TARJETA MICRO SD en la APP VTA CASA INTELIGENTE | Almacenamiento, reproducción y compartir | CÁMARAS

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En este video encontrarás una guía sobre:
Función de grabación en la tarjeta Micro SD.
Reproducción del material almacenado y cómo compartirlo.
Aquí te dejamos un listado de guías de otros videos sobre configuración y la aplicación VTA Casa Inteligente:
Cómo compartir productos y hogares:
• Guía para COMPARTIR pr...
Inteligencia en la aplicación (Ventajas de tener varios productos de la línea VTA Casa Inteligente)
• INTELIGENCIA en la APP...
Función de ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (CLOUD STORAGE de las cámaras)
• Función de ALMACENAMIE...
Cómo configurar Google Home
• Cómo configurar GOOGLE...
Cómo configurar Alexa Amazon
• Cómo configurar AMAZON...
Cómo configurar Siri IOS
• Cómo configurar el ASI...
Frecuencias Wifi compatibles con los productos:
• Frecuencia WIFI 2.4GHz...
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6 окт 2024

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Комментарии : 160

@AngelBadillo-hh1ps Год назад

Yo tengo una cámara OVO cámara con movimiento y le coloque una memoria de 15 GB y solo graba media hora y no graba más y la he formateado varias veces y nada sigue grabando media hora

@giovanet 2 года назад

No observo las opciones AJUSTES DE LA TARJETA DE MEMORIA, en la cámara VTA-84613, esa cámara para exteriores no se puede programar para grabar que no sea en la nube? que sea en la SD

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Giovanny Navarro Gomez, para que te salgan las opciones de grabación en la tarjeta micro SD, debes tener la tarjeta en la cámara correctamente formateada; porque si no tienes insertada la tarjeta o no se le hace un formateo previo, no te van a salir estas opciones de almacenamiento. Cualquier cosa recuerda que puedes escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@johnpiyo5684 6 месяцев назад

Excelente, muchas gracias.

@jorgitolosada 2 года назад

Hola buen día, en la camara que tengo ingreso por recoding settings y ajusto o programo la grabacion, selecciono los dias pero solo puedo ingresar la hora como de inicio, pero no de finalizacion de grabar

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Jorge Losada, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@joseabigail3015 Год назад

Buenas noches, en algún lado me pareció leer que el almacenamiento de la cámara se puede realizar en la nube?, si es así que valor tiene.

@VTAOficial Год назад

Hola @Jose Abigail sí, puedes adquirir el servicio con un tercero para almacenar la grabación por eventos en la nube (únicamente para eventos como la detección de movimiento). Los precios varían según tus necesidades, pero actualmente puedes encontrar desde $13999 COP. Quedamos atentos

@valentinamoralesg98 3 года назад

Hola, buenas noches. Tengo una cámara VTA pero no me sale la opción que tú configuraste de Temporizador. Lo desactivaron?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Valentina Morales, no sabría decirte con exactitud, sin embargo tenemos un equipo de soporte para que te asesore en el proceso, esta opción de chat la encuentras directamente en la aplicación: en la sección YO -> Soporte técnico -> Chat en línea. Igual te dejo el enlace directo para que puedas escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo guiará. Quedamos atentos

@CarlosGarcia-pv2lj 3 года назад

Buenas noches tengo 2 cámaras de 1080 píxeles, quiero saber q referencia de micro sd son las adecuadas para la cámara, q características especiales debe tener la memoria. Gracias

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Carlos Garcia, debes tener en cuenta que dependiendo la referencia de las cámaras aceptan un max. de capacidad en la memoria micro SD. Las recomendadas en términos generales serían de 64Gb / 128Gb / 256Gb para garantizar un mayor almacenamiento. Entre más capacidad de almacenamiento más material consecutivo podrás grabar. Importante tener en cuenta que la clase de la tarjeta sea de las más recientes, es decir que sean clase 10 o superior; eso nos brindará un rendimiento mejor.

