Hallo, liebe Samantha Wie immer wunderbar, Du stellst sehr wichtige Themen dar, die meisten von uns haben Probleme mit einem Anruf bei den Service-Center. Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und wünsche dir viel Erfolg 🙏👌
Hallo lieber Osman, auch viele Muttersprachler telefonieren nicht gern mit Menschen, die sie nicht kennen. Das Sehen liefert zusätzliche Informationen, die gerade bei unbekannten GesprächspartnerInnen nicht durch Erfahrungen aus früheren persönlichen Gesprächen ergänzt werden können. Der Blick in ein Gesicht verrät auch, ob ein Anliegen verstanden wurde. Dieses Verständigungsproblem ist natürlich bei Nichtmuttersprachlern ein höheres Risiko, was bei Telefonaten, wegen dem fehlenden Blickkontakt schwerer vermieden werden kann. Gern geschehen und danke für deine guten Wünsche! 😃🙂👍
Hallo Samantha, wieder ein tolles Video! Danke sehr dafür. Mit Telefonieren ist es so eine Sache. Mir fällt manchmal auch schwer in meiner Muttersprache zu telefonieren, wenn ich meinen Gegenüber nicht kenne. Als Tipp für alle, den es auch so geht, schreib eine E-Mail/Nachricht, wenn es möglich ist. Ihr kriegt oft die Antwort deutlich schneller als gedacht. Mit der Schreibkorrektur macht ihr weniger Fehler, vor Abschicken könnt ihr alles noch mal durchlesen und ggf. ergänzen oder anders formulieren. Im Zweifelsfall hat man dann auch was schriftlich. Euch wird nicht so einfach etwas aufgedreht, da ihr nicht direkt auf die Profitricks (z.B. von Mobilfunkanbietern) einfällt. Man sollte auch niemals das Wort „ja“ an solchen Gesprächen sagen, das aber nur kurz am Rande. Nun wieder zu Thema. Nach ca. 10 Jahren in Deutschland habe ich manchmal Probleme mit der Aussprache. Am Telefon öfters und den Satz „ich habe Sie akustisch nicht verstanden“ oder „können Sie bitte wiederholen“ kann ich nicht mehr hören. Deswegen finde ich es gut, dass es solche YT-Kanäle gibt. Man fühlt sich nicht alleine und irgendwie verstanden. Warum bei dem Deutschunterricht so viel Wert auf die Grammatik gelegt und die richtige Aussprache kaum bis wenig thematisiert wird, ist mir ein Rätsel. Samantha, bietest du auch individuell Coachings via Skype an? Ich bin Pole und möchte mein Akzent reduzieren. LG Michal
Hallo lieber Michal, danke für dein Lob und deinen ausführlichen Kommentar. Meine Kurse findest du hier: www.samantha-fernandez.com/kurse/ Für weitere Informationen schreibe mir bitte eine E-Mail: info@samantha-fernandez.com Liebe Grüße! 😃😄😊
Hallo Samantha😊 vielen Dank 🙏für dein Video,in dem du mir beigebracht hast,wie man richtig ,deutlich und ganz beim Telefongespräch führen kann.Ich habe aus deinem Video nicht nur viel gelernt sondern auch was die Aussprache angeht ,viel geübt.Lass dir gut gehen.LG Imrich
Leider habe ich noch manchmal beim Telefon Stress und kann nicht so gut sprechen. Das Video war sehr nützlich und hilfreich. Danke sehr für deine Mühe ❤️
Gern geschehen und nur Mut, auch Sprechen am Telefon lernt man nur durch Sprechen. Mit der Zeit wird der Stress auch weniger und das Selbstbewusstsein steigt. Danke für das Lob! 😃👍🍀
Das Problem ist nicht, sich auszudrücken, sondern vor allem zu verstehen. Oft verstehen wir nur den letzten Teil des Satzes oder der Wörter, was zu Verwirrung führt und uns daran hindert, die richtigen Worte für eine Antwort zu finden. Es gibt kein Fließen, es wird unterbrochen, indem versucht wird, den roten Faden dessen zu finden, was uns gesagt wurde. Offensichtlich nicht verfügbarer Thread. Leider passiert mir das, was mich, wie man sich vorstellen kann, in Verzweiflung stürzt.
