SECRETOS para GANAR disputas en AliExpress 2024 ⭐️ ¡Actualizado! 

A mí nunca me llegó, el vendedor uso un número de seguimiento falso. Y tenía muchas muchísimas reseñas negativas, pero lo ví tristemente después de comprar. Nunca llegó el producto, abrí la disputa y Aliexpress la cerró y jamás me devolvieron dinero ni llegó nada

a mi no me aparece la opcion de "disputa", quizas actualizaron el sistema o aun no lo puedo hacer. lo que pasa es que presione "confirmar recepcion" cuando solo paso un dia del pedido, y tampoco puedo pedir reembolso porque me dice que tengo que esperar 15 dias. Necesito ayuda porfavor

hola tengo una duda si ya se vencio el tiempo de entrega del producto pero aliexpress no lo a dado por finalizado puedo realizar la disputa ? o me toca esperar hasta que la finalice para realizar la disputa y para solicitar el reembolso debo de pedir lo que costo el producto o lo que pague en total que tambien es el cobro del envio

Excelente guía, si mi pedido sigue tardando ya se cómo hacerle. Por cierto, aprovecho en preguntar, semanalmente me andaban dando un cupon nuevo, pero hace un mes que ya no me dan ¿es normal? se me hace raro

Yo hice mi primer pedido el 13, y pues no revise bien lo de los envíos me deje llevar por la fecha que marcaba ahí, luego ya me notifican que vendedor envío pero me salió una leyenda que el pedido se entraría en 75 días😭😭😭y no en la fecha q ahí decía, eran una ropa para navidad, ahí dice abrir disputa, no se que se hace en este caso Hasta cuándo tengo de tiempo para reclamar y cuánto se tardan en hacer devolución, digo podría esperar los vestidos pero ya no me van a servir para después d navidad 😕

Y cuando el vendedor afirma que envio el paquete en la disputa se le cliquea rechazar propuesta?

hola buenas tardes ojala me pueda ayudar. ise una compra la cual ofrecia envío standard shipping y el vendedor envio por fedex lo cual lleva mas de un mes y no sale de china y por privado el vendedor me envia otro seguimiento totalmente diferente por china post el cual en el sistema sale que fue devuelto al vendedor que puedo hacer en este caso necesito recuperar mi dinero

Si mi pedido por alguna razón esta siendo devolvido al vendedor, que debo hacer? Ya puedo abrir una disputa? Oh me tengo que esperar a que se cumpla la fecha de entrega? Es decir, mi paquete no salió del país de origen, creo que alguien de paqueteria no lo recogió, y ahora esta siendo devuelto al vendedor.

Hola! Sabéis cuando es el máximo) si lo hayy) de disputas que pueden abrirse en AliExpress, o te bloquean la cuenta si abres muchas? Alguien sabe algo sobre esto?

Mi pedido nunca tubo seguimiento y años 10 días apareció como envío cancelado y haci duro ese mensaje 2 días y luego volvió a como al principio dice paquete enviado seguimiento no disponible ????? Que significa todo eso

Que pasa si mi disputa fue rechazada como se puede hacer para recuperar el dinero ,, en mi caso compré un celular pero se quedó retenido en Aduanas y no Me lo entregaran porque no cumple los requisitos para el ingreso como puedo hacer porfavor!!!

Hola amigo lo que pasa es que pedí un celular por aliexpress me llegó solo la caja y pues le Estuve contando a los de aliexpress qué pensaba que lo sacaron en la transportadora adicionar en el chat.puse fotos de pruebas videos de todo el email que le envié a la transportadora y pues quisiera que me hicieran el reembolso completo no sé que me sugieras contar o qué no sabía que pedían pruebas y salía que aliexpress no iba Hacer el reembolso adjuntado pruebas ya que se las envié al vendedor

Hola, una consulta... mi pedido marca como entregado pero en realidad no fue a mi, fue a algún lugar de USA (eso marca el seguimiento) ¿Tengo que poner "Enviado a la dirección incorrecta" o es mejor "marcado como entregado pero no recibido"? Ya que tengo ambos casos pero no sé cuál es más viable o en cuál es más probable ganar la disputa.

