STK KONTROLA - SMLOUVÁNÍ CENY, ZÁKAZNICKÝ ZÁŽITEK, KONFRONTACE NEGATIVNÍCH RECENZÍ

Подписаться 23 тыс.

50% 1

📕 PŘEDPRODEJ KNIHY: zsf.cz/produkt...
👑 Donate link: streamelements...
📬 Messenger info, kdy streamuji: m.me/j/AbY372O...
📅 Mentoring a konzultace: zsf.cz
☕ Podpoř mě nákupem kafe: kafi.cz
📬 Obchodní spolupráce: info@zsf.cz
Přidej se k nám na Facebooku (skupina Podnikatelé CZ/SK): bit.ly/fb-podn...
► Děkuji za podporu všem členům ZeptejSeFilipa, donejtrům a divákům, kteří sledují, dávají like, chodí na streamy, odebírají nebo komentují. Máme tu nejlepší komunitu na světě!
► Podpoř mou práci, ihned odkryj přes 930+ vzdělávacích členských videí a přidej se k naší úžasné komunitě: bit.ly/zsf-cle...
► Filip Novák je marketingový mentor, autor marketingových show ZeptejSeFilipa a Shoptet.TV. Zkušenosti z nadnárodních korporátů, SMB firem i volné nohy, uplatňuje v bohaté praxi v B2B a B2C segmentech. Mezi referencemi má skutečné jedničky na trhu: IBM, Kiwi, CzechInvest, Shoptet, Twisto, Mercedes-Benz, Blažek, Olympia, Hama a stovky dalších. Přednáší na vysokých školách, odborných konferencích a mentoruje podnikatele/živnostníky, aby dosahovali svých obchodních cílů správnou cestou.
§ DISCLAIMER:
Toto video je určeno pro vzdělávací účely a v žádném případě není určeno k tomu, aby diváka provokovalo, podněcovalo nebo šokovalo. Toto video bylo vytvořeno, aby vzdělávalo občany o jejich možnostech v komunikaci, obchodním styku, rozvíjelo jejich schopnost vnímání marketingu a posílilo rozlišovací schopnosti u manipulačních technik a obchodu s lidskou zranitelností.
-
Mějte na paměti, že fakta uvedená v mých videích nevypovídají o mém osobním názoru, a ne vždy souhlasím s výsledkem, lidmi nebo úsudky jakékoli interakce. Moje videa by neměla být chápána jako právní, nebo jakékoli jiné poradenství, jsou pouze prezentací faktů, jak jim rozumím.
-
FAIR USE
Toto video spadá pod ochranu Fair Use, protože bylo zpracováno pro vzdělávací účely s přidáním komentáře.
-
Video obsah byl zpřístupněn pouze pro informační a vzdělávací účely. RU-vid channel ZeptejSeFilipa neposkytuje žádné prohlášení ani záruky s ohledem na přesnost, použitelnost, vhodnost nebo úplnost video obsahu. ZeptejSeFilipa nezaručuje výkon, účinnost nebo použitelnost jakýchkoli stránek uvedených nebo odkazovaných v jakémkoli video obsahu.
-
Video obsah není zamýšlen jako náhrada za odbornou konzultační pomoc, diagnostiku nebo opravu. S jakýmikoli otázkami ohledně marketingu a obchodu vždy požádejte o radu přímo mě na webu zsf.cz nebo jiného kvalifikovaného poskytovatele takového poradenství. Jen tak dostanete zcela individuální službu na míru. Nikdy nezanedbávejte odbornou marketingovou radu nebo ji neodkládejte kvůli něčemu, co jste četli nebo viděli na internetu.
-
ZeptejSeFilipa se tímto zříká jakékoli a veškeré odpovědnosti vůči jakékoli straně za jakékoli přímé, nepřímé, předpokládané, represivní, zvláštní, náhodné nebo jiné následné škody vzniklé přímo nebo nepřímo z jakéhokoli použití video obsahu, který je poskytován tak, jak je, a bez záruk.
#ZeptejSeFilipa #marketing #byznys

Опубликовано:

17 сен 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 17

@jakubstrnad4730 5 дней назад

Nový zvuk pecka. 🎉😂 knihu OP si chci nadělit k narozeninám, takže konec zaří 😅 🫡 Kačky dávám jen za stojku, kotoul nebo básničku, protože ani já nemám nic zadarmo... Ještě drobnost.. tady jsem jako malej Jarin, ale ZeptejSeFilipa 😁 budou podepsaný 😇🤩

@ZeptejSeFilipa 5 дней назад

Naprosto chápu a děkuji za pozitivní recenzi na zvuk :) Díky za podpoření u konce září

@jakubstrnad4730 5 дней назад

Dotaz zodpovězen 😉 ve videu díky

@TRE-CZ 5 дней назад

Poslouchal jsem na večer, a vždy v poho, když jsi s někým volal. Ale dnes to bylo dost agresivní u některých telefonátů...

