La transformación digital es un proceso mucho más complejo que simplemente adoptar tecnología. Implica un cambio cultural, detectar los puntos de dolor y resolverlos, pero por sobre todas las cosas un trabajo mancomunado entre cliente y proveedor. Dicho trabajo es el que arroja las respuestas adecuadas y, por ende, un cliente satisfecho.
Tal es el caso de la aseguradora Sura en Chile, que ha transitado un proceso de cambio de Core como parte fundamental de su estrategia hacia la digitalización.
30 июн 2024
