SURAT CINTA UNTUK SAMSUNG CARE+ 

Samsung paling lucu. Xiaomi dan Vivo gak perlu tetek bengek bayar lebih. Ada yg rusak langsung ganti bahkan sampai di refund

mau share pengalaman yang belum lama terjadi saya punya S24+ dan gratis SC+ (pembelian pre-order), ada kejadian tidak mengenakan yang mana hp nya tertimpa dumbbell saat di tempat olahraga sampai body bengkok semua divonis dr SSC untuk ganti total semua part lcd, battery, oled, dll termasuk mesin dan camera nya expect untuk bisa dapat pergantian unit tapi ternyata sangat bertele2 akhirnya daripada cape uda terima aja dibenerin abis itu sekarang hp nya uda langsung dijual karena males ntar kalo ada apa2 lagi jadi buang2 waktu dan tenaga intinya sih dari kejadian ini, jadi belajar bahwa SC+ ini tidak memuaskan (untung gratis) dan memilih tidak beli dan juga lebih hati2 saat menggunakan hp terutama ke tempat yang beresiko, karena selama ini agak careless sama hp

Samsung Care Plus urusan Kerjasama dengan Samsung, SC tuh berdiri sendiri dan cari cuan sendiri, kl Hard Complain baru Samsung "noleh", TUH GUE BUKA RAHASIAnya

setelah samsung indonesia liat ini,baru mereka sadar dan bilang,"anjir,ternyata yang kita pintain duit admin konten kreator gadget"😂😂😂😂

Kalo pake careplus mending hpnya ancurin sekalian dulu baru klaim tuh. Cuma bayar admin tapi dapet unit like new

Pengalaman service di Samsung : 1. Selama Garansi dan Gak ada lecet hp nya lancar lancar aja 2. Pernah Claim Fold 4 pake samsung care+ juga lancar cuma agak repot jelasin ini itu khas klaim asuransi lah 3. Nah ini yang menyebalkan : Barang masih garansi tapi ada lecet dikit, di anggap rusaknya karena user. Padahal yakin banget ga ngaruh cuma lecet karena casing . Tetep garansi void 4. Pernah claim lcd yg tiba tiba matot. Asli datang ke SC mulus ga pecah, pas klaim katanya LcD nya pecah. Otomatis void. Nah ga tau nih pecahnya kapan dan dimana karena samsung check nya dalam ruangan . Dan gw yakin banget ga mungkin pecah di gw nya. Karena layar mati pas lagi di pake dan bener bener normal saat itu Kesimpulannya ya SC samsung ribet

Gw dulu pake z fold 3, layar bermasalah karena jatuh, pake samsung care+ langsung ganti baru tanpa biaya.

Gw tiap beli samsung gk pernah pake scare+ Dulu klaim garansi A52 flashlight rusak aman sih, gk perlu bayar. Skrg ke S20 FE dulu beli gk pake scare+, dah 2 thn lebih untung aman. Pemakaian normal dan hati² jd gk perlu asuransi 😅 Saran sih klo sc ribet tinggal kontak ke ceo samsung aja. Dulu akhir 2021 ss S20+ gw hampir 2 thn layar bergaris bisa ganti free tanpa scare+ dgn syarat unit mulus aja. Minusnya inden layar lama sebulan, pas kelar langsung gw jual beli S20 FE yg layarnya aman wkwk Itu triknya gw tau nya dr grup S20 series, banyak kok di grupnya yg sharing dan berhasil, dan tau jg dr mereka S20 FE layarnya beda dan aman dr garis wkwk

Pengalaman kemarin, kapok beli hp samsung S21 Plus layar tiba-tiba garis hijau, tidak jatuh, tidak dalam update system, ke service Center Samsung kena biaya 1 juta untuk mengganti lcd padahal masih dalam masa garansi.

