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Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt - Qualitätsmanagement in Unternehmen

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Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt. Als erstes gibt es eine Definition zum Qualitätsmanagement, danach zeigen wir euch die 6 Elemente des TQM und die 8 Elemente des EFQM, also "European Foundation for Quality Management". Bei der Qualitätssicherung geht es darum, ein ganzheitliches System zur Verankerung von Qualität auf breiter Ebene zu verankern. TQM ist langfristig ausgelegt. Eckpfeiler zur Qualitätssicherung: Führung, Management, Mitarbeiterentwicklung, Innovation & Verbesserungen, Verantwortung, Kundenorientierung. Wichtig ist dabei ebenfalls den Ist- und Soll- Zustand zu definieren und Wettbewerbsvergleiche durchzuführen.
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Опубликовано:

21 авг 2024

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Комментарии : 33

@DieMerkhilfeWirtschaft 8 лет назад

Qualitätsmanagement in 4 Minuten erklärt. Viel Spaß und Erfolg beim Lernen! Welche Management-Themen wollt ihr als nächstes sehen? Schreibt es uns in die Kommentare! Daumen hoch und abonnieren nicht vergessen :D Viele Grüße Oliver

@markusnohren9805 5 лет назад

Qualitätssicherung (QS) ---- Total Quality Management (TQM) Gegenüberstellung der wichtigsten Merkmale QS: Herstellerorientierter Qualitätsbegriff --- TQM: Mehrdimensionaler Qualitätsbegriff QS: Eng begrenzter Kundenbegriff --- TQM: Erweiterter Kundenbegriff (interner und externer Kunde) QS: Unternehmen als geschlossenes System --- TQM: Unternehmen als offenes System QS: Funktionale Qualitätspolitik --- TQM: Integrative Qualitätspolitik QS: Qualität ist die Aufgabe weniger Mitarbeitender --- TQM: Qualität ist die Aufgabe aller Mitarbeitenden QS: Produkt- und fertigungsbezogene Qualitätskontrolle bzw. -sicherung --- TQM: Unternehmensweites Qualitätsmanagement QS: Einhaltung von Toleranzen und Erfüllung bestimmter Kundenanforderungen --- TQM: Minimierung der Fehler und Maximierung der Kundenzufriedenheit QS: Qualität als operative Aufgabe --- TQM: Qualität als strategisches Ziel QS: Qualität gegen Produktivität (Widerspruch) --- TQM: Produktivität durch Qualität (Ergänzung) QS: Ergebnisbezogene Qualitätsmassnahmen --- TQM: Präventive Qualitätsmassnahmen Quelle: AKAD

@herz9982 8 лет назад

Sehr spannendes Thema - über Qualitätsmanagement habe ich bislang noch keine Gedanken gemacht. Top erklärt, danke! LG

@DieMerkhilfeWirtschaft 8 лет назад

Vielen Dank für das Lob. Ist ein sehr spannendes Thema :) Viele Grüße Oliver

@mrxy4254 Месяц назад

solltest du aber , ist super wichtig in einer modernen unternehmung

@carstenlindenholz3257 3 года назад

TQM ist GOTT und das Video ist richtig gut 👍🏻

@wilhelmvonpreussen 2 года назад

Nächste Woche Abi ya sellame

@wilhelmvonpreussen 2 года назад

So semi schlecht gelaufen

@floschmutz6202 2 года назад

@@wilhelmvonpreussen alles Gute dir Abi nicht so wichtig ya sellame

@wilhelmvonpreussen 2 года назад

@@floschmutz6202 alles gut habs mit 2,0 Bestanden trotzdem danke 😁, da hat mich mein Gefühl ein bisschen getäuscht.

@hasenpfoten 3 года назад

Das ist mal eine gute Qualität 🥰

@robertpintaric1033 3 года назад

Witzige Stimme, bringt mich jedesmal zum Lachen, ist so ne Stefan Raab Sprecher aus dem OFF Stimme, meine ich als Kompliment !

@Nevergplus 3 года назад

Ich empfinde sie eher unangenehm

@markusnohren9805 5 лет назад

Gegen Ende des Vortrages wir die Aussage getroffen, dass das EFQM-Modell aus 8 Eckpfeilern bestünde. Es werden anschliessend jedoch nur 6 vorgestellt und beschrieben. Was ist mit den anderen beiden Eckpfeilern, die nicht genannt werden hier?

@karolinalokajova7649 2 года назад

Die 2 fehlenden Eckpfeiler sind Aufbau von Partnerschaften und Ergebnisorientierung. :)

@spyd603 Год назад

Sehr gut erklärt, Dankeschön

@steampunksteff 6 лет назад

danke für die Hilfe Stellung sehr gut erklärt...

@DieMerkhilfeWirtschaft 6 лет назад

Hey Steffen, vielen Dank für dein Lob! :) Wenn du Themenwünsche hast, dann schreibe uns gerne! Viele Grüße Oliver

@f.s.5363 5 лет назад

MEGA VIDEOS ! Findet man irgendwo auch etwas zum "IMS" (Integriertes Managementsystem) ?

@DieMerkhilfeWirtschaft 5 лет назад

Danke für dein Lob ;-) "IMS" haben wir jetzt in der Planung! Liebe Grüße und bis bald

@Quantumish 5 лет назад

Ich würde mich an deiner/eurer Stelle in Bezug auf QM vor allem auch speziell TQM an der ISO-Norm orientieren. Die würde hier nicht einmal genannt. Unternehmen orientieren sich grundsätzlich an der Norm um den Qualitätsnachweis zu erbringen. Außerdem würde ich an eurer Stelle immer einen Literaturnachweis anführen.

@ethanhunt71 5 лет назад

Hallo was ist die nr 8 beim dem EFQM ?? ich Zähle 7 :) danke

@carguy7632 3 года назад

Die Stimme ist sehr störend

@Stella-vi8qo 8 лет назад

sehr cool, aber ich glaube nicht dass sich alle Unternehmen sooooo daran halten....^^

@DieMerkhilfeWirtschaft 8 лет назад

Das glaube ich ehrlich gesagt auch nicht xD Aber ich finde es gut, dass es dazu auf jeden Fall gute Modelle gibt :D Bis zum nächsten Video :) Viele Grüße Oliver

@Alinsche88 7 лет назад

Wo liegt der Unterschied zwischen TQM, Lean Management, Prozessmanagement und Qualitätsmanagement? Ich habe immer das Gefühl, dass es bei allen 4 um Kundenorientierung, Qualität und Kostenminimierung geht und um die Einbeziehung der Mitarbeiter... wieso dann 4 verschiedene Begriffe/ Managementsysteme?

@hsvforever1887 6 лет назад

Naja, Prozessmanagement fällt da schon ein wenig raus. TQM ist sehr radikal, Qualitätsmanagement hingegen mehr ein Oberbegriff.

@louiswohrle6493 6 лет назад

TQM bezieht sich auf Strategie, Führung, Prozesse, Mitarbeiter, Kunden und Ergebnisse. Durch TQM soll die Spannung, welche sich durch die 3 Größen: Zeit, Kosten, Qualität ergibt herausgenommen werde, um alles auf umfassende Qualität auszurichten. Lean Management bezieht sich auf die Produktion und ist ein Konzept um Verschwendung durch Schwankungen in Kunden-Lieferantenbeziehungen zu eliminieren. Prozessmanagement ziehlt auf das gleiche ab. QM ist ein Überbegriff für alle Qualitätsaspekte in modernen Unternehmen. Es stellt die Weiterentwicklung von Qualitätskontrolle hin zur systematischen Qualitätssicherung und schließlich zu QM.