la même l'année dernière j'ai eu un voisin qui c'est installé, son technicien est venu et à arracher les fils de mon internet et j'ai bien dit arracher quand le technicien orange est venu pour réparer il a halluciné "c'est un sauvage qui est passé derrière moi" qu'il a dit.
Il s'est passé à peu près la même chose chez moi la semaine dernière. Un technicien orange m'a débranché la fibre + celle de 4 autres. Il s'est pris une amende pour sabotage. L'autre technicien qui est passé a dit qu'il avait rarement vue un travail aussi mal fait.
Solution : TOUS les techniciens doivent prendre une photo de leur montage avec les photos "avant" et "après" ou ils montrent bien ou ils ont branchés etc.
Souvent c'est les techniciens free et SFR qui font de n'importe quoi (pas d'arrimage de câble, pas de de tresse, ne respectent pas l'ordre d'entrée..etc), ils sont rarement contrôlés du coup ils font du nimp
@@saumure27 avant il y avait monopole des PTT, tout fonctionnait très bien et les agents des PTT avaient de bonnes conditions de travail, c'était le service public. Le dogme de la concurrence a tout détruit, Drahi et Niel sont devenus milliardaires grâce à ça. Tout cet argent devrait être dans nos poches !!!
Tellement vrai. Sur mon point de branchement, tous les points sont occupés, mais cela n'empeche pas des "techniciens fibre" de venir tous les 3 mois pour me proposer un branchement.
Par expérience, 80% des clients critiquent à tort les techniciens ! Des fois même si une gaine téléphone est bouché c'est à la faute du technicien : incompétent, ne fait rien ... du classique alors que eux même ne connaissent rien à leurs propre maison !
lol C’est pas plutôt les milliers de techniciens qui ne savent même pas parler le français, embauché par des boites de presta sans scrupules , qui ne sont même pas foutu de te faire un boulot propre ?
Faut prendre en compte que maintenant tu peux attendre des jours et des jours pour obtenir un créneau auprès d'un technicien (temps perdu, pas toujours déduis de la facture en plus) et que maintenant les opérateurs trouvent toutes les excuses pour mettre l'intervention à la charge du client (argent). Attente + argent dépensé = Forte attente. T'as donc une forte attente et 2 fois sur 3 on t'envoie le sous-traitant qui arrive mains dans les poches et te dit "ah bah zut moi je n'ai pas les outils pour faire cette intervention" alors que le service technique est censé savoir et transmettre les besoins pour l'intervention.
Sosfibreoptique et non c'est pas forcément le dernier technicien qui a mal fait son travail ! Si le PB est en mauvais état, c'est pas le travail d'un technicien de le remettre en conformité...🙃
il est bien lui moi j'ai été obligé de gueuler sur le mec qui ne voulait pas me raccorder car soit disant le câble était coincé alors que les hlm avaient mis de nouvelles gaines et j'ai été obligé d'appeler le directeur des hlm pour faire bosser le mec avec sa perceuse et remettre dans les nouvelles gaines un vrai connard car je payais et n'avais plus rien plus d'internet pendant 15 jours !!!
Comme tout taf de technicien, certains font très peur quand tu passe derrière, j'ai déjà faillis mourir celui qui étais passer avant avais provoquer une fuite de gaz...
Ça fait 3 ans que les rues a coté de chez moi ont la fibre, pourtant certaines personnes dans ma rue l'ont donc mes voisins mais tout les fournisseur me disent que pas chez moi et que ça seras en fin d'année. Même discours depuis 3 ans je ne sais pas quoi faire...
Expérience perso avec sfr, ligne coupé physiquement par des installateurs orange qui se sont mis a mon emplacement afin d eviter de se connecter sur un autre boitier 50 mètres plus loin. 5jours sans rien car Sfr n avait personne disponible. J ai meme été reconnecter par un techniciens free, haha. Leur petite guerre d'emplacements entre fournisseurs, c est le consommateur qui en subit les conséquences. Tres pénible !!!! J'oubliais, sfr n a meme pas proposé un dédommagement, rien, zero. Depuis j ai tout arrêté. 50balles d'économie .merci..
