Buongiorno, abbiamo acquistato da poco una lavatrice Samsung modello WW11DB7B94GBU3, ma non riesco ad attivare il controllo smart. Ho il tasto relativo sulla lavatrice, ma quando lo tengo premuto emette un suono ma non compare la dicitura AP sullo schermo. Come devo fare? Ho già la lavatrice nell'app SmartThings e nell'app non riesco a trovare da nessuna parte la sezione "Laundry planner". Questo modello di lavatrice supporta controllo smart e Laundry planner? perchè l'abbiamo acquistata proprio per questo e sarebbe una grande delusione scoprire che non è così! Grazie mille intanto
Ciao @gabriellabonomi9398, il modello in tuo possesso supporta correttamente SmartThings. Sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico per degli accertamenti: www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Ciao @sabatio, potresti fornirci maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato? Ti ricordiamo, che potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui 👉 www.samsung.com/it/support/contact/
Estremamente delusa. Non carica il detersivo, ma lo puoi fare manualmente, con l'ammorbidente non puoi, visto che non sai quando versarlo nell'unica vaschetta. Eppure ad ogni lavaggio (ogni! Un paio di palle) le dico quanto detersivo e quanto ammorbidente. Ma si sente, dall'odore, che così non è. Perciò detersivo manuale. Lavatrice nuova eh, ma tornassi indietro deciderei altro. Pollice verso.
Ciao @oliviafebbraio, ci dispiace per le difficoltà riscontrate. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico così da poterti fornire assistenza: www.samsung.com/it/support/contact/ Grazie! 🤝
