidade é o melhor cartão de visita. Um mecânico tirou o escapamento e o amortecedor original da minha Twister; só descobri depois que o cara foi preso por fazer o mesmo com outro cliente. A prisão dele foi a peça que faltava do quebra cabeça. Onde ele afanou minhas peças tinha muitos mecânicos e não dava para saber quem foi, mas ele foi pra outro lugar, aí dançou.
Parabéns a garra motos pela honestidade, ao cliente pela compreensão e ao Marcelo por não ter escondido. Deixei minha tornadinha para fazer uma revisão aqui em Brasília o mecânico quebrou a alavanca do afogador e ficou calado só vi quando cheguei em casa. Voltei na oficina ele disse que não foram eles. Fazer oq né? Perderam um cliente que não fica chorando quando fala que tem que trocar alguma peça. Na época eles perderam outra revisão, pois eu tinha uma GS 1200 e levei em outro lugar.
A atitude do proprietário foi muito legal, porém,a sua atitude foi muito nobre, mesmo que se perca dinheiro em algum reparo,falar a verdade só te trás mais confiabilidade e respeito,acredite,esse vídeo com certeza te trará mais cliente e, clientes com o mesmo potencial!! Honestos e decentes. abs.
Isso é o que muitos não entendem!!! Um simples ato de honestidade gerou o entendimento do dono da moto. Isso se chama caráter, parabéns a todos, equipe da oficina e dono da moto!!!!(
Parabéns pela honestidade...eu não tive a mesma sorte, levei minha Daytona com 10000km para verificar uma falha, foi feita a limpeza dos bicos e corpo da injeção, como cortesia o mecânico completou a solução da bateria "selada" rsrsrs isso mesmo...fui fazer uma viagem e a bateria ferveu e derramou a solução, conclusão...queimou toda pintura dourada do amortecedor e da balança 😵
Sou mecânico também sei que não podemos errar mas erros acontecem são poucos que tem coragem atitude disciplina. De assumir seus erros se escondem atras da verdade .como na maioria. Dos mecânicos. Que sempre. Sabem tudo.eu estou sempre aprendendo essa é a grande diferença humildade e gratidão sempre.Parabens por se expor dessa maneira.isso mostra que vc não é igual= aos outros vc tem carater.
Honestidade é algo que muita oficina não tem, mas que bom que tu gravou um video, assim,quem saiba não consiga mudar o pensamento de quem é desonesto. Parabéns ,Deus Abençoe sua vida.
Cara, show sua honestidade! Infelizmente hoje ser honesto é algo diferente, sendo que deveria ser tão normal isso! Parabéns! Muita coisa eu faço na minha moto por não confiar em mecânico. Tem algum parceiro em Brasília? Infelizmente é longe para levar ai hehehe
Fiz uma revisão na minha cidade, quebraram o encaixe da carenagem do tanque e não falaram nada. Eu não ia me importar se eles tivessem me comunicado pq essas coisas podem acontecer e é normal, mas o fato de eles me entregarem a moto como se tudo estivesse OK me deixou indignado. Se eu fosse viajar sem dar uma olhada era certo da carenagem sair voando. Parabéns pela atitude Rodrigo, vc é sua equipe merecem todo o sucesso do mundo !!!
Excelente serviço irmão, o cliente em primeiro, levo comigo no meu serviço e sempre que vejo seus vídeos me inspiro no seu trabalho. Se todos mecânicos tivessem essa atitude igual a sua a profissão seria mais valorizada. Valeu pelo exemplo para a categoria irmão
Parabéns pela honestidade! Na última revisão que fiz em minha street triple, perderam a chapa que segura a caixa de ar na tampa de válvulas, ao questionar a mecânica, disseram que veio sem já, sendo que na última revisão eu vi a chapa sendo colocada. Resumindo, nunca mais volto lá e não indico para ninguém a oficina.
Parabéns pela honestidade neste ramo tem muito mecânico bom, oficinas boas porém tanto profissionais quanto empresas muito desonestas, novamente parabéns pela belíssima atitude.
Tá de parabéns pela sua atitude Rodrigo. Vocês tendem sempre a crescer por serem honestos com seus clientes. Admiro o trabalho de vocês. Deus os abençoe
Fala meu brother primeiro parabéns pelo vídeo.... só agora consegui assistir. Vcs são fera demais. O fato isolado do que houve nas rodas elevou o quanto eu considero vcs e sua oficina. Só tenho a agradecer todo o comprometimento e empenho na revisão da motoca.... já era seu fã depois disso fiquei ainda mais....abracao pra turma aeee tudebaooo
Venho acompanhando todos vídeos e pqp parabéns pra vocês pelo trabalho, comprei minha moto recentemente em curitiba , se conhecesse vocês já ia deixar ela ai.. fera demais !!👏👏
Pow Rodrigo, vcs são fera! Queria muito uma oficina e um profissional como você aqui em Recife-PE. Não confio nem nos mecânicos da Honda onde comprei minha moto, pois já tive inúmeras expedições ruins. Parabéns pelo belo profissional que vc é e seus colaboradores tbm. Grande abraço
Ola Rodigo, diferenciado o video de hoje. Ja admirava o seu trabalho e o da sua equipe e com esse video vejo que alem de serem bons profissionais sao tambem pessoas de bem. Parabens a voce e a sua equipe pela honestidade coisa que infelizmente é uma excecao e nao regra. Agora mudando de saco pra mala, tenho uma pergunta: É aconselhavel colocar o oleo Militec sem causar algum problema no motor. Grande abraço e bom final de semana
Parabéns pela sua honestidade... É raro hoje em dia achar pessoas assim se eu fosse mais perto conserteza sempre ia levar minhas motos com vc pena que sou do RS. Abraço
