Mi A 23 ya no encendió después de reiniciarlo.Lo lleve a un taller e intentaron accesar al sistema del dispositivo a través de una lap top,pero no se logro, según palabras del técnico el daño fue en la tarjeta lógica... HAGAMOS QUE ESTE PROBLEMA SE HAGA VIRAL.
¿De dónde eres? Yo me comuniqué a Samsung Méxicoy me dijeron que no me podían ayudar que porque lo que puede pasar es que mi celular sea extranjero que porque en México no han reportado ese problema... Pero ya encontré mucha gente con ese problema por acá y quisiera saber si igual son de México o dónde.
Soy técnico, de hecho lo que esta sucediendo aquí, es que el parche de seguridad o cada parche de seguridad viene con su kernel y el kernel es el como un núcleo donde se aloja información que lleva primeramente al procesador del procesador a la ram y a los demás componentes del hardware del dispositivo, lo que sucede es que este kernel viene con error en sus particiones emmcc jodiendo en el proceso al procesador, por lo tanto la computadora no lo detecta por la misma razón, ni haciendo test point, ni edl que es casi lo mismo, entonces lo que toca es bajar el procesador hacer rebaling y reprogramarlo con un software anterior antes de la actualización, dudo que mucho técnicos tengan esas proframadoras ya que son algo caras algunos talves las tengan y puede probar ese método, si funciona es la única solución por el momento, ya que el IC pmick de carga no da problemas no hay fuga ni corto. El que calienta es el procesador reparar las particiones con esa programadora podria llegar a funcionar 😊
Hno.. mi pregunta es, al volver a reprogramar y reparar las particiones, es posible que se pueda conservar la información que ya estaba en la memoria interna del celular?
Mi A23 también descompuesto... Hable a samsung (soy de México)y me dijeron que no estan nada enterados del problema(no les creo)y que mi celular tiene que ser llevado a un centro de reparación en la capital osea la ciudad de México,y que ahí lo revisaran y ya entonces me darán el COSTO de la REPARACIÓN...perdón pero los mande al carajo.HAGAMOS VIRAL esta situación...no permitamos estas malas prácticas
Hola, te recomiendo volver a preguntar ya que hoy me pasó y hablé con el soporte técnico de Samsung. Me dijeron que debo llevar mi celular a un centro y ahí le harán una actualización del software sin costo
Soy de Nicaragua y también se apago después que lo actualicé. Pienso que Samsung debería darno respuesta porque el error fue de ellos. QUIEN NOS PAGARA EL EQUIPÓ ?
@Gabo_XV haz tenido alguna información de Samsung? ¿cual sera el mecanismo para reparar o reemplazar los equipos dañados? Samsung se arriesga a una grave demanda colectiva de no responder a todos y cada uno de los afectados por este problema.
Asta el momento samsung no ha lanzado comunicado sobre este tema la mayoría de los usuarios que se han contactado con la marca solo le ha dicho que lleven sus equipos a un centro de atención de samsung
A mi me pasó hace 2 días no encendió más. Y QUIÉN va a pagar los daños?? Miles de telefonos dañados por un error de ellos? Algún abogado afectado que inicie alguna demanda contra samsung.🤦😭
También soy de Venezuela y el domingo me paso lo mismo. Lo reinicie porque estaba como raro y no prendió más. Es injusto porque quien paga por ello somos nosotros 😢
También soy de Venezuela, actualicé mi A23 el sábado en la madrugada. A éso de las 3pm el wifi encendía y apagaba sólo, era algo raro. apagué el celular y ya más nunca encendió y ni recibe carga la batería, no responde por nada 🤦🏻♂️
Mi A23 ya no enciende, se debería demandar a la empresa,por los daños y las pérdidas, ya que para la mayoría es una herramienta de trabajo,soy de Venezuela,si alguien sabe algo por favor informar por las redes sociales
tambien soy de venezuela el de mi esposa le acaba de pasar lo mismo lo reinicio y adios luz que te apagastes ni loco compro sansumg no se queden callados hagan billa por las redes sansumg tiene que responder
Yo lo llevé con un técnico y me dijo que efectivamente el daño fue por la actualización, daño la memoria de mi celular y era grave el problema. El costo de la reparación varía desde los 1,000 pesos a 3,000 (MXN) y tardaría de 2 a 3 semanas. Estoy optando por comprar un dispositivo nuevo porque aún que mi celular encienda no sé si el daño que sufrió la memoria es irreversible.
Es un error de boot de inicio, no degradas , ni nada es un error fatal, lastima para lo que tiene a23, talvez con suerte se logra acceder y flashar para que vuelva
A me paso igual desde el 2 de mayo se me apagó y lo llevé a un técnico y no pudo hacer nada. Pienso que Samsung debería dar respuesta. Este A235M celular es nuevo en el mercado no tiene ni 2 años
me comunique a soporte Samsung en México afortunadamente soy de la cdmx reconocen el fallo aplicaran garantía sin costo. de 3 a 5 días hábiles entregan el equipo.
Hola, reinicie mi cel el domingo y murio ya tenia la actualización de samsung, lo lleve con un tecnico y ya me dijo que mato esa actualización la tarjeta grafica, para que tengan cuidado y no lo actualicen ni lo reinicien.