Bonjour à tous; je voudrais mettre certaines choses au clair, tout d'abord oui à des solutions de contrôle possibles en D3 ( raccordement clients) mais 80% de ses pseudos techniciens ne possèdent aucun diplôme et pire certains ne parlent même pas correctement la langue donc à la charge du client de faire attention à qui il fait rentrer chez lui, après vous ettoner pas qu'il puisse avoir des problèmes d'installation chez vous ! la D3 et la parti la plus simple à faire dans le domaine de la fibre optique contrairement a un technicien D2 qui s'occupe du déploiment des réseaux . Voilà pourquoi n'inporte qui a était pris pour faire cette parti du boulot mais la plupart conprenne pas ce qu'il font ou copie des méthodes de merde qu'on leur a enseigner
C'est des techniciens qui debranchent?????? Mais c'est du sabotage , ils ont encore un travail ces gens là ??????? Faut pas etre très malin pour comprendre qu'il u a un problème là
Chez moi ça risque pas d'arriver. J'ai toujours quelqu'un pour être toujours là pour surveiller que l'on a pas affaire à un relookeurs de propriété et que le travail et bien fait. Et on ce prive pas d'apporter la chaise 😅. Autent dure les interventions dure pas longtemps chez moi. S'en ça même 30secondes d'absence y'en a un paquet qui on essayer de profiter
Je ne comprends pas : le dernier technicien a mal fait son travail ou il a débranché un client ? Parce quoi moi je pense que c'est les deux. Les gars ne sont pas techniciens, c'est des sous traitants payés au lance pierre et formés pareil.les techniciens des fournisseurs internet interviennent quand la maison brûle.on vit une époque formidable 😊
Y’a pas moyen de relever qui est passé avant et le faire suivre des cours de rattrapage? En même temps nous en Suisse chaque passage est signé et on sait qui a fait quoi. Du coup chacun a tout intérêt à bien faire son boulot sinon c’est avertissement x3 et à la porte. D’où la qualité des installations ici. C’est justement pour éviter ce genre de situation qu’on est obligés de "fliquer" le travail. 😅 En tout cas ici tu peux dire exactement qui est passé faire quoi et à quelle heure. Y’a pas de passage "aléatoire ", que ce soit pour une réparation, mise à niveau ou nouvelle installation. Les opérateurs sont carrés.😊
J'ai jamais compris comment le système d'acces internet le plus avancé (la fibre) ait une installation conçue aussi mal, une armoire avec des cables à brancher en vrac... Et encore pôur l'armoire prêt de chez moi je pourrais me rebrancher tout seul, la porte est cassée
Cela fait 1an et demi que SFR m’a coupé internet et me pompe mon compte . Le 10-23 n’a rien réglé. Forcément les « techniciens » basés à Madagascar, Maroc, Algérie et autres ne peuvent pas se déplacer.... en boutique, idem comportement. Bravo l’IA voulue par les membres du gouvernement, ( ministres /préfets - )Non élus, simplement « choisis » par le président pour appliquer ses ordres. sommes dans la Misère programmée . Navrant....
3 coupures en 1 an, et comme par hasard à chaque fois que j'ai eu une coupure il y'avait un technicien qui trifouillais le casier avec les câbles de la fibre... a croire qu'ils le font exprès pour qu'on fasse appel à leurs services ?! 🤦🏻♂️ Faudrait leur trouver un autre nom parceque techniciens ça leurs va pas trop 😐👍
Chez moi je n'ai pas la fibre, car le technicien qui est venu à dit que c'était important d'installer la fibre car j'ai un arbre dans mon jardin qui gène, et que si je veux la fibre je devais l'arraché. Pour mon voisin, qui a le même type de terrain avec des arbres, à pû avoir la fibre (ce n'était pas le même technicien)
Vous devriez être obligés de mettre une sorte de plomb numéroté pour pouvoir tracer les techniciens qui font d'la merde...le boulot serait sûrement moins bâclé et nous, clients, serions sûrement moins emmerdés...
Une des principales raisons pk j'ai arrêté la fibre... Très peux de '' techniciens '' ont une conscience pro. Mais bon c'est tellement un milieu de FdP. Ça arrive à sous-traiter sur 3 niveau depuis l'opérateur.. opérateur=>boîte ayant le marché=>boîte sous-traitante 1=>boîte sous-traitante. ( Je parle pour la D3 surtout )
Perso j'ai la fibre depuis 2016 dans mon immeuble c'était orange qu'il l'avait ramener mais depuis quelque année ca a été racheter par free du coup il me harcele pratiquement touts les mois pour que je change d'opérateur et que je vienne chez eux !! Ils m'ont proposer le blabla commercial que j'aurais un débit plus vite et que je paierais moin cher !! Sauf que moi mon débit me suffit largement et pour le prix meme si je paye un peu plus cher je suis satisfait car il faut pas oublier des fois quand on change un opérateur , la premiere année c'est correct mais après les prix montent très vite. Bref je les repousse à chaque fois et rien à faire il revient au galop juste parceque les voisins sont chez eux . J'en ai rien à cirer chez qui ils veulent aller moi je change pas maintenant j'ai peur qu'ils coupent mes cables c'est con !!
