Bonjour, ça fait une semaine que j'essaie de faire cette réclamation, et le site ne le prend pas en compte, est ce que c'est possible de m'aider svp. Je dois voyager dans pas longtemps et je suis désespérée.
Bonjour, En fait j'ai une erreur de nom sur mon billet. J'ai appelé le call center qui m'a renvoyé sur le site. Sauf que ça fait 6 jours que j'essaie de renseigner la réclamation auprès du service après vente elle n'est pas prise en compte. Je remplis bien tous les champs, une fois que je clique sur soumettre J'ai ni message de confirmation ni rien, ça me remet la page des réclamations encore et encore. Je suis désespérée je dois partir dans pas longtemps
@auximbie9650 sa fonction il suffit d’aller au menu en haut a gauche choisir informations puis service après vente remplir le formulaire et l’envoyer je vien de verifier et cela fonction bien sans problème
Oui il accepte de la changer mais tu dois envoyé une photocopie du passeport et le numéro de réservation, tu peux sonner au service client pour l'adresse mail
salam khoya ana 9ata3t aller/retour o bghit modier la date dial retour nzid ntawlha wa7d chwia ila manktch had option wach n9dr ndir demande de rembourssement o n3awd nchri mn jdid ?
We9tach baghi trj3 nta m'en ina mdina lina mdina nchof lik billet rkhisa bzaf whadik dyal la ram t9dr tbi3ha lchi wahd mais khask tassel bla ram ybedlo smiya sinon atsm7 fiha Daba ryanair ila bghiti tbedl la date momkin tbedl ghir m'en site wkatkhels Chi haja 9lila had la ram llah yhdihom wsafi
سلام خويا عافاك انا درت هاد شي لي قلت وراني غلطت في الااسم العاءلي ديال ولدي على اساس كنية امو هوا غادي يسافر مع الام ديالو واش نستناهم يصحوهالي الى ماجاوبينيش واش يقدر يتحل المشكل في المطار؟
شكرا اخي على المعلومات 🤔 عافاك إلا عندك شي معلومة عندنا الطيارة شهر أكتوبر مع العلم اننا أشرنا البيي من الوكالة وعطيت جواز السفر لي كان قريب تنتهي صلاحية ديالو . دبا خرجلي جواز سفر جديد . خايفة نلقا مشكل فالمطار واش يمكن ليا je peux modifier le numéro de passeport sur le site ou pas besoin عافاك جاوبني الله يسهل عليك 😥😥😥
Salam à khti le passeport dyalk W9tach aysali lik l'ancien,? Est ce que tu l'as encore ou pas ? Sinon ce n'es pas grave car il vérifier ton nom et prénom seulement, puis-je savoir avec quel compagnie tu as pris le vol merci
Normalement machi mochkil mais t9edri tketbi lihom email wghadi ysawbo smiya Ila kan l vol dyalk 9rib ayserbiw lik wilakan mazal m3atel mayjawbokch daba nti lmohim diri email fih ma3lomat dyalk wra9m reservation w photocopy dyal passeport dyalk
