Caramba conheço essa loja pessoalmente pois recentímente troquei de carro e fui lá verificar veículos.. Pois moro em São Miguel Paulista... A estrutura deles mostrada e impressionante me levaram numa mega oficina onde o vencedor alegou quê todos veículos são revisados ... Me mostraram a loja enfim, mas quando questionei se ao fechar negócio eu poderia trazer meu mecânico eles dizeram não.. Então cai fora... 😅😅😅 Parabéns Celso Russomano ....
E triste trabalhar com tanta honestidade pra ser lesado, isso aconteceu comigo Tem três mês que tá parado o carro por está com o motor adulterado e o cara ainda mandou eu procurar a justiça folga. Isso e triste ser honesto e existe pessoas de mal fé
Rapaz essa cliente, não vai aguentar manter essa amorok este veículo é uma bomba , e além disso manutenções caríssimas, ela teria que devolver o veículo e pegar seu dinheiro de volta! Uma pena ela continuou enganada só na conversa, não resolveu nada o problema dela, só aumentou a dívida!!!!!!!!
Fico impressionado com a qtd de advogados meia boca que existem no Brasil, até uma barata sabe que a garantia é irrestrita de 90 dias, os caras não sabem disso ? Isso é básico no direito do consumidor. Eles são bons pra dizer que não pode filmar, onde tb estão errados, sério, muito ruim esse cara. Coitado de quem faz negócios nessa agência, nada presta aí, aí qdo dá problema, vem um advogado tão ruim quanto os carros, lamentável.
eles sabem q a garantia é 90 dias, só q Brasileiro gosta de ser feito de trouxa e acredita nessa garantia de "3 mil km" e não procura seus direitos. Sabe aquele ditado: Todo dia sai um otário e um malandro de casa, quando eles se encontram dá negócio? Então...
Outra coisa, advogado não tem autoridade alguma para impedir o trabalho da imprensa, principalmente durante uma denúncia de crime. O papel do advogado é defender os interesses do seu cliente perante a justiça ou lhe prestar consultoria, não ser fiscal de jornalista.
Já que compraram a Toro e nunca tiveram problemas com ela, não seria mais facil terem comprado uma carretinha e um engate na Toro, que seria muito e muito mais barato, não teriam problemas e estariam felizes! Pensem nisso!
O dispositivo de acoplamento mecânico para reboque, também chamado de engate para reboque, deve ser utilizado somente em veículos com peso total bruto (PTB) de até 3.500 kg, conduzidos por motoristas habilitados na categoria B, o que inclui os carros de passeio tradicionais e também picapes como Chevrolet S10, Toyota Hilux, Ford Ranger, Nissan Frontier entre outras.
Compra uma Fiorino, tenho uma e nada a reclamar, tenho bar / mercearia, me ajuda e muito, quando preciso arrumar não gasto mais que 500 reais a cada 6 meses, fazendo as prevenções necessárias obviamente, óleo, calibragem dos pneus, verificar água, as marcações de fabrica do carro... Pegue um fiorino e vai ser eternamente feliz,
@@Filipe_endlicho irmão é o jeito dele,eu no começo pensei igual a vc mas minha esposa me mostrou meu cunhado que é da mesma forma mas é o jeito da pessoa,eu também falhei em pensar assim
Doido é quem compra alguma coisa nesses lugares onde podemos ver que as lojas e os lojistas cria dificuldades em resolver o problema precisa de uma equipe de reportagem e um deputado para resolver o problema parabéns ao deputado Celso Russomano e toda equipe da Record
O erro da cliente foi ter ficado com outra bomba na mão a Amarok o próprio Celso disse no início da reportagem que Amarok é outra bomba. O Celso foi lá pra resolver o problema e a cliente ficou com mais problema ainda devia ter trocado de veículo de novo.
@@edilsonbeatriz7781 Pensei o mesmo. Eles vão arrumar e imagina a dor de cabeça dessa mulher depois de passar toda a garantia? Eu no lugar dela, iria preferir abrir mão da compra e comprar um outro carro em um outro lugar.
