Recebemos este notebook da Samsung, da familia NP550XDA, com o hardware modelo KS3br com falha em carregar o sistema operacional.
O cliente disse que não estava mais conseguindo carregar o Windows e a maquina parava "em um erro que não podia ser corrigido"
Após alguns testes na unidade de disco e de se efetuar um exame com o checkdisk da Microsoft, eu pude notar o seguinte:
1- Haviam erros de alocação de clusters, haviam arquivos órfãs e haviam arquivos corrompidos.
2- Após as correções, eu consegui montar o volume da unidade de disco e pude perceber que havia uma pasta nominada como "Windows.OLD" no diretório do disco, indicando que uma nova instalação do Windows fora efetuada e, provavelmente, foi abortada antes da sua conclusão.
Os dois itens acima podem ocorrer quando o computador experimenta um desligamento durante o processo de instalação e/ou Reinstalação do S.O., quer seja por uma descarga da bateria ou por abortar o processo de instalação no meio da atividade, antes da sua conclusão.
Não encontrei defeito físico na unidade de disco SSD da Kingston, e agora vou efetuar a reinstalação completa do S.O. com as suas atualizações, seguido da limpeza do notebook para prepara-lo para a entrega ao cliente.
Orçamento 18/09/24-00206 - vídeo 1 - Apresentação do orçamento 206 😄
Jean Flávio N.
18 сен 2024
