Hallo. Wäre vielleicht hilfreich, wenn man im Video erwähnt, dass man dem Fernseher vorher sagen muss, wie er sich mit dem Internet verbinden kann. Einfach Kabel rein stecken bringt nix. Das musste mir erst ein Kumpel sagen der sich damit auskennt. Mich bringt sowas auf die Palme.
Hallo, das letzte Firmware Update für das TV-Modell UE46F8090 gab es im März 2023. Ich gehe davon aus, dass du dieses bereits installiert hast. Verstehe ich dich richtig, dass der Smart Hub einwandfrei funktioniert, du allerdings Netflix nicht downloaden kannst? ^Tamara
Ich habe die Software von 1:40 min also die D-Serie ich habe 10 Sek die Exit Taste gedrückt aber bei mir ist es dann einfach zurück gegangen woran kann das liegen?
Also hast du ein Update gemacht und möchtest deine D-Serie nun zurücksetzen? Stellst du denn Fehlfunktionen fest, die das Zurücksetzten unbedingt erfordern?
Ich habe probleme mit meim samsung smart TV ,Ich konnte auf keine app zugreifen hatt jedes mal beim rechts schalten mit der ferbedienung Automatisch wieder nach links geschaltet totaler hänger , unter dem samsung logo hatt es immer geblinkt ,jetzt gehts wieder am was hatt es gelegen , ab und zu kann ich gewisse apps nicht öffnen. Danke
Hallo Nikola, woran genau dieses Verhalten gelegen haben kann, können wir dir auf die Entfernung nicht sagen. Achte am besten darauf, dass die Software von deinem TV immer auf dem neuesten Stand ist. Sollte so etwas noch einmal passieren, versuche es gerne mal mit einem Power Reset: Schalte dazu deinen Fernseher aus und trenne ihn vom Strom. Trenne auch alle angeschlossenen Geräte und Kabel. Dann hältst du die Power-Taste deiner Fernbedienung für etwa 15 Sekunden gedrückt, so wird der TV von Reststrom befreit. Warte 10 Minuten, schließe alles wieder an und schalte das Gerät ein.
Ich habe Große Problem in meinem Fernseher zeigt mir immer (Diese Funktion ist nicht verfügbar) Z.B Software-update - Wi-Fi direkt -Soft-AP-Einstellung-Smart Hub. Ich kann mein Fernseher garnicht benutzen🤕 Model :UE65ES8090S Model Code:UE65ES8090SXZG Version No:01 S/N : ZAAK3S2CA00084V Softwareversion:T-ECPDEUC-2023.0,BT - S/I/G
Wenn unser Tipp zu keiner Verbesserung geführt hat, dann setze dich bitte mit unseren TV-Experten in Verbindung. Sie helfen dir weiter unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. (Mo-Sa 7-21.30 Uhr) ^Pia
Hallo Can, wir empfehlen, die Software unserer Geräte auf dem neuesten Stand zu halten. Sollte für deinen TV ein Update bereitstehen, installiere es gerne. Halt uns gern auf dem Laufenden, ob das schon weiterhilft.
Hallo ich habe ein Problem ich habe mir heute einen Samsung Smart Tv gekauft und Netflix usw sind alt und update steht auf nen neusten stand aber kann nix benutzen?
Um welche App geht es denn? Lass uns auch einmal wissen, welches TV-Modell du hast. Die genaue Bezeichnung findest du auf der Rückseite des Geräts oder unter "Einstellungen > Unterstützung > Info zu diesem TV".
Hallo also mein Fernsehr ist schon älter und ich wollte ein update machen und disney Plus danach installieren allerdings steht da dass es keine neuen mehr gibt aber meiner war vor langem zuletzt?
Hallo Joseph, das aktuellste Firmwareupdate für dein Modell ist die Version 1.0 vom 09.12.2013 laut der Support-Seite unter: www.samsung.com/de/support/model/UE75F6470SSXZG/ Sollte diese Version nicht bereits auf deinem TV installiert sein, findest du hier eine Anleitung zur Installation via USB: www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/wie-kann-ich-ein-firmware-update-auf-meinem-smart-tv-durchfuhren/ Eine Kompatibilität mit Apps von Drittanbietern liegt in der Verantwortung des Herstellers der App. Wende dich hierfür bitte an deren Support.
Hallo Jamix, konntest du das Update inzwischen installieren? Wenn es nicht geklappt hat, versuche es gerne über die Supportseite deines TV-Modells in unserem Shop. Dort stellen wir immer die aktuelle Firmware zum Download auf ein USB-Speichergerät bereit.
Ich habe einen Samsung UE55HU6900 und es hat noch die Software 1002. Jetzt wollte ich den TV aktualisieren und bin auch mit dem Internet verbunden, jedoch öffnet sich nicht der Suchlauf sobald ich auf "Jetzt aktualisieren" klicke. Ich hatte auch die aktuelle Software auf ein USB Stick gezogen, aber diesen findet der TV auch nicht wenn ich auf "Jetzt aktualisieren" klicke. Jemand noch eine Idee?
Hallo SebaExped, die Update-Datei hast du vermutlich von der Produktwebseite, richtig? Wichtig ist, dass der USB-Stick leer und in NTFS oder exFAT formatiert sein sollte, da das Format FAT32 bei Updates meist nicht unterstützt wird. Achte darauf, dass sich keine weiteren Daten auf dem Stick befinden.