@manueltabares7878 2 года назад

Buen dian tengo una cámara 1080 le puse la memoria el dispositivo la reconoce, porque me muestra disponibidad y cuánto queda de memoria, ya active la sd continua, pero al momento de ver el video grabado no me aparecen nada de reproducción ?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @manuel tabares, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@michxd832 2 года назад

Yo tengo el mismo problema, no sé si a ti te dieron solución. A mí me dijeron que formateara toda la memoria, lo acabo de hacer por segunda vez, haber ai me funciona

@VTAOficial 2 года назад

Hola @@michxd832 cuéntanos, ¿pudiste solucionar tu inconveniente?, recuerda que estamos para guiarte. Quedamos atentos

@soniatorogutierrez 2 года назад

Porque a mí no me sale la opción de "modo de grabación"como a ti? Solo me deja grabar si tengo el Cell activo en la app

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Sonia Toro, para "activar" los modos de grabación, necesitas tener la memoria Micro SD en la cámara o tener una suscripción en cloud storage*. Si necesitas asesoría escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará.

@juanbautistaavilaflorez1826 2 года назад

Buenos días, tengo un archivo .avs que se encontraba contenido en una micro SD de una cámara VTA. Lo copiaron en una memoria USB pero no tengo el aplicativo conectado a la cámara. Pregunta: Que debo hacer para visualizar ese archivo en un PC?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Juan Bautista Avila Florez, por favor escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo te proporcionará el reproductor que necesitas para visualizar tu video. Quedamos atentos

@andresperezluque8578 Год назад

Hola saludos cordiales desde Colombia, compre una pero quisiera saber si se puede reproducir el video de seguridad , de forma rápida o solo se puede normal, ya que cuando le doy avanzar de manera manual la pantalla se coloca en negro y pues no se puede ver la continuidad del video gracias.

@VTAOficial Год назад

Hola @Andres perez luque, tenemos un equipo de soporte para que te asesore en el proceso, esta opción de chat la encuentras directamente en la aplicación: en la sección YO -> Soporte técnico -> Chat en línea. Igual te dejo el enlace directo para que puedas escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo te guiará. Quedamos atentos

@jasegovia 2 года назад

Cuál software puedo usar para ver los videos en mi Pc?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @jairo segovia, no se puede de forma directa, nuestra aplicación está enfocada para que la puedas controlar desde cualquier lugar y momento, al alcance de tu mano. Para visualizar desde un computador te sugerimos realizar la búsqueda del material almacenado y guardar el fragmento, para posteriormente visualizarlo en un ordenador o dispositivo de preferencia. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-M1TZTxHcpSk.html Te recomendamos veas este video (si no quieres verlo completo, del minuto 5:50 en adelante está la parte de reproducción) aquí te explicamos como guardar el material almacenado dentro del dispositivo móvil. Quedamos atentos

@enriqueaguilarharrys370 2 года назад

Tengo más de un año con una cámara de esas, al introducir la memoria SD, si hace el clip, pero queda casi un dos milímetros fuera, al rotar la cámara, pega son su base y le estorba, la lleve varias veces donde la compre ( HOME CENTER) y están de acuerdo en el error de fábrica

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Enrique Aguilar Harrys, nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía. Para solucionar tu caso toca mediante servicio técnico, comunícate con nuestro equipo, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 para que nuestros asesores te guíen en el proceso.

@andresfelipecadavidalvarez7011 3 года назад

Buen dia quiero saber si hay una opcion de auto borrado de informacion tomada, ejemplo que a los 7 dias borre y arranque de nuevo? se puede?

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Andres Felipe Cadavid Alvarez, las cámaras y memorias automáticamente van reescribiendo la información almacenada, es decir, si estás grabando 7 días seguidos al día octavo va sobreescribiendo el 1 día de grabación que estaba ya almacenado. Si necesitas borrar los siete días puedes hacerlo formateando la memoria. Escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte resolverá todas tus dudas y te guiará en el proceso de configuración.

@hectorgomez7646 2 года назад

Buenas tardes: Al desconectar la cámara para colocar la msd no se desconfigura? Gracias.