Cerita kocak gw di layanan yg sama. Dulu ikutan PO s23u, tentu dapat scare+ 1th gratisan karena PO. Setelah 1th penggunaan, enggak ada angin enggak ada apa, enggak abis update software juga. Eeh... Kurang 1 hari, bisa²nya layar kedip² sendiri agak ada green tipis² gitu. Lgsg deh gw bawa ke SSC, pas kebetulan hari sabtu jam 1 siang sementara layanan SSCnya tutup jam 2 😂😂 kurang 1 jam tp masih ketolong ganti layar & batre gratis. Aah.. syukurlah selamat nih dompet, kalo telat dikit bisa kena biaya setara A55 skrg siih 😂😂😂

LAGI DAN LAGI CUSTOMER SERVICE SAMSUNG YANG MENGECEWAKAN

Berdasarkan pengalaman, samsung care ini memang paling manfaat utk tipe flip/fold. Apalagi bundling saat pre-order. Sebenarnya hp samsung itu termasuk yg tahan banting, saya biasa pakai seri note/s/flip hampir ga pernah ada kendala. Cuma pernah beli A51 error akhirnya service ya lumayan harganya. Saran saya, apapun serinya kalau bisa beli case merk spigen/ringke ini masih terjangkau kok dan ga bikin baret body jg. Jgnkan samsung, iphone kalau ada baret secuil aja klaim susah bener, sementara pas dibawa ke spore diganti unit tanpa babibu. Kayaknya problematiknya itu memang di distributor indo, utk service dll agak2 dipersulit.

layanan purna jual Smartphone terbaik itu dl LG, bener2 bgs tp sayangnya udah nyerah di industri smartphone

Brand sebelah, simpel aja mereka. Ganti unit baru atau refund mungkin. Tanpa biaya tambahan mungkin juga. Aku sih ngga tahu brand apa yg begitu, tapi intinya kalau mereka itu yg simpel aja sih

Z flip ku mati ga mau ngecas kena biaya 4,3 jt. Ogah mending beli hp baru

Like komen biar viral.ntar klo viral siapa tau samsung bisa berbenah diri dari segi garansi.gue pernah ngalami ngurus garansi susah...

Mending jual aja dimurahin 500 k dari harga pasaran pasti laku. Daripada gt

btw itu samsung kan ada persyaratan, yaitu kerusakan tidak disengaja. Itu tuh tidak disengaja diukurnya gimana ya? saya mau beli samsung s23 dan mau ambil s care+ (karena takut dapat kasus light saber/ green line)

Kalo kita Beli hp samsung Second + ada samsung Care+ nya gimna bang? Tapi saya beli gk di kasih Kuitansinya, cuman ada kaya kartu SamsungCare+ nya, kalo misalnya clam garanasi bisa ngk yw kira" kalo kitq jadi tgn ke 2.

klo misalnya pecah layar, worth it donk bayar 1 jutaan?

Yang bener aja 😅 Gw beli Vivo V25 brandnew harga 3,36 juta di TTshop. Tiba² mati karna jatuh setinggi sepala. Ke service center yang harusnya total biaya 2,8 juta (motherboard + batere karna kebetulan pemakaian gw sering sambil dicas) jadi GRATIS tanpa dipungut biasa sepeser pun. Justru gw dikasih softcare bening + antigores baru. Gak ada tuh cerita gw di awal bayar asuransi plus plus gajelas.

sebenernya kalo ngebandingin dengan kerusakan yang lain, lebih worth it sih. misalnya kerusakan layar LCD pecah itu A54 ganti lcd harga normal bisa 1 juta lebih diservice center. Jadi ganti lcd cuma bayar admin 375rb ya worth it bang. mungkin point of view nya bisa di rubah, asuransi itu lebih kepake kalo kerusakan sparepart besar bahkan bisa sampai kerusakan yang utama seperti mesin / processor yang harganya jutaan

dulu sebelum pake ios saya pernah pakek samsung, kebetulan sih waktu dulu pakai samsung jamannya masih note 5 baru, di sana layar sempet pecah terus bawa ke samsung sih, dan dari pihak samsung langsung kasih perbaikan tanpa babibubebo setau saya, jadi langsung diperbaiki tapi memang perlu menginap kalau tdk salah 2-3 hari. saya tdk tahu apakah skrng samsung semerepotkan itu kah untuk service hpnya? kalo emang semerepotkan itu pasti sangat mengecewakan buat konsumen yg memakain merk nya semoga ada jalan keluar lah dr pihak samsung biar konsumennya juga tdk kecewa

Kalau mau objective ini murni kesalahan user sih karena ga ngeliat syarat & ketentuan yang berlaku. Disisi lain Samsung Rules & Condition itu pure 'Stupidity', karena customer musti bayar sesuatu yang tidak harus dibayar.