Hola amigo!! Tengo este caso, que me recomiendas hacer. En la tienda de AliExpress, realiza una compra de una parte de un producto amigo, mi pedido ya llegó pero artículo ha llegado dañado quiero meter disputa pero, ¿que me recomiendas planificar o hacer en este caso?. Ya tome captura de nuestra conversación , de su tienda , pero sigue contestando las disputas porque eh visto en rédelas actuales en donde por lo mismo AliExpress solo te da una parte del reembolso y devolución o no te da nada. Gracias

Hola, mi caso es que realice una compra de 100 usd y cuando llegaeon a mi ciudad, me hablaron los de paqueteria de mi país y me dijeron que tenia que pagar igual 100 usd de impuestos se aduana, entonces me salia carisimo recoger ese paquete. Por lo tanto rechace la recepción del articulo. Podria meter reembolso para recuperar mi dinero? Espero que me puedas orientar por favor

Hola donde sale el tiempo de la protección al cliente

Hola !! Que me recomiendas hacer si yo al solicitar un envío de producto con seguimiento el vendedor lo cambio por uno sin seguimiento ya pasaron más de 2 meses y ya está por agotar el tiempo de protección (me quedan 5 días) agradecería tu respuesta.

Hola!! Tengo este caso, que me recomiendas hacer. En la tienda de AliExpress, realiza una compra de una parte de un celular el 6 de noviembre de este año. La parte del celular costaba mas barato de lo habitual ( en total me gasté 168.90 dólares) debido que era usada y el vendedor lo puso en la descripción ( no tenía ningún problema con eso ya que mencionaba que servían en su totalidad) , en ese momento su tienda contaba con 99.6% de calificación. Pasaron los días y su valoración empezó a bajar debido que la tienda daba las partes de celulares sin servir , por ende, empezaron las malas reseñas , en ese momento mi pedido ya estaba enviado. Ya han pasado 23 días y actualmente su tienda tiene de valoración 17.6% además, borraron todas las publicaciones que tenían. Solo estoy esperando que me llegue el pedido para probarlo (aun que estoy seguro que no servirá) (recalcó que la entrega estimada es el 14 de diciembre de este año) , sino sirve, quiero meter disputa pero, ¿que me recomiendas planificar o hacer en este caso?. Ya tome captura de nuestra conversación , de su tienda , sin embargo , ya borraron todas las publicaciones pero sigue contestando las disputas porque eh visto en rédelas actuales en donde por lo mismo AliExpress solo te da una parte del reembolso o no te da nada. Gracias!!

Buen día hermano, abrí una disputa por qué me llegó un producto diferente al que compre El vendedor envío imágenes del peso del producto y los datos de que realmente lo envío ( sin embargo no envío imágenes etc) Yo envié imágenes, y videos de la prueba de que realmente no me llegó el producto que encargué El vendedor no me quiere dar reembolso, en el mensaje de disputa puso esto: (Solicite al comprador que nos proporcione el certificado oficial de la oficina de correos. El peso oficial de la oficina de correos) Pero el no me ha solicitado nada, solo me dijo que me comunicara con la oficina de correos y oficina de correos de México me dice que no se puede hacer una reclamación en México, que la reclamación es en el país de orígen me mejor puse que gestionará AliExpress no se si hice bien

solicite reembolso y luego de que finalice este me ponen esto: Tu reembolso se ha enviado a tu Alipay Wallet. Puedes verlo en tu saldo de Alipay Wallet., sabes a donde fue a parar mi dinero?

Hola! Cómo estás? Espero me contestes lo antes posible por favor 🙏🙏 pedí un producto y este no me fue asignado a una paquetería por ejemplo qualitypost y lleva más de 14 días en aduanas, la cosa es que se supone que debió llegar hace 3 dias y sigue en estado "revisión de aduana completada” me aparece que la entrega se retrasó pero no me dan nueva fecha donde diga que llegue siguiendo en ese estado, que me recomiendas hacer? Debo abrir disputa o algo más? Es mi segunda vez comprando y me pasó esto por primera vez, estoy desesperada 😿

Hola 👋 una pregunta a partir de que tiempo ⏳ se puede hacer una disputa??

tengo una disputa el cual me enviaron un celular que No sirve, No carga y anda, me costo $375dolares, envie pruebas y al inicio Aliexpress me ofrecio $330dolares de Reembolso, pero el vendedor No acepto, ahora me sale Aliexpress que no mande prueba de video y solo me ofrece $150dolares :/ que puedo hacer? cuando si mande 3 videos

Pedí 4 maquinas eléctricas me llego solo 1 y no la q pedí estafadores

Hola buenas... estoy con disputa en curso donde no llegó el pedido... El tema es que el vendedor está dando propuestas varias, subiendo siempre en la última unos 10 céntimos más que en la anterior. Pero todas las que me hace, hasta ahora lleva 3 o 4, son siempre algo inferiores al importe que yo pagué inicialmente. Que puedo hacer? Parece que está jugando con una doble intención de alargar el tiempo. Gracias

Una duda,si el producto no ha sido enviado.te remmbolsan el total del producto y costo de envío?

