Solución de problemas e indicadores de Router Megacable Xview  

Hola que tal Barbara te saludo con mucho gusto, así mismo te comento que si es posible pero la conexión de coaxial es diferente a este de fibra óptica, sin embargo si es posible que no siga prendiendo el foco rojo. Te comparto este vídeo para corregir ese error de Led. Saludos y gracias por ver el contenido. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-EYQUPqyoAQw.html

Hola que tal buen día te saludo con gusto, te comento que en ocasiones pasan ese tipo de fallas ya que en muchas ocasiones el Router ya fue utilizado con otro cliente es decir son equipos que recogen y por obvias razones tienen otros datos. Y al iniciar con la instalación el técnico no restablece el equipo ya que desconoce si el equipo es nuevo o de uso. Por lo que recomiendo restablecer el equipo a su modo de fábrica para que puedas tener una mejor experiencia del servicio ya que aún llamando no te solucionarán ya que te darán solo unos pasos a seguir via telefónica y será poco probable que te solucione esa problemática. Aqui te dejo un vídeo que te puede servir solo sigue los pasos como se indican no olvides que al hacerlo quedará de fábrica y saldrán tus dispositivos conectados de la red por lo que deberás volver a ingresar la contraseña para volver a conectarte. Saludos, te invito a suscribirte ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-EYQUPqyoAQw.html

Hola que tal buen día te saludo con gusto, te comento que pueden ser dos cosas la primera hay que revisar que el dispositivo xview este actualizado a Android 13 que es el actual a veces cuando instalan el equipo lo colocan de fábrica y al estar guardados en sucursal se quedan en el android de origen, aquí en el canal hay un video de como actualizar me parece que fue el android 10 en ese momento el que actualice, solo actualiza al reciente. Por ultimo te comento que los megas de tu equipo influyen para que algunas apps funcionen sobre todo las herramientas ofimáticas como por ejemplo Drive etc. Desafortunadamente ahorita con su nuevo paquete que están ofreciendo limitan a los que solo contratan el servicio básico. Saludos y gracias por ver nuestro contenido Actualización de android ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-STsp9tZTveg.html

Gracias, si era la actualización

@@DeRoloAndi Al contrario, gracias a ti por ver nuestro contenido. Saludos.

Hola que tal buen día te saludo con gusto, te comento que en tu caso pueden ser varias razones por las que tus dispositivos se conectan pero sin internet, la primer recomendación es ver el router, verifica si prende en "verde intermitente" el internet, la red 2.4 y 5G. y si el PON esta verde fijo si es asi el router esta bien siempre y cuando este pagado el servicio, ahora bien cuando se regresa a fabrica no afecta al contrario se vuelve más eficiente lo que hay que hacer es ingresar las contraseñas nuevamente en los dispositivos porque al realizar a fabrica digamos los saca de la red. Recuerda que la contraseña se encuentra debajo del router (password). Por ultimo puedes corroborar el internet con un cable ethernet en una PC o Smart Tv y corroborar si son los dispositivos que no se conectan por WiFi y por cable Ethernet si. Saludos y gracias por ver nuestro contenido te invito a suscribirte.

Y si ya me conecte por las dos formas y sigue sin Internet, y el PON esta en verde fijo, que puedo hacer??

@@eduardoherrera5339 Puede ser el router entonces, me imagino que si lo reiniciaste posiblemente ya habias detectado algún error, el último paso sera llamar para que vayan y te lo cambien, Mira ellos te van a decir que sigas unos pasos por teléfono pero eso no servira diles hace un momento llame y me indicaron eso pero no funciono mejor envieme un tecnico por favor y posteriormente el se encargara de dejarte el servicio correctamente eso no genera un costo vale, por que tambien puede ser la caja FTTH exterior que posiblemente este afectando hasta a tus vecinos. Cualquier duda en instagram tambien me encuentras. Saludos

Hola Andy te saludo con gusto, te comento que al final del video se muestra una tabla con todas las fallas de los indicadores solo debes dejar correr el video y poner pausa en donde aparece tu falla (LOS). Saludos y gracias por ver nuestro contenido.