Samsung Harus Berbenah,Kasus GreenLine Dll Banyak Teejadi Dilayar Samsung flagship,sebelum di demo konsumentnya

Seperti yg gw asumsi kemarenan, brand ini di dalam negeri bakal jelek sama (after sales) mereka sendiri, bukan brand lain. Apalagi semenjak kasus bg wisnu kumoro gw jadi baca2 fb yg rame itu ada yg komen ngobrol sama tukang service elektroniknya ternyata service center hp brand ini itu banyak yg pake vendor. Jadi banyak yg jelek karena vendor pada ga mau rugi ternyata. Padahal divisi elektroniknya bagus after salesnya. Klo pengalaman sendiri, org service center ga tahu jenis hp gw pas service, plus saat itu hp gw tiba2 error ga bisa dipassword (saat itu a05 yg ga ada fingerprint & jelas gw inget banget password polanya sering make) Padahal gw juga suka brand ini sebagai produk, tapi next fix ga akan pake brand ini lagi kalo ganti hp/hp rusak. Kayanya vivo kalo liat ada survey light saber dulu org2.

Pernah claim z flip 3 udh dipake hampir 2th, trs jatoh layar kedip kedip, bawa ke sc cm 2 hari diganti semuanya termasuk batre ga ada admin sama sekali. Di SC Samsung Biak

Baru gw sadari boroknya sumsang... mulai dari lcd light saber sampe kasus wisnu kumoro kmrn...

Aku ex user z fold 4 belum 1 tahun hinge sudah rusak tidak bisa dibuka, posisi garansi aktif tapi tidak ada garansi s plus, setelah di cek unit diinfo bahwa ada kerusakan layar, dari situ langsung complain lah, layar dalamnya tidak ada kendala atau kerusakan kenapa tiba tiba rusak, saya sampai email Ceonya, alhamdulillah masih mau diganti layar dalam sama Frame gratis tanpa biaya, dan masih aman hanya dengan garansi biasa bukan scare, tapi ya itu pakai drama dulu😅

Saya pernah service pakai samsung care untuk z flip 4 aman aman aja. Ganti engsel dan layar. Cuma lupa waktu itu disuruh bayar 300rb atau nggak.

pelayanan service center bagusan samsung atau iphone ya? kalo klaim garansi biasa ga pake asuransi

aku pernah ada masalah dgn samsung service center. device aku kegores back covernya saat ganti battery tp mereka gk ngaku dgn jujur klo mereka pelalunya. untungnya sebelum masuk SSC unit aku videoin dulu dgn detail. setelah aku tunjukin videonya ke mereka, mereka diam dan minta maaf. hati² klo uda berurusan dgn service center apalagi unitnya uda habis masa garansinya bakalan gk di kasih ampun pokoknya 😁

Saya dulu punya samsung S23 Ultra, dapat samsung care plus gratis karena prw order. Baru 1 minggu beli eh Hpnya jatuh dan layarnya retak. Saya klaim dan langsung diganti.

Pernah pake S20 FE lightsaber waktu masih garansi, diganti LCDnya free dan cepet, terus kemarin galaxy fit 3 matot, diganti part layar free juga dan cepet. Utk yg udah ga garansi pernah perbaikan ganti LCD Galaxy tab a8 s pen, cuma kena 900rb utk lcdnya, lbh murah dr harga konter2 hp biasa yg sejuta ke atas.

Bang kalo samsung care + yang gratisan dari samsung gift itu gimana?

Beli scare+ paling enak pas bundling awal launching.kayak S series dapet promo 2thn.nah setelah Scare+ mau abis,jual lagi aja..beli lagi S series pas awal launching 😂 gitu aja siklusnya tiap beli.karena SC samsung ini jauh,jauh banget di bawah Hp tiongkok pelayanannya

Klo hp saya, klo baru beli langsung belikan casing sama screen protektor biar aman. Karena samsung tidak menyediakan screen protektor dan casing

true,samsung malah nyalahin user pas ada light saber di layar

Samsung harus berbenah jangan mengorbankan layanan terhadap konsumen loyal kalian.

klo gitu mending hp nya lindesin truk aja .pokoknya sampai ancur lebur.bilang kalo nggak sengaja jatuh pas naik motor trus kelindes tronton di belakang.kan biaya perbaikan sama biaya penggantian unit sama2 375rb, mending dapat hp baru.