Das "Stoppzeichen" steht einem normalerweise im Gesicht geschrieben. Das sieht der Anrufer aber nicht. Man könnte dies nur durch ein akustisches Stopp ersetzen. Allerdings unterbricht dies die Unterhaltung abrupt und kann als unhöflich empfunden werden. Hilfreich könnte es vielleicht sein von Anfang an auf ein langsames Sprechtempo hinzuwirken oder im Ausnahmefall um eine ergänzende schriftliche Nachricht per SMS oder E-Mail zu bitten. Meine Videos, Audiobooks, die Sprachanalyse und meine Kursangebote können die auditiven Fähigkeiten verbessern und den Einsatz der zuvor genannten Mittel verringern. www.samantha-fernandez.com/kurse/ 😊❤️🌺🍀
J'utilise beaucoup de texte en surimpression.⏯️ On pourrait par exemple taper ce texte dans www.deepl.com/fr/translator et le faire traduire. 🤔 Mais merci beaucoup pour votre intérêt. Danke schön! 😃😊❤️🌺🍀
Hallo Samantha! Ich hab' mich gestern (Freitag) sehr verwundert, dass wir kein Video von dir bekommen haben. Danke vielmals für das heutige Video. Tja, ich muss jeden Tag geschäftlich mit deutschen Kunden umgehen und bin dessen sehr erfreut, dass ich mich sehr gut ausdrücken kann und mich mit jeder Art Kunden verständigen kann. Auch bei dir, liebe Samantha, habe ich Vieles im Bereich Kommunikation gelernt und tue immer noch so, so lange du uns jeden Freitag (oder manchmal auch an Samstagen) mit deinen prima Videos beschenkst. 😊😊😊😊😊 Du = wertvoll und die 🌍 Welt... sie braucht dich.
Ja, machmal verschiebt sich der Termin, wann ein Video online gehen kann. In dieser Woche hatte ich auch noch die Umfrage gestartet. Aber dein Lob kommt immer zur rechten Zeit, es ist immer herzlich willkommen! 😊❤️👍🍀🌺
Mein Deutsch ist gut, zumindest sagen die Leute das über mich, und ich habe Test daf absolviert , aber beim Thema Telefonieren komme ich immer durcheinander und werde nervös. Vor allem fällt mir immer schwer mein Anliegen zu erklären. Nachdem ich mich vorstelle, finde ich keine Einleitung und fange ich an zu stottern. Dein Video hat mir gut gefallen, ich werde mir ab jetzt das redemittel "ich rufe aus folgendem Grund an nämlich" angewöhnen)) Dank
Hallo, Samantha. Vielen Dank für das Video. Meiner Meinung nach wäre es besser gewesen, wenn du die Redemittel je nach der konkreten kommunikativen Situation erwähnt hättest. Ich glaube, es ist zuviel auf einmal. Das ist meine bescheidene Meinung!!! Grüße aus Havanna
Hallo liebe Marianela, gern geschehen und danke für deinen Hinweis, ich werde ihn mir durch den Kopf gehen lassen. Liebe Grüße aus Baden-Württemberg 😃😊🤔❤️🌺
Hallo Samantha, Warum sagst Du: "Wenn ein Verständnisproblem aufgetaucht sein sollte", und nicht "aufgetaucht ist"? Welche Zeitform ist das? Weshalb brauchen wir hier das Verb "sollen" überhaupt"? 😳
"Sollte ich etwas vergessen haben, dann ergänze es bitte." soll für diesen Fall die Aufforderung sein sich nicht zurückzuhalten, sondern mitzuwirken. Das "sollte" drückt also den Konjunktiv, die Möglichkeit, aus etwas vergessen haben zu können. 😃😄😉😊
Gern geschehen, Mostafa. Konjunktiv (könnten) ist eine Nuance zurückhaltender: "Können🙂 Sie bitte ... . Könnten☺️ Sie bitte ... ." Danke für das Lob! 😃😊👍
Himmlische Samantha !🥰 Ihre Redetempo ist perfekt , viele interessante Nuancen . Ich bewundere wie Sie ausdrucken ,... in alle Bereichen Danke, Danke, liebe Samantha
@@richtigdeutschsprechen Ich find Niveausprache B1 sehr schwer aber ich habe a1 und a2 enifach gelernt ich weiß nicht warum 😭 könnten Sie mir helfin und die Tipps geben ?