Nitidamente, percebe-se que alguém viu o Celso com o casal de clientes, e avisou com antecedência para a agência do "Zeca Urubu". Assim, eles se armaram antecipadamente... E sobre esse caso, é triste perceber o quanto os veículos mais novos são descartáveis. Não importa a marca, valor ou modelo, todos foram projetados e produzidos para durar muito pouco ou quase nada. Por mais descuidado que o proprietário anterior tenha sido com o veículo, não justifica carros com poucos anos de uso apresentarem defeitos crônicos. E ainda sobre o casal, é claro que qualquer trabalhador tem os seus sonhos, e é um direito de cada um buscá-lo a sua maneira, e lutar por ele. Mas talvez se tivessem optado por uma Kombi (já que queriam mais espaço), talvez já resolveria o problema deles gastando nem 10% do que pagaram nas camionetes. De qualquer forma, é lamentável perceber que existam empresas que só querem lesar e lucrar em cima do lombo do consumidor. Enquanto meu velhinho Fiat Tipo 1995 estiver levando a mim e a minha família em qualquer lugar, não vou trocar ele por nenhum outro carro. Assim não perco dinheiro, e nem me incomodo com nada. E em minha opinião, é uma imensa perda de tempo trabalhar arduamente, abrindo mão de momentos preciosos, e muitas vezes até da saúde, para comprar algo por status social. Família deve vir sempre primeiro, e não levaremos nada desse mundo. Parabéns ao Celso.
Vc tem razão em partes. Tem carros que são ruins mesmo, mal projetados e construídos, e or isso viram verdadeiras bombas, como é o caso da própria Amarok. Mas a maior parte dos carros atuais apenas aparentam serem descartáveis, mas se forem bem cuidados e mantidos duram muito. Nem carros mais antigos, como o Fusca e o Fiat Uno por exemplo, que são verdadeiros tanque de guerra de tão robustos que são, resistem à determinadas "mãos suínas" que tem por aí. Aqui em casa temos um HB20 2013 tirado zero km e que já está com quase 150 mil km rodados (rodamos bastante com ele no dia a dia) e até hoje nunca tivemos problemas graves com ele, apenas revisões básicas feitas religiosamente conforme o programa de manutenção da HYUNDAI e uma queima de sensor de rotação que foi resolvido rápido e facilmente. O problema é tem muito zé das couves por aí que compra carro caro pra pagar de bacana, mas que não consegue manter nem um carrinho de picolé, e na hora da manutenção, fica economizando e fazendo serviço meia sola, e depois vai pra internet chamar o carro de "bomba", como é o caso mais conhecido do Brasil: O do Marea. Não adianta, carro não é idade e nem marca, carro é DONO.
Que belas palavras.. hoje as pessoas só se importam no que as outras pessoas vão pensar, ou seja, gastam o que não tem para comprar coisas absurdas de caro apenas para os outros verem..
É o pobre soberbo né... Dois lascados valorizando mais as aparências de "prosperidade" do que a utilidade real. Deviam ter pego uma Fiorino, Saveiro, Strada, ou então até colocado uma carretinha na Toro!
@@johnnycruz3582Falou um textão de ENEM e só falou 💩! Os carros de hoje em dia são feitos para DURAREM MENOS por pura SAFADEZA das MONTADORAS que querem desencalhar de qualquer jeito os pátios abarrotados das fábricas! É claro que tem muito CUPIM DE FERRO com MÃOS SUÍNAS que não tem cuidado nenhum com os carros, mas a grande maioria dos casos é isso que eu falei!
Quer vê o proprietário e o advogado tremer na base é só o Celso falar que vai pedir nota fiscal de todos carros tanto de entrada e saídas aí o bicho pega 🤣🤣🤣
Igualzinho ao que fez com o tal do Jhonatan (Império Veículos), que tinha uma outra loja e fazia falcatrua, aí o Celso Russomanno apareceu na loja dele e pediu as notas fiscais de entrada e saída dos carros e ele fechou a loja alegando falência e abriu a Império Veículos, que fez a mesma coisa e o Celso cobrou dele novamente as notas fiscais de entrada e saída dos carros e o Jhonatan fechou a Império Veículos e abriu outra loja e deve estar enganando outros PATOS!
@@lucianoyoshizaki3666isso é verdade, a loja mais honesta tem no máximo a metade do estoque com nf. Se o cara pagar todos os impostos dos carros e ainda ter que dar garantias, quebra em 1 ano.