Tengo la duda que si abro la disputa cuando hay terminado la protección o la tengo que abrir cuando termine?

Em caso mi que puedo aser disculpe yo compre 3 productos uno si llego los.otros 2 no abrí ina disputa pero lla no ubo solución para mi no me.debolvieron nada

Hola, una pregunta espero me puedas ayudar por favor! Mi paquete tienen que llegar este 17 de enero y ya está en mi ciudad desde el 24 de diciembre y el 31 se actualizo que lo llevaron a casa y lo regresaron por que no hubo nadie, cuando yo estaba en casa y desde ese día ya no se actualiza, pero mi paquete dice el sistema configurará la entrega tras 46 días y si surgiera algún problema puedo pedir reembolso o devolución, qué significa eso? Es la garantía del cliente? También otra pregunta puedo abrir la disputa ya? Por qué vi en un TikTok que si sale eso debes de esperarte al ultimo día para abrirla si no, no te regresan el dinero, espero me puedas ayudar por favor 🙏🏼

Hola, cómo estas??? Muy bueno el video. Compré por primera vez en Ali y recibí correo de que mi producto fue entregado pero nunca lo recibí. Al poner rastrear pedido no aparece el carrier que supuestamente lo trajo. Llevo 2 días tratando de abrir una disputa pero completo todos los datos (en la parte en donde sale importe de reembolso no me deja escribir, viene pre llenado) y el botón de enviar no se desbloquea para poder enviar la disputa. Ya intente por la aplicación del celular y el computador. Se supone que aún estoy dentro del plazo para abrir disputa pero vence hoy. Que estoy haciendo mal??

Pues a mí el video no se carga, tan solo pesa 11 M y su formato es webm pero no hay manera de cargarlo.

Disculpa y si recibo el reembolso y no doy la devolución que pasa? Es que el vendedor no me contesta y el tiene que hacerse cargo del pago de la devolución

Yo hice varios pedidos en el misno vendedor fueron unas llaveros . Me llego el paquete pero incompleto. Hable para q me envien o me hagn una devolución y me dijeron que no procede porque le paque si llego.

Hola que tal, muy buena informacion, mira mi caso: yo pedi un kit de bicicleta electica, decia que llegaba en 5 dias pero ya van 9 dias. Ya esta en el pais de destino, La plataforma dice que hay un problema con una firma desde hace 4 dias, me manda ese mismo mensaje todos los dias, abri una disputa para que me reembolsen, pero me han rechazado 2 veces diciendo 0 reembolso, he subido pruebas y ni aun asi me confirman el reombolso. Entonces que me recomiendas cancelo la disputa y espero el pedido o sigo subiendo informacion para que me den el reembolso

tengo una duda por que apqueteria lo regreso

Hola amigo para abrir dispuesta sí o sí hay que esperar a que el tiempo de protección terminé o se puede abrir antes ?

También cuenta el pago del envío , si en el envío es súper económico se demora más

Hice la compra de un artículo y llegó la caja vacía cómo puedo hacer el reclamo?

hola buen dia me llego mis pedidos unas correas para huawei gt 2pro ,pero me enviaron equivocadamente de otro reloj , le escribí al vendedor pero me dice que se lo reenvie para el reembolso, no se que como hacer eso y adicional creo que vale mucho mas el envio que el producto, que hago???

Por ejemplo yo quería subir fotos para evidencia pero no me dejó subir ni videos, espero que si me lo hagan valer😢

Yo pedí un reloj y me metí a ver el rastreo de pedido, me percaté que la tienda donde lo pedí había eliminado todos sus productos,saben algo sobre eso?

Oye en mi teléfono siempre aparece en inglés y no entiendo como le hago para que sea todo en español nada mas las dispuesta sale en inglés

Excelente video. Gracias por tus consejos, muy clara tu información...

