No lo hagan con su cuenta principal banda, cuando quieres cancelar es un problema inmenso (aún no he podido y ya hablé con los de amazon y con los inútiles de telcel)
Mismo problema no puedo cancelar y ahora mi no puedo contratar prime normal. Es un asco, en Telcel solo me mandan a Amazon y viceversa no me dan solución ya solo me cuelgan los operadores de Telcel y presencial me dicen es que Amazon tiene que gestionarlo en su sistem. La solución que me dió Telcel fue eliminar la cuenta de Amazon y este último dijo que podría dar de baja la línea telefónica. No resuelven es una basura Telcel.
Pague mi paquete de 150 y un mes sin problema pude ver mis películas en TV, pero cuando volví a pagar mi siguiente recarga de 150 ya no me deja verlo en TV, solo en mi teléfono, a alguien le ha pasado lo mismo?
Siempre recargo mi paquete Telcel 200, y cada mes se me renueva automáticamente pero este mes no y trato de renovarlo como dice el vídeo y al poner el código me dice que la página no está en servicio 😢
parece que tiene muchas fallas telcel con esa suscripcion, yo lo contrate y cambie de celular pero ya no me aparece mi suscripcion a pesar que es el mismo numero de telcel
Si consume los datos y aparte tienes que vincular tu cuenta de amazon prime video, entonces es una estafa, no te estan dando el servicio por recargas, practicamente solo se vincula para que puedas tener el servicio al pagar a telcel.
NO RECOMIENDO ME DIJO DE TELCEL QUE SI ES OBLIGATORIO EL INTERNET ME DIJO QUE USE WIFI PARA REGISTRARME ESO QUIERE DECIR QUE ES UNA MENTIRA PARA VER AMAZON PRIME
Si te gasta los datos, yo lo que hago es que en la casa bajo los videos y ya despues los miro en el trabajo u otra parte, de esta forma no te gasta datos, prácticamente es como Netflix @@m4az338
@@erikruizmd Ya que los de Telcel son unos inútiles y no saben cómo cancelar la suscripción que se unieron por medio de ellos. Ya Amazon México puede cancelarlo con un ticket de cancelación. Básicamente te van a decir que crearían un seguimiento o ticket de cancelación y en un plazo de 7 días se te estará cancelando la suscripción. Ya lo hice y me funcionó
@@achelin1 Bro. Yo trabajo para el soporte de Amazon Mexico. Y a cada rato los envian a ustedes de Telcel a nosotros. Nosotros solo podemos cancelar suscripciones que se hicieron por medio de nosotros mismos. Si se suscribieron a Prime por medio de Telcel, ellos tienen que cancelarlos. Es injusto que esos bobos de Telcel los envien a ustedes a Amazon Mexico y luego tenemos que mandarlos otra vez a Telcel y lo peor de todo es que no nos creen o creen que los estamos tonteando. Los de Telcel son los que deben cancelar esas suscripciones.
Se podrá usar esa cuenta también para verlo en mi pantalla?
4 месяца назад
Si sólo activaste edición Móvil no, pero si puedes transmitirlo por Chromecast o similares. Recuerda, si tu recarga de da la suscripción completa de Amazon entonces si puedes (que no sea sólo móvil).
Yo tengo una pregunta, no se si solo sea mi caso pero, me deja ver todo el catálogo de Prime si, pero a una mala calidad, o bueno, aceptable apenas, como si fuese pirata, es normal??
Si eso de verlo cuando no estas conectado en WiFi a menos que te gas datos ilimitados se que se acaban rápido. Pero me refiero al momento que lo active, me llego el mensaje de que se había acabado el saldo sin si quiera ver nada
Si estas en prepago y haces una recarga de $150 para activar el paquete correspondiente a ese monto entonces en ese momento se consumen esos $150, por eso ya no tienes saldo, lo cual no quiere decir que se haya agotado tu paquete
No deja ver ninguna película!!! Seleccionas la película y todas dicen periodo de prueba o suscripción y no te deja verla gratis, es una chafes porque seleccionas tu peli y Te dice te suscríbas y q pagues en ese momento o después!!!!! Chafa aplicación no deja ver nada !! Muy aparte Lo q el dice para descargar eso si es verdad👍
No me deja renovarla normalmente con tarjeta o saldo amazon, a fuerzas tengo que hacerlo con telcel y es lo que no quiero Alguien sabe como lo arreglo? Sino mejor me creo otra cuenta con otro numero..