Na presença do Celso todos são ótimas pessoas,sem a presença dele são vilões,porque não fazem às coisas corretas desde o primeiro momento,gostam de só ter lucro,prejuízo só para os consumidores.
parabéns Celso o meu nome é Nilton sempre assisto a patrulha de defesa do consumidor e você sempre em defesa dessas pessoas o nosso Brasil precisa de pessoas sérias capacitadas e competente como você Deus te abençoe e te proteja
Essas 140cv manual monoturbo é bomba msm, as 2.0 180cv biturbo se tiver manutenções em dia e ser nova n da B.O, a v6 de 225cv é tranquila, a v6 de 258cv é zero problemas, a v6 2023 de 257cv pelo corte de custo e pela menor capacidade de emissão de poluentes, é difícil de dar problemas
Um amigo pessoal meu comprou uma amarok, 2.0, biturbo, linda. Com 20 dias de uso, deu pau nas turbinas, passou oleo pra admissao, teve q abrir motor. 30k de conserto, e na oficina ainda descobriu-se q o carro era d leilao. A agencia mandou ele procurar os direitos dele na justiça kkkk
Como Assim força pro Ben Mendes?? O cara lá tem acessória, tem advogado, e conhece a lei e seus direitos de ponta ponta. quem precisa do Celso somos nós meros mortais que levamos golpes e somos roubados todos os dias.
A mulher vende frutas e comprou um carro de 144 mil financiado? Brasileiro não aprende mesmo, cara, investe a grana, compra outro carro mais barato, pra que ter um carro nesse valor que se bater ou quebrar custa uma fortuna pra arrumar. Tem vários carros espaçosos que poderiam ajudar nas atividades, pagar 144 mil financiado ainda, sendo baixa renda é loucura. Os bancos agradecem.
@@diogosteffen1359 isso não é achismo, é matemática financeira. Mais um ignorante dando dinheiro pra banco, os bancos agradecem enquanto quem faz essas loucuras segue pobre e dependente de banco.
@@ederalberto6595 uma kombi, qualquer coisa, menos pagar 144 mil num carro financiado que sai mais de 230 mil com certeza, loucura total. Não é a toa que os bancos lucram tanto, brasileiro é um povo ignorante demais. Fora seguro, IPVA...
EM 2010 eu comprei um Palio 2008 em uma loja na zona sul de SP. Levei o carro para fazer o Controlar e deu que a mangueira do ar do motor estava rasgada e o carro foi reprovado. Liguei na loja, expliquei o que aconteceu e mandaram eu voltar no dia seguinte na loja. Quando voltei lá, eles tinham comprado a mangueira na CONCESSIONÁRIA Fiat, trocaram na hora e fui muito feliz com o Palio por mais 2 ANOS! Tão bom as pessoas serem HONESTAS! Não sei por que insistem em serem "khanalhaas"!!!
Rapaz.. os cara é liso demais, trocou uma S10 2018 em uma Toro 0km, pegou de volta ganhando 10mil e depois entregou uma Amarok, caminhonete mais bomba e dificil de vender usado que existe kkkkkk
Trocou o primeiro carro por não ter espaço e pegou outro com cabine dupla.. Com todo esse dinheiro não era mais fácil comprar uma estrada ou Montana e outro carro só para passeio?? Ia gastar bem menos do que com essas pick-up que são verdadeiras bombas !! Quem se divertiu com essa preserpada foi o carequinha que só dava risada.. kkkk
@@warleyaraujo1215 Nem em motos,e sempre vê por ai,na real tem leis de transito que o pessoal do Detran não implica tanto se o carro estiver certinho,aqui mesmo onde eu moro BH-MG ja fui parado varias vezes com insufilme no carro e nunca deu nada,falo que é por segurança e tals e liberam de boa,e não é só eu,praticamente maioria usa vidros escuros,principalmente ubers
@@uchihamadara1992 aqui em Goiás, os postos das rodovias se ver mesmo sem levar carretinha eles implicam... e muito... na cidade já é mais de boa... no caso dela, foi Azar mesmo de encontrar uma empresa não idônea. Pq a S10 é uma camionete top, já a Amarok é como o Celso Russomanno disse... é muito problemática.