Hallo @DRAG0NHER0, Updates für Monitore werden über einen USB-Stick durchgeführt. Schau mal hier: www.samsung.com/de/support/computing/gaming-monitor-software-update/ ^Juna
@@SamsungGermany danke für hilfe und ich hette eine letzte frage und zwar unter Einstellungen Sound finde ich Dolby digital. Kann ich da mit dan Sound in 5.1 abspielen oder nur 2.1? Weil finde keine richtige difinizion 😅.
Schau bitte einmal auf der Rückseite deines TV nach dem Aufkleber mit der Modellnummer und melde dich bei unseren Experten vom TV Support. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Hallo Alyn Alyn, bei einem Werksreset wird der Fernseher auf den Zustand zurückgebracht, den er vor der Ersteinrichtung hatte. Dabei werden die Sender, Apps und sämtliche Einstellungen gelöscht bzw. in den Ursprungszustand versetzt. Im Anschluss ist also eine komplette Neueinrichtung inklusive Sendersuche nötig. Hier erhältst du weitere Informationen: eu.community.samsung.com/t5/TV/Wie-setze-ich-meinen-Smart-TV-auf-Werkseinstellungen-zur%C3%BCck/m-p/297876 Hast du denn ein bestimmtes Problem mit einem Samsung TV, bei dem wir dir weiterhelfen können?
Hallo Joanne, die RU-vid App für Samsung TVs der D- und ES-/EH-Serie wurde bereits vor längerer Zeit eingestellt. Samsung stellt lediglich den Smart Hub, für Inhalt und Kompatibilität sind die Anbieter der App verantwortlich. In diesem Fall hat sich der Anbieter dafür entschieden, die App auf deinem Gerät nicht weiter zu unterstützen. RU-vid hat hierauf vorab mit Einblendungen hingewiesen und informiert weiterhin über den folgenden Link: support.google.com/youtube/answer/7379403?hl=de Um RU-vid trotzdem auf deinem Fernseher der D-Serie schauen zu können, empfehlen wir dir die Nutzung eines Streaming-Sticks oder einer Streaming-Box, die du an deinen Fernseher anschließt.
Frechheit - ich habe einen Samsung UE 32d6500 und Netflix ist einfach weg. Ich werde mir keinen Samsung Fernseher mehr kaufen. Es wird einfach die App gelöscht, wie es Ihnen gerade passt. Das grenzt an B....
Hallo NikeAir, Samsung stellt lediglich den Smart Hub, für Inhalt und Kompatibilität sind die Anbieter der Apps verantwortlich. Beispielsweise wurde die RU-vid App für Samsung TVs der D- und ES-/EH-Serie eingestellt. In diesem Fall hat sich der Anbieter dafür entschieden, die App auf den Geräten nicht weiter zu unterstützen. Du kannst bei Netflix erfragen, ob das in deren Fall auch so ist.
Bei meinem Samsung Fernseher steht das es kein software-update gibt aber wenn ich auf verschiedene apps zugreifen will steht da die ganze Zeit bitte erneut versuchen.
Hallo Güney, welches TV- Modell besitzt du denn? Hast du schon mal den Smart Hub zurückgesetzt? Damit werden alle Apps deinstalliert und neu heruntergeladen sowie der Smart Hub auf den neuesten Stand gebracht. Wenn eine App danach nicht wieder vorhanden ist, kann es sein, dass der Hersteller der Anwendung diese hat entfernen lassen. Üblicherweise gehst du so vor: “Home > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen“. Bei der Sicherheits-PIN-Abfrage gibst du “0000“ ein, sofern du nichts geändert hast. Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Hallo Makdelin, Samsung stellt lediglich den Smart Hub, für Inhalt und Kompatibilität sind die Anbieter der Apps verantwortlich. Beispielsweise wurde die RU-vid App für Samsung TVs der D- und ES-/EH-Serie eingestellt. In diesem Fall hat sich der Anbieter dafür entschieden, die App auf den Geräten nicht weiter zu unterstützen. Eine einfache Lösung wäre die Anschaffung eines Streaming Stick oder Streaming Dongle. Da gibt es verschiedene Anbieter, über die du dich im Internet schlau machen kannst.
Samsung Deutschland weißt du mein Problem ist es das ich eine App starte der Ferseher einfach nicht reagiert und so ist es auch mit dem Menü kann nicht drauf klicken warum ist es so?
Dann führe mal einen Power Reset durch. Entferne dafür bitte alle Anschlüsse außer dem Antennenkabel - auch den Strom. Dann halte auf deiner Fernbedienung die Power-Taste für 10 Sekunden gedrückt. Funktioniert jetzt alles wieder?
mein 50 zoll uhd samsung gerät, da läd das update schon 2 tage lang. so lange hab ich den auch schon an und das update steht bei 30 %. das ist unormal. ich habe gutes internet mit meiner psn oder xbox one lade ich alles ganz schnell runter. auch auf pc. unnormaler mist
Trenne bitte den Fernseher zunächst einmal komplett vom Stromnetz für 10 bis 15 Minuten. Dann wieder einschalten und prüfen, ob sich das Update nun installieren lässt.
hat sich erledigt :) hab auf automatisch updaten gedrückt wenn der Tv aus ist. hat sich über Nacht selbst installiert das update. Danke :) Samsung ist die beste Marke
