Moin Angebot, dynamisch Strom zu beziehen klang gut, ganz besonders im Hinblick auf unser E-Auto, dass zu den Zeiten, in denen der Strom am günstigsten ist, geladen werden kann. Gesagt getan: 1. Smartmeter durch Stadtwerke installiert. 2. Bestätigung durch Tibber, dass der Zähler aktiv ist und die stündliche Abrechnung genutzt werden kann. 3. Zähler arbeitet super, Verbrauchsdaten werden in sehr kurzen Abständen erfasst. Erfasste Daten machen den dynamischen Stromverbrauch sehr schön sichtbar. Tibber bestätigt: Hallo M. wir haben fantastische Nachrichten für dich. 🤗 Seit dem 01.03.2023 erhalten wir von deinem Smart Meter stündliche Verbrauchsdaten und rechnen den stündlichen Strompreis ab. Damit kannst du das volle Tibber-Angebot nutzen und deinen Verbrauch immer in die günstigsten Stunden verschieben. Viel Spaß beim Sparen! Bei Rückfragen sind wir gerne für dich da. Wir wünschen dir einen schönen Tag! Nach erster Rechnung dann die große Ernüchterung: Abrechnung nach Standardlastprofil, obwohl die Daten nachweislich auf der Online Übersicht des Netzbetreibers stündlich dokumentiert wurden. Rechnung viel somit erheblich höher aus, da der Verbrauch gleichmäßig auf die verschiedenen Tageszeiten verteilt wurde. Der Kundenservice antwortet per Mail nur verzögert und verspricht zu versuchen, die Rechnung nachträglich zu korrigieren. Tibber bestätigt sogar, dass die Daten stündlich erfasst wurden, kann oder will die Rechnung nachträglich aber nicht mehr korrigieren. Ein Gutschein aus dem Shop solls richten, mit dem man smarte Hardware kaufen kann - ganz toll....... -:( Also erst mehr bezahlen, dann noch mehr Geld ausgeben! Der Kundenservice ist oberflächlich, macht keine konkreten oder falsche Aussagen. Ansprache immer mit Vornamen, so als wäre man eine große Familie und es sei alles kein Problem. Fazit: Zwei Monate genau auf die Zeiten geachtet, wann der Strom günstig ist! Gebracht hat es letztendlich nichts! Abgerechnet wurde nur so, als hätte es nie eine stündliche Dokumentation gegeben. Einbau Smartmeter bisher umsonst. Kommunikation oberflächlich, locker, unverbindlich und sehr langsam. Bitte tut Euch diesen Versorger nicht an!! Dynamische Stromverträge sind bestimmt eine tolle Sache, wenn Sie funktionieren. Tibber hingegen kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen. Außen hui innen pfui!!
Es tut uns leid, dass du negative Erfahrungen gemacht hast. Der Großteil unserer Kund:innen ist zum Glück sehr zufrieden. Dennoch nehmen wir uns natürlich gerade negatives Feedback sehr zu Herzen und bemühen uns, den Service beständig zu verbessern. Wir hoffen, dass sich die Sache auch in deinem Fall inzwischen gebessert hat. Es gab insbesondere im letzten Monaten enorm hohen Inbound - gut möglich, dass dabei einige Anliegen nicht im gewohnten Umfang bearbeitet wurden. Wir tun unser Bestes, dass das nicht wieder vorkommt. Danke für dein Verständnis.
Verstehe ich nicht.. In der Tibber App sieht man doch den aktuellen Stromverbrauch und die angefallenen Kosten pro Tag/Monat. Wie können dann andre Kosten abgerechnet worden sein, als das was bei in der App angezeigt wurde?
Wenn der Pulse noch eine Übersicht für den eingespeisten Strom hätte wäre das mega … einfach die Einspeisevergütung hinterlegen und eine Übersicht dafür machen … die PV Anlagen wachsen wie verrückt und so eine Funktion wäre super hilfreich!