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Hector Gomez , en algunas ocasiones si, pero en dado caso es simplemente volver a realizar la configuración y listo, puedes seguir disfrutando tu cámara. Quedamos atentos

@wadittarcitano1557 2 года назад

Servirá en exteriores?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Wadir Tarcitano, ¿Qué referencia de cámara tienes? Tenemos cámaras para uso interior y otras de uso exterior aptas para intemperie. Te invitamos a conocer más en www.vta.co

@lisethjaimes4567 Год назад

Hola mira ya la instale y tengo la app en el celu pero sabe que en el momento bn y después me sale desconectado quisiera saber a qué motivo se debe gracias

@VTAOficial Год назад

Hola @Liseth Jaimes, comprueba que tu conexión a internet sea estable; sin embargo, si necesitas asesoría, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@andersongalvis27 3 года назад

En la aplicación no me sale la opción de configuración de memoria porque sera

@VTAOficial 3 года назад

Hola @andersongalvis27 escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará

@JOHNCALA. 2 года назад

Cuando aparece error en la tarjeta Sd por qué sucede?? Ya me ha pasado dos veces con la tarjeta Sd de 32 Gb. Al principio funciona y se ven los videos grabados de dos dias, pero luego aparece error en Sd. Cuál es la solución?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @John Cala, tenemos un equipo de soporte para que te asesore en el proceso, esta opción de chat la encuentras directamente en la aplicación: en la sección YO -> Soporte técnico -> Chat en línea. Igual te dejo el enlace directo para que puedas escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo guiará. Quedamos atentos

@JOHNCALA. 2 года назад

Hola, sigue lo mismo. Hice el paso a paso y nada. Será que no soporta SD de 32gb??

@VTAOficial 2 года назад

Hola @John Cala, en el manual de instrucciones en la parte de especificaciones técnicas o características, te describe cuanto es el máximo soportado por la cámara. Quedamos atentos

@dojojgsantaicolombia5386 10 месяцев назад

Buenas una pregunta, colocando la memoria micro SD de cualquier cantidad GB cuando ella se llena hay q formatearla y sacarla o ella automáticamente va borrando la información antigua que tenga la camara..? Muchísimas gracias.!!

@jeins0074 2 месяца назад

Encontraste la solución

@erika.leandra 6 месяцев назад

Por qué si la camara tiene grabación ciclica y se llena la memoria no deja reproducir los vídeos grabados ?

@Paola0944 2 года назад

Hola, buenas tardes. A la hora de configurar la memoria, solo me salen las 3 primeras opciones, capacidad, usado, y restante, lo de abajo no me sale. Me puedes informar porfa si hice algo mal? Gracias

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Eri92 escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará en el proceso: de esta manera, verificar el procedimiento o si requieren un proceso configuración diferente. Quedamos atentos

@nestorivancabezadelgado6235 Год назад

Como grabar un evento de un tramo de grabacion no da esa opcion. Ejemplo deseo sacar el video de lo que paso de las 5 a las 5:15 como lo hago

@VTAOficial Год назад

Hola @nestor ivan cabeza delgado, tenemos un equipo de soporte para que te asesore en el proceso, esta opción de chat la encuentras directamente en la aplicación: en la sección YO -> Soporte técnico -> Chat en línea. Igual te dejo el enlace directo para que puedas escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo te guiará. Quedamos atentos

@luisymariavelasquez4473 2 года назад

Buenos días, tengo la vta 84609 pero no me deja ver en flashback del día ¿me pueden ayudar?

@VTAOficial 2 года назад

Hola Luis y Maria Velasquez, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@diegojesuszapatapino4545 Год назад

Buenas noches, tengo una camara 1080, quisiera saber que pasa cuando se acaba el espacio de almacenamiento, ¿Se borra automaticamente o tengo que estar borrando grabaciones? mil gracias

@VTAOficial Год назад

Hola @diego jesus zapata pino todas nuestras cámaras sobreescriben automáticamente la información más antigua y van grabando las nuevas imágenes, dependiendo del espacio de almacenamiento, tendrás más o menos días de grabación almacenada. Quedamos atentos

@carlosdelgado8620 2 года назад

Excelente muchas gracias

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Carlos Delgado, gracias a ti por ser parte de VTA Casa inteligente.

@lisethjaimes4567 Год назад

@@VTAOficial ayuda por fi

@yonathansoto5618 3 года назад

Buenas tardes '' porque la cámara no esta grabando? Le doy producir y me sale que no hay ningún video grabado durante el día? Me pueden ayudar por favor

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Yonathan Soto, tocaría revisar si está reconociendo la micro SD o mirar por qué no está grabando, para esto escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará

@marianinfamejiamontoya697 Год назад

Buenos dias, pudiste solucionar el problema, me pasa lo mismo ?