C'est pas nouveau Ici, la ou je vis, pour garder la fibre plus d'une heure sans qu'on viennent nous débrancher pour brancher quelqu'un d'autre car notre file était le même file d'un voisin donc si on avait internet le voisin ne l'avait plus et c'était pareil pour n'importe quelle personne vivant dans le quartier, on a du batailler et s'énerver pendant 1 semaine, mais avant ça, ces galères d'internet ont duré 1an et demi car y'a des " techniciens " qui ne servent à rien et qui ne connaissent pas le métier. Certains gars se font recruter par piston, un pote y travaille tqt jte fais rentrer même si tu n'y connais rien fais semblant tu seras quand même payer
J’ai une question le village coller au mien genre a 200m de chez moi à la fibre y’a t’il moyen de raccorder cet fibre à chez moi ? Car il n’ont même pas prévu de travaux pour l’installer donc j’ai l’impression que je n’aurais pas la fibre avant 2030
Je viens d'en avoir un soit disant tech FREE pour remplacer l'ancien presta Sosh OMG au bout de dix minutes je l'ai viré de la résidence carrément tous des branleurs du coup viré FREE je retourne avec Orange c'est le top avec eux clairement mais ils sont nettement plus cher dommage mais le résultat est la et en plus une boutique a 6 kms de chez moi
Salut! Chez nous notre internet est très lent (entre 0.5 et 2 mbts/s). Nous utilisons free bien évidemment, mais tous nos voisins ont la fibre sauf nous. Nous avons fait venir plusieurs techniciens mais ils disaient que c’était pas possible car dans notre « zone » personne ne peut avoir la fibre. Pourtant, nos voisins l’ont et ils nous l’on même montré. Un conseil?
Il faut savoir qu'un cable FTTH est limité en nombre de fibre qu'il contient. Pour rester simple, si part chez vous, un cable 12FO est installé, seulement 12 client pourront être raccordé en fibre au maximum jusqu'au point de mut. Après il y'a énormément d'autres données qui rentre en jeu autres que techniques également, mais faut comprendre que chaque client a une fibre attitrée et que le déploiement prévoit pour optimiser le nombre de fibre (sur base de 12) au plus juste, donc tout ajout de client entre temps demande de remodifier le réseaux si il manque de place :) Il y'a également tout un tas de lois qui empêche de faire des travaux sur domaine publique au mêmes endroits de façon récurrentes (par ex, une rue ou l'on enterre le réseau ne pourra pas être de nouveau en travaux durant les 10 ans a venir). Donc si la fibre vient d'être déployée, il y'a des chances que cela rentre en jeu. Enfin voila, des raisons qui peuvent expliquer cela, il y'en a des dizaines malheureusement ^^' autant techniques que légales...
Nous plus d'un mois sans fibre orange dans toutes la cité, on appelle, ils viennent, repartent, rien de fait, pas de communication de leurs part. Free et SFR eux ont été réparés en quelques jours, Venez SVP
C'est pour cela que je ne veut pas de fibre, free me harcèle pour que je la prenne et chaque fois je leur dis non, quand il n'y aura plus d'autre choix, j'arrêterais mon abonnement
On parle du cuivre,entretien , coût,en voyant ces vidéo,j'imagine même pas la gueule du réseau dans 10 ans La fibre la plus grosse arnaque pour faire remontrer les prix de l'internet
La qualité de la sous traitance de la sous traitance. Quand tu vois des "techniciens" arriver avec des "stagiaires" bledards qui ne parlent pas un mot de français et viennent apprendre le "boulot". Faut pas s'étonner s'ils font ça comme ça. Heureusement qu'il y a quand même des mecs qui savent ce qu'ils font et le font bien.
J’ai vu le travail quand on appelle ça travail qui a été fait chez mon frère, une véritable catastrophe du vrai travail de sagouin. C’est un scandale, ni fait ni affaire.
C'est vous la petite dame qui attend internet en dirais le debut dun mauvais porno, en vrai un simple ouvrier parle comme ca a ma mere ou ma femme je sort jlui en met une pas deux
Faut mettre en place un système de responsabilité où l'on peut tracer l'intervention de ces "techniciens" véreux, sinon c'est l'impunité totale et ça va continuer...
Bonjour je voudrais savoir j'ai eux un technicien pour connecter internet pour sfr et j'ai tjr pas de internet et sur la télé pas de réseau pouvais voir me dire d'où sa peut venir
Bonjour En avril j'ai reçu un mail d'orange comme quoi j'étais éligible à la fibre, j'appelle et on me dit c'était une erreur. Je reçois le même mail deux mois après, je rappelle et on me redit à nouveau que c'était une erreur. J'ai demandé un contact pour la fibre, orange ne peut rien faire, je dois attendre on me dit. Ma ville est cablée, les voisins ont la fibre et moi de mon côté, rien. Ça va faire près d'un an bientôt. Je n'ai aucune solution, aucun contact. Merci bien