Das Problem ist, dass der Zähler das unterstützen muss. Mein digitaler Stromzähler ist kein Smartmeter. Ich kann zwar sehen, wie viel Watt als Leistung aktuell eingespeist werden, aber nicht die kWh (Menge) pro Stunde/Tag/Monat...
Gestern habe ich mein Tibber Pulse Gerät erhalten. Nach mehreren Versuchen ist mir gelungen das Teil zum Laufen zu bringen. Übrigens die Installation ist ein Horror! Vor Allem die Resetfunktion erinnert mich an das XIX Jahrhundert 🤣Das Gerät läuft, zeigt aber ganz falsche Werte (zwischen +6 und -12000 W) Ich weiss aber, dass mein Verbrauch aktuell um die Null pendeln soll (eine PV Anlage im Betrieb) Das bestätigt auch der Smartmeter der PV Anlage und der Stromzähler selbst. Wo soll ich nach dem Fehler suchen? Bei demZähler handelt sich um ein "EasyMeter Q3BA1022" Gerät.
Hallo, ich habe zur Datenerfassung mal eine Frage. Bei intelligenten Messsystemen betreibt man einen riesen Aufwand um einen beglaubigten Lastgang zu erhalten, warum gilt das scheinbar für Tibber nicht ? Oder sind Ihre Ausleseköpfe in irgendeiner Form beglaubigt ? Soweit ich weiss dürfen nur beglaubigte Daten zur Abrechnung herangezogen werden, wie regelt Tibber das ?
Leider kann ich den Pulse nicht verwenden, ich habe zwar einen digitalen Zähler der aber in einem verplomten Kasten verbaut ist, beim antuf beim Netzbetreiber (Westnetz) wurde mir mitgeteilt das sie keine Zusatzgeräte, wie den Pulse, erlauben. Das heißt dann für mich selbst immer ablesen, z.Zt. 3x wöchentlich, ist 1. nervig und 2. im 3 od. 4 wöchigem Urlaub dann gar nicht möglich und wenn der Urlaub über den monatswechsel geht gar nicht möglich.
Was ist das für ein Netzbetreiber, der dem Kunden nicht erlaubt seinen eigenen Stromzähler zu sehen und somit den Stromverbrauch am Zähler abzulesen? Das wäre als wenn im Supermarkt alle Preisschilder versteckt sind und du an der Kasse eben das bezahlst, was man dir sagt. oder an der Tankstelle ist die Anzeige an der Zapfsäule abgedeckt und du bezahlst eben das was man dir an der Kasse sagt.
Ich vermute der Netzbetreiber darf dir so etwas nicht verbieten . Anders herum könnte man ihn zwingen solche Möglichkeit anzubieten. Die Fachkräfte an der Hotline erzählen viel wenn der Tag lang ist
Das große Problem ist das sich euer Preis und der der Herkömmliche nur gering unterscheidet und wenn man nicht aufpasst einen höheren Strompreis dann hat als mit den anderen Stromanbieter. Bei uns sagt man das hat aber ein schalen Beigeschmack.
andere Stromanbieter bezahlen für ihren Stromeinkauf genau den selben Preis, den du bei Tibber bezahlst. Sie schlagen dann noch was auf den Strompreis drauf. Sollte deine Stromrechnung bei einem anderen Stromanbieter weniger als bei Tiber sein, legt der Stromanbieter was drauf. Den Tibber verdient nur was an deiner monatlichen Grundgebühr, sonst nichts... WO ist also der Beigeschmack?
@@WarumlinuxbesseristDe weil das große Märchenstunde ist und sonst nix. Denn da sind noch die aufschläge und mit * gekennzeichnet. Ganz so einfach ist das alles nicht, wie es zu oft zu gern beworben wird. Die Kommunikation mit Tibber selber ist auch eher grottig als gut. Wenn jetzt wieder kommen sollte, dass das nicht stimmt, dann einfach mal schauen, wie viele sich hier beschweren, teils durch die Blume, wenn einer schreibt, dass er Tibber geschrieben habe und keine Antwort gekommen sei. Der Kommentar hat auch keine Antwort, also muss da was dran sein, zumal wie ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Zum Ausgangspunkt: auch bei uns schlägt Tibber den lokalen Wettbewerb auf bescheidenem Niveau. Ob der lokale oder bisherige Anbieter drauf legen oder nicht, juckt mich doch nicht, aber ich bezweifel, dass die Wettbewerber alle drauf laegene, denn dann wären die bald pleite. Stadtwerke gehen aber in der Regel nicht pleite, sondern werden von der Kommune = uns gehalten. .