Mkn krn care+ flagship udh mahal didepan. Gw pake flagship dan kl g salah dulu ditawarin di 2jt an. Tp krn gw g demen model2 asuransi g gw ambil

gw yg pake samsung dari A5 dan S7flat ampe skrg pake zflip 3 aja kapok pake samsung lagi.. Di Samsung SC terdekat aja bahkan gatau ada layanan perbaikan (bukan pergantian) LCD, artinya layanan ini engga merata di semua daerah/SC.. sebaliknya, gw pake Huawei kena gejala black crush, diganti layar langsung ga pake embel2 gaya penolakan atau biaya apapun, masa garansi pun ditambah secara sistem.. mending gw ke BBK group dah, harga jual bole turun drastis tapi setidaknya kita konsumen engga dipandang sebelah mata ga kaya samsung yg hanya perhatian ama si anak emasnya david yang bahkan terakhir gw tau dah ninggalin samsung juga..

Kemarin saya ganti lcd lipat tecno phantom v flip di carlcare gratis tis tis untuk pergantian pertama....kalau pergantian lcd kedua baru kena charge 6 juta...z fold 3 saya lcd dalam kadang hidup kadang mati, lebih sering matinya....katanya harus ganti fleksibel.....saya di tawari ganti fleksibel di roxy kena 1.1 juta gak tau kalo di samsung

Beda di malaysia, di malaysia samsung care plus ngak gratis jika mau ditukarin, makanya samsung malaysia menyatakan hanya 75% dr harga asal asuransi byr selebihnya kita bayar.. bg gue oke oke aja.. contoh layarnya kalau ngak ada asuransi harganya RM1000 jika ada asuransi maka kita hanya perlu byr RM250 aja.. 😅

Lihat kerusakanya bang misal layar ya lumrah segitu kan layar super amoled mahal , klo kek abang ganti kaca camera gk usah beli sc÷ deh,

mendingan aktivasi samsung care+ waktu ada kerusakan dan sebelum garansi smartphone habis, ambil yg 6 bulan saja biar jatuhnya lebih murah, percuma ambil di awal misal 1 atau 2 tahun, eh ternyata devicenya baik baik saja, kan hangus itu duit

Berarti intinya kesalahan karena ga teliti baca syarat & ketentuannya ga sih? Bukan misleading dari samsung care + nya 😅

itu ada jangka ga ya? misalnya udah make care+nya, abis itu udh abis . dalam arti gabisa make lagi? btw saya user s23 si.. gk ada care" ran🫠

Namanya kita beli hp dg hrg selangit masak pas ada masalah di hp nya kita hrs klr duit pas hp nya rusak..ga ada otak emg..slama masih ada garansi ya HARUS dicover sm samsung nya donk.

gak worth it karena kerusakaan ringan, lebih kepake kerusakan berat semacam masalah hardware yg klo diservice bisa lebih mahal dan jadi hp refurbish konter. rentang setahun misal amit amit hp masnya kena hantam, bakal worth it.

Di Vivo lu beli Hp series V aja lu otomatis mendapat Garansi VIP Prime

Mending aftersales xiaomi, 12T gw kena light saber pemakaian udh 1 tahun lebih, pas di garansiin di refund duitnya full..

rasain kalau pakai flip atau fold...ketika flexiblenya kena...mantap

anjay join #SamsungCoret nih bentar lagi WKWKWK

kalau benar Care+ itu bisa servis / ganti hp yang rusak sekalipun,, nah sekalian aja banting bang hpnya depan mereka / giles mobil aja,, lalu klaim,, kan lumayan tuh nambah 375 jadi total 1 jutaan tapi dapat hp baru,, jual deh hp barunya itu dan jangan pake samsung lagi.

