Instructions d'entretien de votre robinetterie afin de conserver longtemps vos produits en bon état, il est conseillé de suivre les recommandations d'installations préconisées par SOPAL
J'ai acheté 4 mitigeurs type Bizerte pour lavabo, baignoire,flexible de toilette et pour bac . C'était en mars 2020 . Après cinq mois ,des points blancs sont apparus sur les têtes de leviers de puisage. Un technicien m'a visité après une réclamation sur votre page et m'a changé deux têtes et a affirmé que c'est un défaut d'utilisation. Maintenant tous les têtes sont corrodes . Par contre j'ai un mélangeur de l'evier de cuisine qui est intacte depuis plus de 6 ans. Je crois qu'il y a un produit falsifié qui circule sur le marché au nom de la marque Sopal. Alors prière intervenir ,si non je porterai plainte auprès de l'organisation de protection du consommateur
j'ai un mitigeur identique à celui ci le problème qu'après 3 ans ce mitigeur fuit à la base ; d’après mes recherches il faut changer le joint de la cartouche du mitigeur mais il yen a pas!!! il faut changer la cartouche entière et je n'arrive même pas à trouver une cartouche identique ou un revendeur de produits sopal (originale!!!) (j'habite a la CHEBBA-mahdia) encore si la garantie est de 5 ans comment l'avoir cette garantie car je trouve que la garantie est inexistante pour les produis sanitaire, Si quelqu'un peut m'aidé MERCI
Je confirme que j'ai été contacter par le service après vente sopal après seulement quelque minutes du post de mon commentaire ; que je remercie infiniment pour leur écoute et leur disponibilité
Aujourd’hui l’équipe SOPAL (que je salut) s’est déplacée chez moi (à ma maison) et ils ont régler le problème du mitigeur (C’ETE JUSTE UN PROBLEME DUE AU CALCAIRE) ; et en plus remplacement de la cartouche ; des joints d’étanchéité ; de la poignée ; du mousseur ; détartrage du mitigeur ; kit de nettoyage ; agenda et catalogue des produits SOPAL) et tout cela GRATUITEMENT ; JE NE PEUX DIRE QUE MERCI INFINIMENT A VOUS MONSIEUR ET BONNE CONTINUITE POUR VOUS ET POUR VOTRE ENTREPRISE.