Tidak perlu kak. Di cas aja. Jika tidak bisa nyala setelah di cas kemungkinan baterei internalnya drop. Bisa langsung di WA ke 0877-7799-6140 untuk proses garansi
Maaf atas ketidaknyamanannya. Apa sudah dicoba di charge dulu ? Setiap produk ada garansinya kak akan diganti jika bermasalah. Bisa hubungi kami di WA 0877-7799-6140