Ya lo hice y perdí ahora alse fotos de que esta en vuelo pero jamaz llego , pasaron los 65 dias

Me perdieron 9 pedidos combinados me marca de el mismo mail américas llego a mi casa a entregar el paquete pero nunca llegaron, creo que tendre que abrír una disputa con lo que odio estar en problemas, gracias MAIL AMERICAS

Pague por una mi band 8 de xiaomi original y llego una falsificación llamada M8, hay muchos reportes y unos dicen que si ganaron la disputa y otros no.

Excelente video. Gracias por la información. Saludos

Pero si ese paquete lo pague en el oxxo aque parte o donde me regresan mi dinero?

A mi me paso que si llego el pedido pero no llego lo que pedí, en su lugar recibí un puñetero pedazo de unicel con la etiqueta y la información con número de pedido que era exactamente la misma

Hola, ¿se debe abrir la disputa después de la fecha estimada de entrega verdad?

Mi vendedor no le quiere dar rembolso que hago ?

Yo también soy de bucaramanga y llevo 3 paquetes más de 70 días y nada que llegan antes me llegaban en menos de 40 días

Abrí disputa por producto de mala calidad, pero a pesar de solicitar solo reembolso, me piden que devuelva el producto ¿qué hacer en esos casos?

Hola que hacer si la paqueteria quality post ya puso qué lo entrego y no es así y no me dan solución. Y en la página de ali ya mar a igual en seguimiento de envío como entregado ya.

Amigo debo esperar a que pasen los dias ya paso un mes y mi paquete no llega y no hay información de seguimiento, debo esperar hasta que se confirme la entrega automáticamente?

Puedo abrir una disputa, si el tiempo de protección es como como 20 días de 70 qué me dieron, es que dice que ya esta en reparto pero tiene 50 días y no he recibido nada gracias... 😊

A partir de cuantos días después de haber hecho la compra se puede hacer un reclamo por ejemplo yo hice mi compra hace 16 días y me llegó un correo de que ya se devolví al vendedor por que no fue posible entregármelo que me comunique con el vendedor para encontrar una solución es mi primer compra y no se que hacer. Saludos

Saludo gracias por el video. Al agregar el video no se muestra dura 35 segundo. Que puedo hacer?

buenas..compre un producto, no tenia seguimiento, asi que abri una disputa por reembolso y gane, el caso es que llego el producto que queria y me lo quiero quedar, aliespress me dice que no se piede dar marcha atras con el reembolso, que hable con el vendedor

Hala En Mi Caso, No Avanza Nada En La Guía Y Según Me Llega El 22 Me Espero A Esa Fecha Oh Abro Una Disputa¿?

Que me recomiendan hace 2 días segun Quality post me entrego a las 10:30 de la noche pero no encontre nada, ni llego nadie a entregar entonces quiero abrir disputa por que no me entregaron nada creen que me reembolsen?

Hola tengo una duda, ya realize la disputa y el vendedor me respondio y espera mi respuesta, aceptar o rechazar todo. que debo hacer en ese caso. gracias

Buenas noches derich amigo, tengo un inconveniente pedí un teclado el 4 de septiembre en Aliexpress con envío gratis " DHL " pero resulta que me decía sería entregado el 18 septiembre y en DHL rastreo sale que ya fue entregado ( ayer) el producto llame a la empresa de DHL y por llamada me dijeron que el producto no venía a mi nombre ni a mi dirección de residencia, en pocas palabras me dió un número de guía falso el vendedor, el producto iba a destino de una persona en otra ciudad y no era un teclado si no una cámara y unas tarjetas, nada que ver lo que yo pedí, en ese caso puedo abrir disputa?

Gracias.

Y que pasa sí abrí disputa para mi reembolso porque mi pedido ya excedió la fecha estimada de entrega y Ali express no me quiero hacer el reembolso porque dice que mi pedido sigue en camino y solo extienden los dias de entrega pero yo ya no lo quiero? Espero me puedas ayudar te lo agradeceria mucho 😢

Yo tengo un envio que no ha llegado ya paso el tiempo de entrega y dice que faltan 5 dias y que el sistema confirmara la entrega , que si tengo algún problema puedo solicitar reembolsó dentro de los 15 dias que se confirmo recepción entonces ya puedo abrir disputa o tengo esperar a que se finalize el envío ?🤔

amigo abri una pisputa pero el vendedor me djio que esperara un poco mas, como solo tenia una semana de retraso decidi aceptar , pero ya tiene 1 mes de retraso pero ya no se donde poder volver abrir una disputa.