De hecho debe de estar en verde intermitente eso es lo correcto y a su vez la red 2.4 y 5G parpadean continuamente. Saludos.

Hola que tal buen día Pao te cometo que el Indicador PON es el que transmite datos a través de líneas de fibra óptica. Por lo tanto, debe estar prendido en color Verde fijo esto quiere decir que estas recibiendo la señal correctamente. Al final del video puedes ver un atabla que realice en Word en donde se muestra la relación de cada uno de los indicadores. solo debes dejar correr el video y poner pausa en el iniciador que deseas consultar. Un saludo desde Toluca y gracias por ver nuestro contenido.

Osea para todo tienes que llamar a los tecnicos

Hola que tal buen día te saludo con gusto,te comento que no es normal que todos los Leds se encuentren parpadeando únicamente Phone, PON y Power estan estaticos y Lan 1 en intermediario, te recomiendo ver este video, en el se muestra como corregir errores y dejar el equipo a su estado de fabrica. Si aún con esos pasos no te sirve será recomendable llamar para que te lo cambien. Eso no representara costo para ti la empresa debe de ofrecerte un servicio de calidad. Saludos. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-EYQUPqyoAQw.html

Hola que tal Lalo te saludo con gusto, así mismo te comentó que la luz de LOS encendida indica que no está llegando señal de forma correcta al modem en tu caso estaríamos hablando de que la fibra óptica no está bien. Ahora bien, por experiencia similar te comento que a veces no es del cable fibre óptica que se encuentra en el router sino en la conexión de la caja de distribución de fibra óptica, esta puede estar aérea o terrestre por ejemplo en la mayoría de los fraccionamientos actuales se encuentra por debajo. Por lo anterior te comento que muchas ocasiones la junta de sellado se daña y entra polvo o agua y esto causa las afectaciones, te sugiero que llames nuevamente y les indiques que no quedo y que requieres el servicio porque dependes del internet, en realidad te deben de dejar el servicio en perfecto estado si es posible cambiar tanto fibra como router, como tip te comento que a veces las mascotas tienden a mover o jalar el cable sobre todo cuando está pegado en la parte inferior de la pared esto a veces provoca que se desconecte pero ahora si del router. Por último, te comentó que al llamar ellos suelen decirte que sigas unos pasos como desconectar y realizar otros pasos para restablecer tu conexión coméntales que ya te la hicieron y que no sirvió para que mejor te manden al técnico y sea más eficiente tu servicio. Recuerda que al estar todo listo el indicador LOS no debe prender para nada ni rojo ni verde lo que indica que esta todo en orden. Un saludo Lalo y gracias por ver nuestro contenido.

No existe el modo router en Megacable fibra óptica, el módem zte que se ve en la.imagwn del vídeo solo permite acces point , tendrás que conectarlo al módem/router zte de Megacable, Megacable no está interesante en qué le pongas un router a tu módem zte , tampoco dará las credenciales de super administrador , si el problema es intermitente es mejor llamar a la compañía y que te cambien el módem y checar el cableado , de ahi compras un router y lo configuras como acces point , tendrás mejor estabilidad y señal , más solo eso te deja hacer Megacable.

Hola que tal Ari te saludo con gusto, así mismo te comento que el WPS es una función incluida en muchos routers. Se diseño en el módem para facilitar el proceso de conexión a una red inalámbrica segura desde un ordenador u otro dispositivo. Es decir, ya no es necesaria la contraseña para vincularse a tu Módem. Si en tu caso está en rojo puede ser que hay demasiados dispositivos (tuyos o de terceros) conectados a tu red. si no quieres que se conecten terceros apaga el botón WPS lo ideal es que debe estar apagado el led. Al final de este video se muestra una tabla al recto solo debes dejar correr el video y poner pausa en la información que buscas. Tambien te comparto este link de video en donde puedes corregir errores te invito a ver detenidamente ambos videos para que tengas una mejor orientación al respecto. Por último te comento que cuando un Led está en rojo el Router nos quiere decir que hay un posible error de software. Un saludo y gracias por ver nuestro contenido Ari. Video ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-EYQUPqyoAQw.html