@dianasotelo8231 Год назад

Hola a mi solo me aparece la capacidad total el usado la capacidad restante y la opcion de formaterla pero las demas opciones no me aparecen, ni grabacion ni modo de grabacion ni programacion como pued solucionarlo

@VTAOficial Год назад

Hola @Diana Sotelo, tenemos un equipo de soporte para que te asesore en el proceso, esta opción de chat la encuentras directamente en la aplicación: en la sección YO -> Soporte técnico -> Chat en línea. Igual te dejo el enlace directo para que puedas escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo te guiará. Quedamos atentos

@salazars337 3 месяца назад

Que servicio tan mal con vta..no da sokuciones y ese chat responden cada hora toda una mñana y no solucilnan nada

@elrocoylabulmarottweiler4564 2 года назад

Como bajo la resolución de mi cámara vta exterior puse una memoria de 64 gb no se que tiempo puede grabar

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Edward rodriguez, la cámara para asegurar una correcta visualización siempre va a grabar en el máximo de resolución. En FHD aproximadamente almacena 1.5Gb/1hora. Eso quiere decir que en una memoria de 64Gb grabaría 96h aprox.; es decir, cuatro días. Y el ciclo de grabación va borrando (reemplazando) lo más antiguo. Quedamos atentos.

@dast2036 11 месяцев назад

Amigo mi cámara no o reproduce más de 6 videos grabados y miro la trajera sd y le tiene aún espacio de más de 4gb

@maryluzsuarezalvarez5908 5 дней назад

Buenas, tengo una cámara VTA+ le coloqué una micro de 500GB y no me está grabando, a qué se debe, no es la memoria para está cámara? Gracias

@VTAOficial 4 дня назад

Hola @maryluzsuarezalvarez5908 nuestro producto es compatible con almacenamiento de 128GB con una memoria clase 10 o superior.

@maryluzsuarezalvarez5908 4 дня назад

@@VTAOficial muchas gracias por responder

@jdtorrmon 2 года назад

Buenas tardes, quisiera saber cuál es el máximo de capacidad en una micro sd que admite una cámara VTA 84613. Gracias

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Juan Daniel Torres Montaño, la capacidad del puerto para la tarjeta micro SD es hasta 128Gb max. Quedamos atentos

@diegojesuszapatapino4545 Год назад

Buenas noches, existe alguna forma de tener la aplicacion en un computador? gracias

@VTAOficial Год назад

Hola @diego jesus zapata pino, actualmente no se puede de forma directa en un computador, nuestra aplicación está enfocada para que la puedas controlar desde cualquier lugar y momento, al alcance de tu mano. Para visualizar desde un computador te sugerimos realizar la búsqueda del material almacenado y guardar el fragmento, para posteriormente visualizarlo en un ordenador o dispositivo de preferencia. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-M1TZTxHcpSk.html Te recomendamos veas este video (si no quieres verlo completo, del minuto 5:50 en adelante está la parte de reproducción) aquí te explicamos como guardar el material almacenado dentro del dispositivo móvil. Quedamos atentos

@renealejandromartinezrojas949 2 года назад

Tengo problemas con la memoria micro ,la capacidad es de 32 gigas , pero la mayoría d las veces no la detecta, ya la he formateado varias veces , pero no la reconoce ,cuál es la solución??

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Rene Alejandro Martinez Rojas, tenemos un equipo de soporte para que te asesore en el proceso, esta opción de chat la encuentras directamente en la aplicación: en la sección YO -> Soporte técnico -> Chat en línea. Igual te dejo el enlace directo para que puedas escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo te guiará. Quedamos atentos

@danieltobon5085 2 года назад

Hola buenas noches, vea que solo me aparece hasta capacidad restante y abajo aparece formatear la memoria Que hago?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Daniel Tobon, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@julianegamba2350 2 года назад

HOLA QUISIERA SABER SI SE PUEDE PONER A REPRDUCIR LO GRABADO DE FORMA RAPIDA ES DECIR 2X O 4 X ? O DE ADELANTAR LA REPRODUCCION . GRACIAS

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Juliane Gamba, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@nestorivancabezadelgado6235 Год назад

No se puede en todas, gran falla

@glorugap6penuela635 7 месяцев назад

Buenas tardes cuando se llena la memoria automáticamente sobreescribe o hay que formatear?