@ZeptejSeFilipa 4 дня назад

Je to tak, v některých případech se fakt neuměli chovat a zachovat příjemný tón hlasu v telefonu. Taky mě to překvapilo. Holt STK je asi jiný kšeft.

@yardalien 5 дней назад

2:05:00 výborný příklad ze zeleniny. Richard by to prostě dělat nemohl/nechtěl, neznamená to, že někdo jiný by to dělat nemohl.

@ZeptejSeFilipa 4 дня назад

Tak tak :) To že mu se nechce to dělat a nedokázal by si to představit mít dobrou náladu, není potvrzení skutečnosti, že to tak musí být u všech.

@martinospalik5433 5 дней назад

STK Vídeňská - úplně jsem zažil deja vu :D :D :D :D (nehejtím je, fajn je, že mají otevřeno i v sobotu, ale ta zákaznická přívětivost by chtěla fakt vylepšit)

@ZeptejSeFilipa 4 дня назад

@Matej-c4h День назад

Takže vlastně všichni začnou být dost nepříjemní, jakmile od nich někdo chce něco trochu jiného, než co tam papouškují celý den. Bylo by zajímavé to porovnat, jak by se chovali, kdybys jim řekl, že máš Bugatti.... Btw mne na STK řekli, ať k nim příště už nejezdím, protože nebyli schopni změřit emise na hybridu, kterýmu se sám vypíná motor i právě z toho důvodu, aby ty emise měl nižší. Takže to auto chtějí na sílu dát do stavu, v jakém nikdy nejezdí a ani to neumí...

@tomashazmuka9484 5 дней назад

V Tišnově je moc dobré STK.

@ZeptejSeFilipa 4 дня назад

Ok rezervoval jsem se tam, ale nikde nevidím cenu a nikdo to tam nebere.

@tomashazmuka9484 День назад

@@ZeptejSeFilipa Tak teď už víš. Ale pšš.

@bartys009 4 дня назад

Jako stk technik bych se vyjádřil 😅 Moje práce je měřit emise a kontrolovat stav vozu. Nemám vystudovanou hotelovku abych zákazníkovi nosil kafíčko a masíroval záda. A že to stojí kolem 2 nebudu komentovat. To vybavení stojí ohromný peníze ( hlukoměr 300k), kalibrace atd atd... Argument” já mám nový auto” je úplně irelevantní. Kontrolní úkony jsou furt stejný. Obdivuju kolegyně u telefonu že musí řešit tyhle stupidní otázky s debilama jako si ty. Kdyby si chtěl vysvětlit jak to na STK chodí, můžeme to probrat.

@ZeptejSeFilipa 4 дня назад

Rozumím, že chceš reagovat ostře a sarkasticky, ale je důležité udržet profesionální tón, i když jde o technickou nebo zákaznickou komunikaci. Při vyjádření nespokojenosti nebo frustrace je lepší být věcný, než se uchylovat k osobním útokům.

@bartys009 4 дня назад

@@ZeptejSeFilipa jasně chápu jsi marketák a používáš svoje postupy. Ale protáčet oči nad tím, že prohlídka trvá hodinu a půl a brát to jako špatnou službu je u STK fakt nepochopitelný. Máme kontrolní úkony a postupy který musíme dodržet. Je jedno jestli je auto starý 4 roky nebo 20. Já když udělám něco špatně a přijde kontrola tak můžu dostat pokutu až 50k a přijít o osvědčení ( a o práci). A za mě je urážející, že to člověk, který není z oboru, nechápe. A ten telefon to byla jedna velká past na kolegyně. Představíš se a řekneš, že máš osobní auto, benzín, 4 roky nový, ale na streamu povídáš: oni neví jestli mám velký vozový park. Kdyby to tak bylo tak mluvíš asi jinak ne?

@ZeptejSeFilipa 4 дня назад

@@bartys009 V první řadě nejsem markeťák. Chápu, že tě to rozčiluje, když lidé kritizují procesy, kterým sami nerozumí. Technická kontrola má svoje přísné postupy a je úplně jedno, jak staré auto je - bezpečnost a zákony jsou nadřazené. Taky chápu, že za chybu neseš obrovskou odpovědnost, což někteří lidé z venčí možná ani nevidí. Pokud jde o to, jak dlouho trvá prohlídka, je fakt, že každý krok má svůj důvod a je potřeba provést ho důkladně. Co se týče tvého zmínění kolegyň, to je opravdu těžká situace. Když někdo přistupuje k technikům s takovou lehkomyslností, je pochopitelné, že to může vyvolat frustraci. Snažit se vysvětlit zákazníkům realitu STK, včetně povinnosti provést všechno správně kvůli potenciálním sankcím a rizikům, je klíčové. I když nejsou z oboru, někdy stačí trpělivě vysvětlit, co všechno za tím je, aby pochopili, proč to není jen o rychlosti, ale o kvalitě a bezpečnosti. Přirozená frustrace z nepochopení je lidská, ale když to vezmeš s klidem, můžeš zákazníkovi pomoci nahlédnout do tvé odborné práce a zmírnit jeho nespokojenost.