Autour de la min 22 tu as dit qu'on ne sait pas si des gens ont endommagés des produits cosmétiques donc c'est compliqué pour les retours. Cela veut-il dire que la loi ne permet pas le retour de produits cosmétiques comme des savons par exemple ?
Si justement on considère que si quelqu'un a ouvert l'emballage, pas de remboursement possible après il faut que de ton côté, ce soit hyper clair niveau conditions de retours dans les CGV et la fiche produit. Si tu es perdue, je te conseille de regarder les CGV de marques de savons, tu peux aller sur unbottled.co/ c'est une marque très connue de savons. Attention, on n'a pas le droit de copier mais tu peux t'inspirer.