@jhonsonbrown1603 Месяц назад

A mi me toca formatearla siempre es decir todos los días

@luisjosesarabiablanco5096 Год назад

Hola, puedes decirme que es grabación por evento? Y como funciona? Gracias

@VTAOficial Год назад

Hola @Luis Jose Sarabia Blanco, La grabación por evento es una función en la cual la cámara va a iniciar la grabación cada vez que detecte movimiento; es decir, no es una grabación continua, sino solo en los casos que detecta movimiento. Quedamos atentos.

@jhpche2914 Год назад

Y cuál es la opción o como se hace

@estefy119 2 года назад

Ola si tengo una micro SD de 16 cuánto me graba mi cámara es de 1080p

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Estefany Cortes, la cámara siempre graba a la máxima resolución. En FHD 1080p aproximadamente almacena 1.5Gb/1hora. Eso quiere decir que en una memoria de 16Gb grabaría 24h aprox. Quedamos atentos

@carolinanavas2425 Год назад

Buenas tardes tengo una camara nexxt de baterias inserte la memoria y me sale capacidad de nemoria usada y espcio lleno, luego sale formatear la memoria, le di formatear y no me aparece nada a continuacion, veo en los videos que sale grabar todo el tiempo y otras opciones , a mi no me aparecen esas opciones. Favor me puede ayudar. Gracias

@VTAOficial Год назад

Hola @Carolina Navas, lamentablemente no sabemos del funcionamiento de las cámaras de otras marcas, pero si te puedo contar que es recomendable formatear la tarjeta desde un computador, antes de instalarla en las cámaras. También ten presente que las memorias recomendadas son las de clase 10 o superior, con velocidades de lectura aptas para la grabación de contenido. Por último te recomiendo mucho nuestras cámaras, te damos todo el respaldo que necesitas al adquirir un producto de nosotros, 2 años de garantía y asesoría personalizada. Convierte tu hogar en VTA Casa Inteligente www.vta.co

@carolinanavas2425 Год назад

Muchas gracias por su repuesta , veré las opciones que usted me esta recomendando.

@VTAOficial Год назад

Hola@@carolinanavas2425 con mucho gusto. Recuerda que puedes visitarnos en www.vta.co y convertir tu hogar en VTA Casa Inteligente.

@vivianaandreavelezrodrigue5353 2 года назад

Hola quisiera saber porque mi cámara con memoria micro sd,no la reconoce,se desactiva. Ya ensayé la memoria y está buena. Ayuda por favor.

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Viviana Andrea Vélez Rodríguez, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@vivianaandreavelezrodrigue5353 2 года назад

Yo escribí y no me contestaron. Se llevaron la cámara a revisión y continua igual no detecta la memoria micro sd. La memoria la ensayé en mi teléfono y funciona bien.

@orlandogarcia963 Год назад

Cuando voy a buscar un lapso de tiempo me voy playback para mirar lo que ha grabado de manera continua, me aparece sombreado el tiempo pero cuando esta cargando el video me aparece “fin de reproducción de video” y no me deja observar ninguna linea del tiempo ; y me toca formatear la memoria desde la app para poder ver nuevamente lo que ha grabado

@VTAOficial Год назад

Hola @orlando Garcia , escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@ingelecordero 3 года назад

¡¡¡¡¡¡¡¡¡URGENTE!!!!!!!! hola tengo una pregunta URGENTE, hoy intale una camara como la del video y todo bien grasias a sus videos pero tengo un PROBLEMA que yo estoy grabando bien normal pero me salgo de la aplicacion presionando el boton HOME del telefono y deja de grabar. ¿Hay alguna solucion para eso? porque es mi telefono personal y pues tengo que estar llamando revisando mi telefono y no es tan bueno asi. espero su pronta respuesta es para manana......

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Andres David Cordero, el método de grabación que estás usando es "el directo mediante visualización", para realizar la función de grabación sin tener que estar dentro de la aplicación, necesitas una memoria Micro SD o adquirir el servicio de Cloud Storage (este último es administrado por un tercero y únicamente es para grabaciones por detección de movimiento). Esperamos haber solucionado tu duda. Recuerda que si tienes más preguntas, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará.

@ingelecordero 3 года назад

@@VTAOficial yo le meti una de 32 gb nueva la formatie y todo y el regiistra y todo pero uno al darle home al celular ya finaliza la grabacion seria bueno un video de como es la grabacion porque eso lo veo como confuso esa situacion; yo le meti la memoria y el me graba y me guarda en la memoria pero con el celular en la aplicacion.... grasias

@VTAOficial 3 года назад

Hola@@ingelecordero por favor escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará, quedamos atentos.