Gibt es eine Möglichkeit, den Pulse an eine feste Stromversorgung an zu schließen? Ich habe 30 Zentimeter neben dem Zähler eine Steckdose. Es macht doch keinen Sinn das mit "teuren" Batterien zu machen, die man ständig wechseln muss. Ständig ist auch einmal pro Jahr, da ich nicht jährlich den Stromanbieter wechsle... Eventuell etwas in der Form einer Batterie, aber mit Kabel zu einem Netzteil?
Ich habe meinen pulse an zwei D zellen angeschlossen. Dafür habe ich einfach an die Batteriekontakte etwas litze und an die anderen enden einen Batteriehalter für zwei D zellen gelötet. Ist zwar nicht mehr so hübsch und es liegen Batterien auf dem Zählergehäuse, funktioniert aber gut. Die Batterien werden wahrscheinlich vor ende der Produktlebensdauer nicht leer werden.
@@WarumlinuxbesseristDe ist einfach nur ein größerer batterie formfaktor, werden auch manchmal Mono zellen genannt. Die liefern genau wie die AA/Mignon eine spannung von jeweills 1,5V, haben dafür aber oft mehr als das zehnfache der Kapazität
Ich dachte, das Video zeigt, wie man PULSE anbringt bzw. aktiviert. Das ist mir total unklar. Momentan nutze ich die App, um zu erkennen, wann ich mein E-Auto am besten lade. Dazu brauche ich eigentlich PULSE nicht.
Über den Pulse wird dein aktueller Stromverbrauch alle paar Sekunden übermittelt. So wird der Strom zu den aktuellen stündlichen Preisen abgerechnet. Wie soll sonst Tibber wissen, zu welchem Preis sie deine verbrauchten Strom berechnen sollen? Tibber verdient an deinem Verbrauchten Strom nichts, lediglich die monatliche Grundgebühr ist deren Verdienst an dir.
Hallo!🙂 Genau, der Pulse liest deine Zählerstände automatisch aus und sendet sie mittels einer Bridge an unseren Server. So sparst du dir das händische Eintragen der Zählerstände. Dennoch kannst du deine monatlichen Zählerstände natürlich in unserer App einsehen.
Servus, ich hab mir den Pulse geholt. Und wir kriegen ab demnächst auch Strom über Tibber. Leider ist unser Zuhause komplett nicht dafür vorbereitet und auch das eAuto samt Wallbox ist nicht kompatibel. Ich habe dazu nun Fragen: "Den Stromverbrauch in die günstigen Zeiten schieben" - gibts da irgendwelches Zubehör, das das (zumindest teilweise) für mich macht? Oder muss ich das manuell erledigen? Also in die App gucken, und wenn ich seh: ah ist grad günstig -> Auto laden.... Dann noch eine Frage zum EMS der PV Anlage. Die App von unserem Anbieter der PV Anlage und Batterie kostet über 300€ - rentiert sich das? Es geht ja quasi nur um wenige kwh, die ich da besser nutzen kann (gibts Erfahrungen damit?) da brauch ich ja ewig, bis sich das amortisiert...
Ich habe auch "nur" eine digitalen Stromzähler, keinen Smartmeter, Mit dem Pulse klappt das ganz gut. In der APp sieht man alle Daten... ' Habe auch ein E-Auto und mit über Tibber den Go E-Charger gekauft. Der ist über die Starkstromsteckdose angeschlossen. Mein Auto, ein Renault Zoe, kann auch nicht mit dem Lader kommunizieren. Also keinen Ladezustand übermitteln und keine Ladung starten. Habe mir einen Raspberry Pi geholt und über diesen kann ich nun die Ladung am Go E-Charger automatisch starten und stoppen. So kann ich das Auto einfach einstecken und bei günstigen Preisen die Ladung automatisch starten und wieder stoppen.