Hj sou muito grato por trabalhar desde minha infância dentro de uma oficina. Passei a valorizar muito o conhecimento que adquiri vendo o quanto as pessoas desconhecem do assunto.
o melhor carro Era a S10 melhor q toro e Amarok pena ela ter pegado uma s10 judiada kkkk tenho uma rodo a 3 anos unica coisa q toquei foi correia dentada óleo e rolamentos resto e manutenção preventiva e so alegria graças a Deus nunca me deichou na mão 🙏🏽🤗
Na minha opinião o erro começou quando trocou a toro zerada com 20 mil km rodados por uma s10 de 113 mil km , a toro atenderia bem o casal , e não iria ter problemas tão cedo fazendo as revisões certinhas , e o mais correto era se desfazer da Amarok , torço pra que ser tudo certo ao casal , são trabalhadores .
Verdade, concordo, isso tudo por que parece que eles não tem experiência. Onde já se viu, você vai e compra um carrão zerado, depois troca por um de 113KM rodados. Tem que pesquisar muito, antes de sair comprando carro com muitas quilometragem. Haja coragem por esse negócio que essa mulher fez. E pelo que vi e entendi, os 4.500 reais que a mulher gastou para concertar, o Celso nem falou nada deles devolver e essa mulher vai ficar com um carro problemático, sem os 4.500 reais que ele não pediu, por que deve ter visto que ela andou 6 mil com o carro conforme o advogado deles informou....Vai sair no preju essa mulher
Gente sem raciocino lógico infelizmente, a falta de educação é generalizada no Brasil. O pior é quando outras pessoas se aproveitam desse tipo de carência pra levar vantagem, muita desonestidade!
Sim com certeza, mas na troca eles desvalorizam o seu carro e supervaloriza o deles e muitos aceitam pq é uma loja tem garantia, e outros benefícios. Se ganham dinheiro por conta disso pq não o fazem ?
Parabéns Celso russumano pelo trabalho extraordinário que vc faz ,só uma coisa q passou despercebido nessa matéria,e que a consumidora fez a troca do veículo durante a garantia a loja vendeu por 144mil e comprou de volta por 131mil durante os 90diaa de garantia,pela lei a loja deveria comprar pelo mesmo valor que vendeu. Nessa história aí a consumidora ainda saiu no prejuízo,por falta de respeito dessa loja aproveitadora e abusiva .
Isso é café pequeno pra eles . Eles ganharam 10k em menos 3 meses só na S10 , imagina na Amarok , Amarok só por ter fama de carro problemático já paga 10k a menos fora a comissão, e ainda conseguiu empurrar no casal .
olha pra mim uma TORO é um dos carro utilitario mais lindo economico e confortavel q ja vi a preço q não é muito caro - eu na minha opnião eu não trocaria uma TORO zera por uma marok so por causa de espaço mano com tanto dinheiro q ela gastou arrumando os carros velhos ela compraria uma carretinha top pra fazer os core dela - isso era so um caso de parar e pensar fazer as coisas atropelando outra isso nunca da certo (( essa é minha opnião cada um tem a sua mais a minha é essa e não mudo-- parabens ai quem critica o CELSO pelo trabalho q ele faz eu sou sempre fui e sempre seria a favor dele pq ele defende e defende muito bem todos q ele quer defender doa a quem doaer
Confortável ela é! Mas econômica? Kkkkkkkk! Além de MANCA PRA KCT!Falo isso com conhecimento de causa, pois meu pai tem uma! Mas não vamos entrar nessa Seara! A questão é que eles trocaram a Toro com 26000 km, numa S10, com 144 mil, que estourou a mangueira de freio! Daí não conseguiram trocar a mangueira de freio e pra não ter mais dor de cabeça, trocaram numa AMAROK, perdendo 13k (compraram a S10 por 144K e trocaram por 131k, o que já FERIU O CDC, QUE DIZ QUE "COM O CARRO NA GARANTIA, A TROCA É PELO PREÇO DA COMPRA")!
16:11 é isso que falta para o Ben Mendes, saber que tem horas que para resolver um problema tem que abrir mão de algo, mas ele sempre insiste em filmar então acaba muitas das vezes sobrando sem a solução do caso.
O Ben Mendea presta um papel importantíssimo para a profissão de reportagens, pois se é um direito de filmar, esse direito não pode ser repreendido, dá pra ver claramente que ele ama muito essa profissão e a trata com zelo.