@jhpche2914 Год назад

De que modo puedo grabar solo movimiento en la noches y para que no me grabé continuó.. en que opcione..

@VTAOficial Год назад

Buenos días Jh me indicas que referencia de cámara tienes?

@milcolores3815 2 года назад

hola buenas, tengo dos camaras Cámara IP HD 720P VTA, estas no se encuentran en la app, con quien me puedo comunicar para que me ayuden con algo de estas

@VTAOficial 2 года назад

Hola @MIL COLORES, ¿qué referencias son tus cámaras? Según lo que nos cuentas son VTA y no VTA Casa Inteligente, recuerda que para enlazarlas en la aplicación deben ser de la línea VTA Casa Inteligente. Si efectivamente son de la línea inteligente, puedes escoger una cámara similar y el proceso de configuración funciona sin problemas. Quedamos atentos

@geracatalan1325 3 года назад

Hola, si quiero usar la cámara de seguridad como camara para el computador, se podría? Porque tengo unas cámaras vta de repuesto guardadas y se me daño la cámara del computador para las clases, para ver si me ahorro la platica, se podría usar para computador?

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Gera Catalan, algunas referencias de nuestras cámaras son compatibles para usar como cámara web, ¿cuéntanos qué referencia de cámara tienes?

@geracatalan1325 3 года назад

@@VTAOficial mm de eso no se, allí dice vta-83705, no sé si será esa

@VTAOficial 3 года назад

Hola@@geracatalan1325 si, esa es la referencia. Ya estamos revisando y validando para saber si esa cámara la puedes usar como cámara web.

@VTAOficial 3 года назад

@@geracatalan1325 Ya revisamos y esta referencia cuenta con una tecnología antigua por así decirlo y no es compatible para funcionar como cámara web. Te dejo nuestra cámara web FULL HD 1080p www.vta.co/productos/camara-web-con-resolucion-hd/ para que te animes a comprar.

@giovannyleal2429 3 года назад

Hola, cómo puedo configurar en qué resolución de video quiero que grabe?

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Guivanny Leal, para garantizar la clara visualización de tus reproducciones las cámaras siempre van a grabar en la mayor resolución posible. No puedes configurar esta opción.

@edgardavidcantorlara5465 3 года назад

Hola,se puede tener la SD y al mismo tiempo la nube?

@VTAOficial 3 года назад

Hola @@edgardavidcantorlara5465 si, puedes tener ambos métodos de almacenamiento activos. Recuerda que el almacenamiento en la nube es solo para las detecciones de movimiento, mientras que la tarjeta SD te permite grabación continua.

@andresespinosa6340 2 года назад

Como veo los videos en mi pc si conecto la micro SD en el pc

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Andres Espinosa, No se puede de forma directa, para visualizar desde un computador te sugerimos realizar la búsqueda del material almacenado y guardar el fragmento, para posteriormente visualizarlo en un ordenador o dispositivo de preferencia. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-M1TZTxHcpSk.html Te recomendamos veas este video (si no quieres verlo completo, del minuto 5:50 en adelante está la parte de reproducción) aquí te explicamos como guardar el material almacenado dentro del dispositivo móvil o si lo prefieres escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@marcosgiraldo1640 3 года назад

Buenos dias, si me quedo sin WIFI en algun momento, la camara dejara de grabar? Estoy en un lugar que el WIFI es inestable y requiero grabacion continua, no se si igual la camara grabara en la SD siempre desde que ya este puesta y configurada así pierda su señal

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Marcos Giraldo, No influye el WIFI para la grabación, la cámara grabará sin importar lo inestable de la conexión; dicha inestabilidad de internet lo que va a perjudicar es el control de las funciones o visualización remota. Para la grabación continua, debes tener seleccionada esta opción y no tener elegida la opción de detección de movimiento. Ten en cuenta que el tiempo y días de grabación continua, dependerá del tamaño de almacenamiento de la tarjeta micro SD.

@monoramirez19 3 года назад

Hola... como puedo descargar los videos guardados en la memoria a un pc?