Hallo Samantha! Ein weiteres ausgezeichnetes Video ✨ Das ist Ihr bestes Video, ich habe eine Menge daraus gelernt, so klappt das Telefonieren auf Deutsch.
Vielen herzlichen Dank für deine Bemühung. Das war toll und hilfreich. Ich habe in 2 Tagen ein Vorstellungsgespräch und die Stelle ist mit Telefonat and Anfragen per Telefon verbunden. Ich hoffe alles, was ich von diesem Video gelernt habe, würden mir weiterhelfen!! Beste Grüße Kamyar
Danke vielmals für die telefonischen Redemitteln. Um ehrlich zu sein, habe ich große Angst, wenn ich mit jemandem telefoniere. Deshalb finde ich deine Phrase fürs Telefonieren absolut nützlich und verständlich 😊.
🙏🏼🌹Viel dank für das vídeos das hat mir viel geholfen . Ich bin aus Brasilien und arbeiten ins eine kartesicherungsabteilung i Norwegen. Und ich werde die deutsche Kunden bedienen am Telefon . 🤗❤️ Ich habe vorher in Deustchland gewohnt meine deutsch war ok, aber Jetzt habe ich keine deutsch geredet für Uber 10 Jahre Jetzt müss ich wieder deutsch sprechen zum üben .. Weil meine deutsch ist leide nicht so gut wie vorher 😅..
Vielen vielen Dank Ich komme aus Ungarn. Ich arbeite in Österreich als Kundenberaterin und ich habe immer Angst wenn ich Telefonieren muss. Nach diesem video bin ich selbstbewusster, ich kann mich besser ausdrücken ❤-en Dank
Vielen Dank für so einen tollen Beitrag. Ich arbeite in Telefonie für Deutsche Kreditbank und dieses Video ist mir sehr hilfreich gewesen. Danke und so weiter.
Vereinfacht gesagt: schlecht bezieht sich eher auf die Gegenstände, schlimm eher auf die Situationen (nichts Greifbares), z. B. das Essen war schlecht, seine Krankheit ist schlimm.
Gern geschehen. Es kann einem zwar auch schlecht gehen, aber grundsätzlich würde ich Michael zustimmen. Mit schlimm lässt sich auch eine konkrete Zuspitzung ausdrücken. Er ist ein schlechter Autofahrer. Er ist ein schlimmer Autofahrer, er hatte sogar einen Unfall. 😃😊🤔❤️🌺
Ich arbeite schon als Kunden Berater und das passiert viel Mals, dass der Kunde mir sagt. Dein deutsch Sprache ist sehr schlecht. Aber in andere Seite . ich habe die ganze redemittel in meinem Kopf. Aber ich nutze ihr noch nicht. Was soll ich jetzt machen ?
Hallo Amer, "nämlich" ist wie "und zwar", "eigentlich" wie "im Grunde" und "tatsächlich" wie "wirklich". Sie sind also nicht nur eigentlich, sondern tatsächlich, nämlich sogar sehr unterschiedlich. Liebe Grüße! 😀😄😉😊👌
Liebe Samantha, sagen Sie bitte - Sind die Verben "zurückkommen" und "zurückkehren" Synonyme? Ich habe bemerkt, dass "zurückkehren" seltener gebraucht wird. Stimmt das?
Zurückkehren ist etwas spezieller. Es bezieht sich in der Regel nur auf Personen. Gegenstände kommen zurück. Grundsätzlich können sie für Personen aber synonym verwendet werden. 😃😊❤️🍀🌺
@@richtigdeutschsprechen Vielen Dank Samantha. Oh ja, ich habe gestern Abend nach geforscht und ich habe gemerkt, mit diesen beiden Satz "war" und "Wahr", sind in den RU-vid wenig erwähnt. Ich freue mich das irgendwann würde ich ein Video von dir hören von deinen schönen Stimmen. Ich hoffe das diese Satz richtig geschrieben wurde. Von gluck gibt eine schöne Samantha. Ciao Samantha, Giuseppe.