Bener banget nggak worth kalo buat seri A, tapi worth banget kalo kamu punya seri S atau Z kaya aku. Pengalaman 2 kali layar Fold mati diganti tanpa biaya tambahan, nggak ditanya aneh2, anter jemput ke rumah pula 😂 Itu kalo nggak pake S Care mungkin udah habis 14 juta++ Akhirnya seri S23U punyaku juga aku beliin SCare+ pengalaman seri flagship layarnya sensitif soalnya

BBK GRUP + SOMNY sc nya debes sih smasnung ngerasa udh gede sih, jd dikit2 kesalahan user 😅

Suka kocak kalo gw debat sama service center, gw di perusahaan asuransi udah tau template jawaban mereka 😂😂

Saya beli Samsung S23 ULTRA pada tanggal 29-02-2023, pada saat perjalanan ke tempat kerja tgl 13-02-2024 tiba" terjatuh dari motor dan terlindas beberapa kendaraan hingga hampir terbelah 2. Akhirnya claim via website dan di ACC. Lalu hp saya dijemput dengan kurir Samsung dan di antar lagi ke rumah dengan kurirnya. Pas saya cek ternyata ganti unit. Saya tidak mengeluarkan dana sedikitpun alias GRATIS

Menurut gw nih bang. Permasalahannya itu nilai klaim lo yg rl kecil. SCare+ baru berasa faedahnya klo nilai klaim tinggi, misal layar / IC mesti ganti. Ya begitu lah cara kerja asuransi. Memang sangat disayangkan hp samsung gak ada garansi lg dari baru, gantinya dia jual asuransi kek gini. Ini yg bikin org males n pindah ke brand lain.

Perusahaan itu paling seneng punya konsumen hp buah dimakan ulat, rela bayar seharga hp nya cuma buat servis

Untuk s23 series apakah misal ganti layar juga di kenakan tarif kalo ada scare+ bang?

Iya kenapa sih kita hrs bayar di pukul rata 375rb buat garansi Care+ agak mahal sih Hrsnya bener bayar di awal selama beli garansi Care+ Terus garansi 12 bulan dr samsung itu fungsinya skrg apa?????

Wisnu kumoro: "gabung sini bang" 😂😂😂😂😂

Thn ini 4x kali beli samsung ga pernah aktifkan s care+ nya😂

Kalau untuk s22 ultra saya gimana mas, apakah kalau saya klaim kejadian persis di video gimana?, saya niat langganan terus apakah diterima tanpa bayar adminnya?

Kalau saya pribadi untuk HP samsung max seri A (4jt-5jt) Untuk flagshipnya lebih ke Huawei atau xiomi lah.

Mending rusak total/ancur bang. Coba tanya ke tukang service HP dikonter2 lbh jelasny. Walaupun hanya ganti Kaca lensa kamera tp biasa ny sepaket ma backdoorny & buka segel & IP67/68 jd ilang. Makany Mahal & serba mahal klo samsung. Intiny samsung emang gitu semua komponen ny serba mahal alias mending beli HP lagi dr pd diservice.

Semoga nggak sampe kamu diminta menghadap bos-nya Samsung jam 3 pagi, sebaiknya tidak usah mandi

samsung jualan scare adalah bukti kalo mereka tidak mampu mengatasi masalah light saber di flagship mereka

salah cara sih lu bro, ancurin aja sekalian. 85% hancur gak bisa diperbaiki diganti unit baru tanpa syarat. makanya dibaca syarat & ketentuannya bro

Samsung scam sih sekarang, sekedar adhesive buat perangkat sendiri aja ga punya/ready, kocak Mending ambil second nya aja kalo skrg, Keluar s25, ambil second s23, Karena riskan kalau masih 1 tahun unit samsung gambling, bisa tiba2 rusak, Yang second2 itu malah yang unitnya tahan banting, (pastinya beli di tempat terpercaya ya)

Itu namanya own risk om.. setiap asuransi begitu

pinter juga emang samsung marketing nya emang bener service nya gratis,tpi bayar admin segitu ya sama aja bayar service. nanti klo layar nya yg pecah bisa" biaya admin nya 1jt😂 emang pinter marketing nya samsung😅 apa bedanya samsung care plus sama garansi biasa boos klo kyak gitu yg kyak begini nih yg bikin aku ganti dari samsung ke iphone,karna iphone jarang rusak di layar

masih aja ada yang pake samsung? aftersales gak jelas gitu masih aja dipake, brand-brand china kek xiaomi dan bbk grup lebih jelas garansinya, bahkan apple yang gak punya apple store di indonesia aja lebih gampang ngeclaimnya kalo dibandingin samsung. 😂