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Oswaldo ramirez s. escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará

@EDORYETA 2 года назад

con un porta memoria

@monoramirez19 2 года назад

@@EDORYETA amigo eso hice pero no puedo reproducir los archivos en el pc

@josephlypatriciamelendez9648 5 месяцев назад

Como la puedo conectar

@heberdanilodominguezcesped2045 Год назад

Cuánto me graba una memoria de 128 GB cámara vta smart

@VTAOficial Год назад

Hola Felices Fiestas! @Heber Danilo Dominguez Céspedes, en 128Gb almacena aproximadamente 13 días (en promedio almacena 2 horas y 30 min por cada gigabyte). Recuerda que al grabar en la tarjeta de memoria, el video se almacena en la máxima resolución de tu cámara, ya sea HD, FULL HD o 2K y dependiendo esta resolución puede variar el promedio de almacenamiento. Quedamos atentos

@jhonsonbrown1603 Месяц назад

Porque se llena tan rápido la memoria SD si es de 32 Gb

@SILVIACARDILA Год назад

Buen día mi cámara cuando hay bajones de luz o red wifi no se conecta de manera automática que tengo q hacer en ese caso?

@VTAOficial Год назад

Hola @Silvia Carolina Ardila Pérez, normalmente si se conectan de manera automática. Cuando no sucede es porque el producto inteligente se resetea primero que el router y al no encontrar una señal WiFi, se desconfigura. Pero puedes intentar desconectarlo y una vez ya esté restablecido el servicio de internet, conectas tu producto, así no tendrás inconveniente para que se conecte. De lo contrario, puedes volver a configurar el producto como si fuera nuevo. Para mayor información o asesoría personalizada escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará. Quedamos atentos

@silvanaeljaik4188 2 года назад

Buenas , la micro esta llena, como hago para borrar?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Silvana eljaik, la micro SD siempre va a estar llena, pero ella solita va a ir sobreescribiendo (reemplazando) los archivos más antiguos. No necesitas borrar los archivos manualmente.

@leonardolopez6323 3 года назад

Hola como puedo ver los vídeos guardados en cámara rápida

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Leonardo Lopez, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará.

@lizzethcanas7969 3 года назад

Hola me ayudas yo tampoco se como poner rápido la cámara

@mauror.6933 2 года назад

Hay cámaras IP que automáticamente se suscriban las grabaciones que se borren las primeras grabaciones

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Mauro R. todas nuestras cámaras sobreescriben la información más antigua y van grabando las nuevas imágenes, dependiendo del espacio de almacenamiento, tendrás más o menos días de grabación almacenada. Quedamos atentos

@oscared.5968 3 года назад

Cómo puedo visualizar los vídeos en mi PC

@VTAOficial 2 года назад

Hola @OSCAR Ed, No se puede de forma directa, nuestra aplicación está enfocada para que la puedas controlar desde cualquier lugar y momento, al alcance de tu mano. Para visualizar desde un computador te sugerimos realizar la búsqueda del material almacenado y guardar el fragmento, para posteriormente visualizarlo en un ordenador o dispositivo de preferencia. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-M1TZTxHcpSk.html Te recomendamos veas este video (si no quieres verlo completo, del minuto 5:50 en adelante está la parte de reproducción) aquí te explicamos como guardar el material almacenado dentro del dispositivo móvil.

@oscared.5968 2 года назад

@@VTAOficialya revise el vídeo y le quedó claro en cuanto a la camara, lo que deseo es saber al sacar la.memoria microsd para revisar en el computador no Lee la info... Que debo hacer?

@VTAOficial 2 года назад

Hola @@oscared.5968 cuando ya tienes material grabado en la tarjeta micro sd y la reproduces desde la aplicación, puedes almacenar en tus dispositivos los fragmentos que quieras compartir. Escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará

@luismiguelguzman203 3 месяца назад

Buenas noches como hago para que los vídeos sigan regrabando encima de los vídeos anteriores mi memoria SD es de 128 GB mis cámaras son ORBIT con seguimiento móvil.... Que tengo que hacer.. solo graba dos días y ya... Solo ocupa como 6 GB y no sigue grabando automaticamente... Que hago??

@aracellispertuz704 3 месяца назад

pues si son camaras orbit como le vas a preguntar a vta

@luismiguelguzman203 3 месяца назад

@@aracellispertuz704 orbit es la refrencia de la camara de la empresa VTA...