Exato. A diferença do Ben Mnedes e do Celso é que o primeiro busca um consenso entre as partes. Para isso o Celso Russomano usa o princípio da razoabiliadade: "Já que ele quer oferecer uma solução, mas fora das câmeras, vamos ouvi-lo".
@@cryptcomments Ele é daqui da minha cidade. Eu acho ele muito sensacionalista, ele não esconde que precisa das filmagens a todo modo para gerar seu retorno capital, até entendo ele pois precisa da renda, mas deixar de aceitar uma negociação por causa dos direitos de filmagem aí já deixa de ser coerente com o que ele prega. Sem falar que ele perde muito tempo de conversa elegiando a si próprio. Ele tem potencial, basta esculpir isso. O Celso também já foi bem incoerência e arrogante hoje ele aprendeu com os erros e com as críticas.
Ótimo trabalho do Celso Russomano, O ruim das reportagens é que nunca sabemos o resultado do problema, fica no ar resolveu ? São raras os resultados finais dos problemas, podiam ir até o fim mesmo que resumidamente.
Por que o Celso não fala que esse carro aí são só pra primeiro dono também? Amarok um das piores bomba já vendidas no Brasil e o Celso não fala mal, estranho.
Trocar um carro 0km por ums bomba velha... que ideia...minha primeira moto foi uns moto velha e eu so tive desgosto e dor de cabeça, gracas a Deus comprei uma 0 e foi so alegria...
Acho que compensa comprar uma Kombi em fabuloso estado de conservação...sai barato e é um excelente veículo! Mas é difícil falar por ela...eu compraria!
@@marianaaraujo1465Kombi? O que é mais prático? Abrir porta e subir dentro de uma Kombi pra tirar as caixas de frutas ou puxar por cima de uma caçamba de uma picape? Além disso, Kombi NÃO É FÁCIL de arrumar uma em bom estado! Caminhonete, sim! Kombi tem folga na direção! Picape, não! Kombi só serve pra TRANSPORTE ESCOLAR OU DE PREFEITURA! E mesmo que consiga tirar os bancos dela, não tem onde amarrar as caixas de frutas! Na caçamba da picape, tem! Já resolvia comprar uma STRADA CABINE SIMPLES (não precisava ser uma zero km! Uma 2010 é muito mais fácil de achar bem conservada do que uma porra de Kombi)! Se não quisesse, tinha outras opções de picape! Fiorino, Saveiro quadrada, Montana, Pampa, Courrier, Duster Oroch (já que a ideia era uma caminhonete de cabine dupla pra fazer os carretos no CEAGESP e também passear)!
Rapaz, pra buscar coisa no Ceasa tem q ser stradinha, saveiro, agr quer pegar carro de luxo sem dinheiro, se pegar uma saveiro 2015 trend, da pra comprar um corolla 2016 ainda pra passear
Aehh Celso, gostei da postura para respeitar o direito de imagem das pessoas. Local aberto ao público - sim. Pessoas públicas - não. Dentro de estabelecimento privado. Gostei que vc manteve a tese da investigação de uma denúncia pública, mas manteve as câmeras ligadas enquanto foi conversar de forma individual, mantendo a privacidade das pessoas. Percebi um esforço em respeitar todos os direitos: o do consumidor, o das pessoas envolvidas, o da pessoa jurídica. Parabéns
Não seria mais fácil e barato o casal ter comprado uma dessas carretinhas? ou comprar uma C-10 mais antiga, nunca vi dar problema nestes tipos de veiculos. Amarok, Frontier, S-10 Flex, tudo bomba.
Mais ai não teria o mesmo "status" perante os vizinhos 😅 Ai trocou uma cabine dupla por outra alegando falta de espaço na caçamba.. Sem nenhuma lógica isso, mais fácil ter comprado uma estrada e outro carro só pra passeio.. Ia gastar bem menos e ser mais útil !!
Eu não tinha largado da Toro não 20.000km para uma S10 com 150.000 e depois Amarok tem que haver muita consulta antes, ficaria com a toro ou compraria uma Nissan Frontier com KM mais baixo a Diesel , carro japonês se o antigo dono foi cuidadoso dura uma vida inteira
A VW empurra dinheiro no boga guloso do estado, simples assim. Nos Estados Unidos tiveram que pegar os carros envolvidos no dieselgate, pagaram multa pesada e agora os estados também estão processando a VW, ela está queimadíssima por lá.