Pero como hacemos? Si el mal ya esta hecho. Si no lo actualizas el lonhave solito ybbo hay manera. A mi me paso lo mismo. Les escribi a Samsung y lo que dixen que vayamos al centro de actualizacion que queda muy lejos de mi ciudad aqui en Venezuela y de paso nontengo dinero para pagar el viaje la estadia comida etc. Ese problema lo tiene que arreglar es samsubg. Recomiendo que le escriban a Samsung todos los que tenemos ese problema.
Soy de Venezuela me teléfono se quedo sin batería y ahora no enciende debido a la última actualización de Samsung.. Llame el día de ayer al número que corresponde a mi país me dieron unas direcciones de agentes autorizados para llevarlo totalmente gratis según ellos.. El gran detalle es que solo es en caracas, Valencia y Maracaibo.. Super lejos.. Y la otra opción es q lo mande por encomienda q no es gratis..
Mi teléfono SAMSUNG A23 murió a causa de la última Actualización del Software, ocurrió el 03-05-2024. Quién responde por ésto?...😪😪😪😪😪😪 Soy de Venezuela!
AMI me callo la actualidacion asé 15 días y lo actualice como siempre y ya no prendio más,...yo lo lleve a un centro de servicio Samsung, mi A23 y cobran $900 pesos y disen que tras esa actualización sedescompone la ( lógica ) y te cobran $900 pesos..sabré la actualización debieron de ABER informado desde asé mucho tiempo aconsejan no actualizar cuando mucho ya lo isimos.se pasaron de pendejos esa pinche empresa de mierda yo ya perdí el celular ...es mucho dinero..poreso jamás debemos de bolber a comprar esa pinche marca problematica
Que tal bro mira puedes intentar comunicarte con samsung o hacer esto lo comento una persona en la comunidad de samsung La solución es poner el teléfono en modo de descarga y usar la herramienta odin en tu computadora descarga el firmware anterior que tenía tu teléfono y haz la actualización directamente de odin
Hola buenos dias el primero de mayo me salio la actualizacion y lo actualize seme apago prendio instalo la actualizacion y todo fino ,me prendio normal q clase de actualizacion es esa q hace q el samsung a23 se daña alguien por fa q me comente porque sinceramente tengo miedo deque mi cel un dia lo reinicie y no prenda
@@ashleycordero3525 A mi la reparación me salía en 2500 MXN pero la probabilidad de que funcionará es de un 50/50, que lamentable es el servicio de Samsung
La solución es poner el teléfono en modo de descarga y usar la herramienta odin en tu computadora descarga el firmware anterior que tenía tu teléfono y haz la actualización directamente de odin
@jose en muchos lugares la gente no puede comprar un buen celular haci que comprar los más baratos como el a23 y Josesanchez el feo es no que eres tu ?????
Les voy a explicar porque existen excepciones sobre que lo que se daña por Software siempre se soluciona por Software. Si un dispositivo se "apaga" debido a un problema en su software durante una actualización, podría parecer que simplemente se ha detenido, pero en realidad, a veces puede quedar en un estado de consumo constante (imaginense si tenía más del 80% de batería cuando eso ocurrió). Esa es la gran diferencia entre no encender y no iniciar. Si el equipo quiere pasar a su siguiente etapa pero no puede porque se queda esperando instrucciones, se pueden dañar componentes como la memoria RAM o el PMIC. Por lo tanto, aunque el problema comienza con el software, puede causar daños permanentes en el hardware, lo que significa que simplemente con programar el dispositivo no siempre se solucionará el problema (todo depende de las circunstancias). 🫡🫡🫡🫡
@@elyosupremo2472hola amigo quizas lo decis por ignorante o por falta de experiencia nada mas lo que dice el colega tiene razon una falla de software puede daÑar un pmic o ifpmic o memoria ram o algún integrado aparte de la falla extra de soft … antes de comentar debería ser un poco mas experimentado…
Yo lo reinicié y ya no volvió a prender, busqué videos como resolver y me encontré con este video viendo que MUCHAS personas aquí y en foros tienen el mismo problema. Me puse en contacto con SAMSUMG (en la pagina oficial y atención a clientes) y mencionaron que puedo llevarlo a un centro de servicio y tener una actualización sin costo. MAÑANA LO LLEVARÉ Y ACTUALIZO ESTE COMENTARIO.
@@gustavopm8159 En mi ciudad no habia centros de servicio autorizados, asi que tuve que mandarlo al de CDMX de Samsung, ellos vinieron en paqueteria y lo llevaron por medio de DHL. Tardaron aproximadamente 7 días en arreglarlo. En todo momento fui insistente por todos los medios de samsung en que yo queria rapidez en el servicio y estrictamente no borraran mi información, si no no realizaran el procedimiento de reparación. Al final si lo arreglaron y mi información se conservó. Actualmente esta funcionando.
Luego de actualizar, mi teléfono se puso lento, lo apague y no prendió más está muerto, quedé incomunicado y perdí toda la información que tenía almacenada en mi teléfono. Queremos una respuesta. #Samsung que paso con mi teléfono