@aspcandres 3 года назад

Buena tarde la cámara no detecta la micro SD que puedo hacer?

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Carlos andres caro umbarila, recuerda que es recomendado hacer un reset de fábrica a la tarjeta antes de ingresarla en la cámara (sin importar si es nueva), también es necesario que al ingresar la Micro SD la cámara esté desconectada. Si necesitas asesoría personalizada al respecto, escríbenos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará.

@AlejandroGonzalez-jo9fe 3 года назад

Como reproduzco los videos fuera de la app :///

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Alejandro Gonzales, en la parte 7:24 del video puedes encontrar cómo guardar el fragmento de video, para guardarlo y así mismo poderlo compartir y visualizar en televisores, computadores o dispositivos de tu preferencia. Recuerda que puedes escribirnos por WhatsApp +57 321 237 56 91 wa.me/573212375691 y con gusto nuestro equipo de soporte te guiará

@javier-cd4ju 2 месяца назад

Amigo yo le compré una micro SD de 1 TBA será q m la recibirá

@VTAOficial 2 месяца назад

Buenos días. @javier-cd4ju, espero se encuentre muy bien. La micro micro SD es de nuestra marca?

@santalauraips3476 3 года назад

CON UNA MEMORIA DE 128 CUANTOS DIAS E GRABAN

@VTAOficial 3 года назад

Hola @Santa Laura IPS, aproximadamente 13 días (en promedio almacena 2 horas y 30 min por cada gigabyte). Recuerda que al grabar en la tarjeta de memoria, el video se almacena en la máxima resolución de tu cámara ya sea HD o FULL HD y dependiendo esta resolución puede variar el promedio de almacenamiento.

@marcosgiraldo1640 3 года назад

@@VTAOficial La camara genera videos de cuanto tiempo, de todo el dia? o de periodos de tiempo (3 min).

@VTAOficial 3 года назад

Hola @@marcosgiraldo1640 la cámara genera videos de 15min aproximadamente, eso es predeterminado. En grabación de detección de movimiento, si depende de la duración del mismo.

@NanitaTink Год назад

Sigo todos los pasos y los parámetros y la cámara nunca graba continuamente.

@alexismur6008 Год назад

Se puede realizar el respectivo seguimiento de la camara desde dos dispositivos celulares diferentes??

@StevenPerez-qu8fk Год назад

Si se puede,

@yamiloncefarfan4126 20 дней назад

Yo tengo una cámara vta y he comprado 3 microsd sandisk y la cámara siempre las quema

@VTAOficial 19 дней назад

👋🏼 Hola!, Soy Liscett Bonilla de Servicio al cliente de VTA Casa inteligente ¿Cómo te encuentras?

@VTAOficial 19 дней назад

Para mayor información, puedes contactarte a nuestras líneas de atención al cliente, WhatsApp: 3212375691, Teléfono: (601) 489 6846

@felipeocampo9151 2 года назад

Compré tres cámaras Full HD 1080P con Movimiento y solo graban en la SD mientras tenga Internet en el sitio. La respuesta del soporte técnico es que NO funcionan sin internet aunque estén previamente configuradas. NO SIRVEN.

@VTAOficial 2 года назад

Hola @Felipe Ocampo las cámaras necesitan estar conectadas a internet para aprovechar al máximo sus funciones, si requieres conexión offline te recomendamos www.vta.co/productos/kit-dvr-inalambrico-smart-con-4-camaras-vta/

@jesusmanuelporrasmendoza7678 5 месяцев назад

buena camara pero una basura que para poder descargar los videos toca grabar el video desde a aplicación, imaginate que quiero descargar 5 horas de video de algo, necesitaria 5 horas más para poder regrabar las 5 horas de video, eso es una basura. donde uno necesite descargar 5 dias de video , se necesitaria 5 días más para regrabar los 5 dias de video de la camara. DEBERIA TENER UNA OPCIÓN DE DESCARGAR EL VIDEO DIRECTAMENTE, SERÍA MÁS PRACTICO Y RAPIDO. también intenté descargar el video directamente de la memoria SD y resulta que queda en formato .MEDIA un formato que ninguna aplicación abre, es una completa basura. Debería ser descargado o copiado en mp4.

@salazars337 3 месяца назад

Pesimo este servicio la peor compra que he realizado