Para vocês conseguirem vão ter que conectar o celular a um cabo usb e esse cabo usb deve estar conectado a uma fonte de baixa voltagem (televisão, notebook/computador, caixa de som...). Primeiro segura o botão de desligar e o botão de diminuir o volume. Depois que o celular desligar e aparecer carregando, aperte o botão de desligar e o botão de aumentar o volume.
Sofri um pouco para conseguir, mas o procedimento que funcionou foi 1 - Conectar cabo USB-C ao celular ... 2 - Reiniciar o celular com Liga + baixar volume ... 3 - quando a tela ficar preta, solte o botão desligar e segure apenas o aumentar volume.
Opa Marcio, valeu pela dica. Não estava nem conseguindo desligar. Pergunta: entre o passo 2 e o 3 tu solta o baixar volume e aperta o aumentar volume? Tu falou sobre o botão desligar na transição mas não falou do baixar volume. Obrigado desde já.
@@emanoelpro7474 no meu caso pedi pra por senha e travou , a senha é minha mesmo ..Mais como travou real n tava dando nem pra digitar nada , mais voltou ao normal graças a Deus