A comunicação ineficiente tem consequências para todo o sistema de saúde. Por isso, é importante identificar onde ocorre, o que falha e de que forma impacta o doente, o profissional e a organização. Depois, cabe-nos melhorar a comunicação e minimizar essas falhas. Neste vídeo dou uma visão geral sobre estes temas.
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Nota: disse "comunicação" umas 1000 vezes e "falhas de comunicação" umas 500..... Ainda me estou a adaptar a falar em frente a uma câmara. 🙂
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15 сен 2024
