#TIPS PARA TENER UN BUEN MANEJO Y CONTROL DE LLAMADAS EN #CALLCENTER | #CALLCONTROL

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Hola Kineticos, en el video de hoy estaré trayendo 7 consejos que te ayudarán mucho a tener un mejor performance en tus llamadas, estaré hablando del call control o manejo eficiente de las llamadas.
Si te gustan o te sirven estos videos, déjamelo saber en los comentarios y también que otro video quisieran que les trajera. Si te es de utilidad este video, te pido que lo compartas y te invito a suscribirte para que RU-vid te notifique cada vez que subo videos.
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Опубликовано:

13 авг 2020

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Комментарии : 48

@karendejong6730 4 года назад

Puedes hacer un video sobre frases útiles para decir en el callcenter?

@jaquelinevarela8837 4 года назад

Siiii que lo haga

@luisaramirez8794 4 года назад

Hola, recientemente he visto tus videos y ha sido muy interesante aprender a partir de tu experiencia. Me gustaría que hicieras un video tipo contexto real... hablando en inglés para ver las plabras claves que usas y cómo las usas. Gracias por tus tips

@ivonnerivas2930 2 года назад

No sé oye nada?!!

@teffany2330 4 года назад

Debes hacer la introducción de cómo tratar y que decir en situaciones con clientes incomodo

@DanielGarcia-do9if 4 года назад

Un video hablado todo en ingles porfa para saber tu nivel y comparalo con el mio y ver que posibilidades tengo porfavor. has una especie de ejemplo de llamada recurrente en un call center todo en ingles please!

@joseduargu 4 года назад

Ey parcero que buenos videos para los que queremos trabajar en un call center, nos podrías ayudar con un video del versant test

@theholeintheground503 4 года назад

Por favor, un vídeo de palabras claves pero pues en inglés. Por favor.

@yury8502 4 года назад

Oye Frankinetico muchas gracias por estos tips tan buenos! Si deseo el vídeo de empatía! Me gustaría que dieras tips para el TMO , eso me daba mucho en la cabeza , por años leí y ví tips pero era difícil porque en mi caso eran clientes minoristas y llamaban por 3 o hasta 8 casos en UNA SOLA LLAMADA !! Muy estresante porque ya no dependía de mi pero a la empresa no le importaba, también le pasaba a mis compañeros! Bonito día!

@frankinetico 4 года назад

Hola, gracias por ver el video, estoy preparando un video sobre la empatía, pronto. Saludos, no olvides suscribirte al canal

@alegriacolmenares4285 3 года назад

Yo nunca avía trabajado en calle Center pero noasido fácil pero quiero luchar

@dilangomez7038 Год назад

Igual yo me dicen que hablo como una máquina

@jennyjaramillo3047 4 года назад

Me gustaría que montaras videos de las palabras que se deben de utilizar para ser empaticos con los clientes...

@frankinetico 4 года назад

Lo tendré en cuenta. Saludos, no olvides suscribirte al canal

@neptunoazul6876 3 года назад

Si claro la cosa es que los asesores están limitados. Por ejemplo un cliente está en Mora y quiere que le refinanciar el crédito y las políticas de la compañía lo impiden.

@carlosalbertoescalante9915 3 года назад

muchas gracias Frank muy bueno me ha serido mucho, podrias hacer uno sobre retencion de clientes

@jennyajs Год назад

Muy buen video. Muchas gracias por su trabajo 🤩

@TheCircle666 4 года назад

Gracias por tus videos. Tengo una pregunta, el jueves empiezo entrenamiento para trabajar desde casa y estos días me han llegado mensajes de texto al celular sobre actividades que no tienen que ver con la campaña de las que me invitan a participar, ¿es obligatorio participar de esas actividades?

@alexandervera5210 4 года назад

Gracias por los buenos tips. Espero poder trabajar en teleperformance a a finales de año, pero primero debo seguir mejorando mi nivel de ingles. Una pregunta... La empresa te pide titulo de bachiller? Es que no tengo apostillado ningun documento. Pero tengo el pep y el pasaporte al dia. Buen dia

@frankinetico 4 года назад

Hola, gracias por ver el video. Tranquila, no importa que no esté apostillado, prela más el pep y el pasaporte, de resto con hoja de vida simple creo que bastaría. Saludos, no olvides suscribirte al canal

@lucylarico219 Год назад

Hola, gracias por tu aporte, en que se basa o cual es la técnica para tardar menos en la llamada?. Tiempo en el cual estaría dominando el conocimiento de desempeño? en callcenter.

@jessicadelaluna Год назад

Pero como puedo le puedo hacer para tratar con clientes difíciles por favor

@luis_oviedo 4 года назад

Que bueno video. Me aclaro unas dudas. Antes solía pensar que se debía tener 10.000 subscriptores para poder monetizar.

@frankinetico 4 года назад

Gracias amigo por siempre apoyarme viendo los videos, te quiero.

@AndreM004 3 года назад

Estudiaste algún técnico en calle Center o que estudiaste? Me da curiosidad. Me gustó el vídeo.

@elescudrinador1 4 года назад

Hola y felicidades. Que buen video. Me regalas por favor el titulo de la melodía que usas de fondo en el video?

@lucassalcedo3737 3 года назад

Y como se hace para borrar call center

@lucassalcedo3737 3 года назад

Eso es un virus

@paula4369 4 года назад

Cuantas llamadas al día llegabas a recibir?

@bajhatassouad2737 3 года назад

Gracias por este contenido

@jeremyherrera5640 3 года назад

gracias por el video bro

@Psicologia_social2024 Год назад

Se me çomplica muchísimo atender al cliénte y cargar los datos al mismo tiempo y én si entender el programa

@santiagovelezgerardino 4 года назад

Lo q no se puede es tutear al cliente @frankinetico hay q hablar en un tono fluido y claro y una conversación a un ritmo normal saludos frankinetico

@gladysfloresquispe8555 3 года назад

excelente

@frankinetico 3 года назад

Gracias, saludos

@elizabethsarmiento7225 3 года назад

Hola a todos, por fa me gustaría saber si alguien me puede dar tips para el manejo del tmo, porque se me complica manejar esos usuarios que se ponen a hablar sin parar

@panzonmx3443 4 года назад

En todos los Call Center tienes que hablar inglés?.

@frankinetico 4 года назад

Hola, gracias por ver el video, no, realmente hay campañas en varios idiomas, predominantemente en Español para campañas colombianas o latinoamericanas y España. Saludos, no olvides suscribirte al canal

@gabrielariza1806 4 года назад

Muchas gracias 👌

@frankinetico 4 года назад

Gracias por comentar, o2

@teffany2330 4 года назад

Si trabaja todo eso que menciona me siento frustrada no sé nada y voy entrar a uno

@frankinetico 4 года назад

Hola, gracias por ver el video, traquila, cada quien debe vivir su propia experiencia, hablo en base a la mia, no te frustres por eso jajaja. Saludos, no olvides suscribirte al canal

@jaquelinevarela8837 4 года назад

x2 igual entraré a uno y no se nada:(