Funktioniert das auch ohne euren Tarif, als reines Ablesegerät? Sieht man dort den Vebrauch und auch die Einspeisung durch ei. Balkonkraftwerk? Fallen irgendwelche zusätzlich Kosten an?
Hallo🙂 Du kannst den Pulse auch ohne Tibber-Vertrag nutzen. Dann werden dir deine tagesaktuellen Verbräuche in Echtzeit angezeigt und bleiben jeweils 24 Stunden in der App einsehbar. Die historische Analyse entfällt somit und natürlich auch die Möglichkeit, stundenaktuell abgerechnet zu werden. Zur Kompatibilität mit einem Balkonkraftwerk wende dich bitte direkt an unseren Support: hello@tibber.com
So herum kann Marketing auch wirken. War erst am Pulse interessiert, aber nach dem Lesen der Kommentare hier wird es wohl doch ein Powerfox oder ein EcoTracker..
Ja, ein SmartMeter (iMSys) kann das. Nur Echtzeitdaten bekommst du nicht auf die App) Die Pulse benötigst wenn du keinen Smart meter hast sonderen eine akutellen Zähler / moderne Messeinrichtung (mME)
wenn ihr denn 24h im voraus festlegt dann ist er doch nicht Echtzeit. Ihr könnt doch nicht in die Zukunft schauen. Oder habe ich hier einen Denkfehler?
Hallo🙂 Wir kaufen unsere Strommengen am Day-Ahead-Markt der europäischen Strombörse. An diesem werden die aktuellen Netzbedingungen viel genauer abgebildet werden als am Terminmarkt, an dem Fixpreisanbieter ihre Kontingente teils Jahre im Voraus einkaufen. Wir bilden die Preise des Folgetages immer gegen 13.00 Uhr ab, sodass du deine Verbräuche entsprechend smart planen kannst. Sofern du das möchtest. Die Echtzeitdarstellung des Pulse hat damit erstmal nichts zu tun. Der Strom-Tracker zeigt deine aktuellen Verbrauchswerte in Watt, sodass du schnell siehst, welches deiner Geräte wie viel Energie bezieht. Außerdem ist er für Kund:innen, die einen digitalen Zähler und kein Smart Meter besitzen, der Zugang zur Abrechnung nach stündlich dynamischen Preisen. Mit ihm wird die Verschiebung von Lasten in günstige Stunden also überhaupt erst möglich. Mehr dazu liest du hier: tibber.com/de/magazine/power-hacks/so-funktioniert-tibber
Ich habe 10 Stunden versucht den Pulse ein zurichten !!! Habe den Pulse zurück geschickt. macht lieber Videos zur Fehlerbehebung : Rücksetzen, Batterie Wechsel, Neustart der Bridge Neustart der Pulse, Neustart nach Stromausfall. Um Fehler, besser beheben zu können. Ich hoffe das der neue Pulse besser ein zurichten ist!!! Der Support kann viele Sachen nicht abdecken, er ist auch verbesserungswürdig.
komisch, dass sich hier keiner von Tibber meldet und kümmert, denn Du bist ja nicht allein und andere hatten bereits ähnliche Klage hier und woanders angeführt. Ein Trauerspiel, wenn 6 Monate später immer noch kein Tibber Meister hier geantwortet hat.
Tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemach hast. In den meisten Fällen läuft alles gut, manchmal wollen einzelne Komponenten jedoch einfach nicht mitspielen. Dabei kann es sich um den Zähler handeln, natürlich aber auch um die Hardware selbst. Bitte wende dich an unseren Support, sollte das Problem nach wie vor nicht behoben sein: hello@tibber.com
echt? So technisch unbegabt? Auf den Zähler per Magnet befestigen, den Bridge einstecken, die App auf dem Smartphone installieren, mit der Bridge verbinden, WLAN-Verbindung zu deinem Router herstellen, deine persönlichen Daten eingeben und fertig...