Pengalaman gw make brand hp apapun yg sempet masu SC cuma infinix itupun menurutku pelayanannya bagus padahal kan SC infinix ikut Outsourcing carl care. Dulu padahal rusak speaker buzzer diganti baru langsung selesai 1 jam an. Dan service itupun gak bayar biaya admin dll alias GRATIS, Masa sekelas brand besar service centernya kalah sama brand baru MEMALUKAN 👎

Yah,sy jg ada pengalaman dan denger2 jg dari pelanggan laen, ada yg punya tablet mungkin uda lama,batere uda discontinue, ada juga samsung s20 ultra yg salah satu lensanya mau diganti tpi ga ada barang,musti nunggu,bayangin aja versi flagshipnya jika uda 4 tahun ga ada stok, saya sendiri nunggu ampe 2 bulan lebih untuk batere, percuma lah kasi jaminan update software ampe 7 tahun ,ngakak gw dengernya,ngantri aja ga ada mesin antrian,alhasil uda kaya di pasar udah pada serobot, perbaiki hape jg ga bisa dilihat seperti dulu,untuk yg tiap tahun ganti hape ga masalah lah, buat yg berpikir jangka panjaang,jangan beli samsung, after salesnya sucks

paling bener beli vivo

A55 gw udah terlanjur subscibe samsung care + lagi wkwkwk

Samsung sejak saya pakai 6 tahun lalu ga ada perubahan, tetep ancur aftersalesnya. LOL

Care+ worth it klo dpt saat preorder.

Bagi muslim, yang seperti itu “riba’ dan wajib di hindari dan haram hukumnya.

Yah ampun parah banget..ijin share ke grup samsung seri A ya ..harus viralin ya gak sih.

Garansi Service terbaik di Indonesia untuk Smartphone bang sepengalaman gua 1. VIVO 2. OPPO 3. XIAOMI Tiga brand ini udah gua coba, dan biaya 0 sama sekali. Bahkan enggak pake pelayanan ekstra seperti Samsung Plus

Gemoyyy nya... 😋

Bang loe bikin video riset dulu gak sih... Kasih info kok setengah-setengah...😮‍💨 Jadi samsung care itu punya grade harga tergantung range harga HP dan berapa lama masa garansinya (umumnya 6 bln s/d 2 thn), abang ambil paket platinum senilai Rp.749.000,-. Kalau mengajukan klaim maka akan kena biaya admin sebesar Rp.375.000,- dan bila abang setuju dengan biaya admin, maka akan ada biaya penggantian perangkat sebesar Rp.375.000,-...😅 harusnya abang lanjut biar infonya lebih lengkap, ini maksudnya biaya perbaikan atau ganti unit baru...🤔

Padahal terms & conditions udah ada.

Kalo dah di pake, apakah care+ nya akan usang?

Makin kesini makin kesana samsung, ati2 ilang bnyak konsumen

ya salah lah, paham asuransi gak bosku?? hpnya cemplungin air laut biar ancur sekalian, bayar 375, diganti full semua jadi device baru lagi .. semua asuransi sistemnya begitu bosku.. gimana kau ini .. mau ngikutin jejak w.k apa nyari pamor doang?

brand elit, garansi sulit.. 🗿

Saya berhenti pakai hp Samsung dr samsung terakhir saya galaxy s7.

Salah claim nya harusnya d hancurkan dulu dapat baru

samsung rusak flexible.. ajafold 4 disuruh ganti lcd.. kocak banget . pdhallayarnya kagak apa2 masih bersih utuh

sekalian aja kameranya rusakin biar 375rb ganti kamera baru.....

tec protect skin epic gak sih?

No. Setauku biaya admin itu cuma buat klo kerusakan total yg harus ganti baru. Pengalaman saya z fold dan flip juga ditagih admin, tp itu ga perlu bayar.

Kayanya mereka ngikutin iphone sampe pelayanan service iphone diindonesia diikutin samsung indo yg rakus duit

DUit 6juta kok beli samsung, ga usah sok kaya bang. ada Xiaomi, Vivo, Oppo

Bang tk kasih tau ya kalo biaya transportasi nya 800,, gila gg tuh,,