No tiene intención alguna de solucionar ese enorme inconveniente La Sugerencia de Telcel es eliminar tu cuenta Amazon en vez de simplemente desvincularla de su servicio, un absurdo total
Hola a todos, para los que preguntan porqué razones cancelar es por qué si no tienes Amazon prime normal contratado y contratas este la edición móvil no te dejará reproducir en ningún otro dispositivo solo en celular obvio, no se puede renovar ni cancelar para tener la edición normal de Amazon prime por $99 para contratar esa edición tienes que meter la recarga arriba de $270 atra vez de Telcel ya que Amazon no fue el vendedor del servicio, no hay manera ni de cancelar en la app ni la web de "Mi Telcel". Solución: borren su cuenta en menos de una hora utilice el mismo correo que ya tenía, solo empiezas de cero en todos los dispositivos y listo contratas Amazon normal junto con sus canales,Amazon Music ,etc. Busquen en Spam ahí llega el correo de confirmación cuando quieres borrar tu cuenta, si tienen Alexa será más fácil saber cuando llegue la solicitud atravez de correo ya que está avisará que se va a reiniciar a modo de configuración, por su atención gracias, fue la única solución que pude ya no vuelvo a vincular mi cuenta principal con este servicio jajaja, a menos creen una alterna por si quieren tener este servicio, de nada c:
Telcel debe cancelarlo. Porque te suscribiste por medio de ellos. Pero te mandaran a que te contactes con Amazon México. Y ahí está el pedo. En primer lugar lo que tú le pagas a Telcel (lo que te incluye la membresía prime), a Amazon México no les llega ese cargo. Lo pagas a Telcel, no a Amazon México, es por eso que los de Telcel deben de cancelar la membresía. Pero como son inútiles y no pueden hacerlo. Ya Amazon México puede cancelarlo, pero el asesor te dirá que crearán un seguimiento para la cancelación y que esperes un plazo de 7 días. Dentro de ese plazo se estará cancelando tu membresía que tienes por medio de ellos. Y así se soluciona.
Solo inicia sesión con la cuenta de prime video que registraste
5 месяцев назад
Así es, sólo inicia sesión con tus datos que registrarte. Recuerda que una vez que se termine el plan de tu recarga ya no podrás hacer uso. Si cambias de número celular, te toca registrar el nuevo número.
@@biocrysisful Los de Telcel no saben solucionarlo. Ya Amazon México puede cancelarlo, básicamente te dirán que crearán un seguimiento y en un plazo máximo de 7 días hábiles se cancelará.
claro, yo lo que hago es usar el wifi xd y apago datos y lo transmito ala tv smart que tengo, otra cosa si quieres verlo en la pc te recomiendo bajes bluestacks es un emulador android y desde ahi bajas la aplicacion de amazon video y puedes verlo en tu pc
@@SergioGonzalez-nx5xl pasa que si quieres contratar amazon prime (envios) o amazon music desde tu laptop en el navegador, en tu cuenta te aparece que ya tienes amazon video movil pero no te deja modificar
@@puercoespin1546 Quería comprar la membresía normal, sin que Telcel tuviera que interferir, pero a fuerzas me pide hacerlo a través de recargas con Telcel. Ya no puedo hacer la compra normal. Ya marqué a atención a clientes, elimine mi número de la cuenta de Amazon, ya se venció el paquete con el cual activé el servicio y automáticamente con la siguiente recarga que hice se volvió a activar.
Hola buenas tardes, oyes como puedo cancelar la suscripción, es que quiero pagar el amazon normal y desde la pagina no me deja
5 месяцев назад
Necesitas esperar a que venza el paquete de tu recarga. Una vez que no tengas el paquete activo, puedes contratar el paquete normal desde la página de Amazon.
Es una basura esta suscripción, no se suscriban, soporte Telcel no sabe ni a que se refiere amazon prime video y ahora no puedo cancelar el prime, me están pidiendo que cancele la cuenta completa de Amazon.
@@fercho7master174ninguna aun, no le he puesto recarga aun, yo creo que me voy a cambiar de compañía mejor :( pero primero ire esta semana a telcel a ver que me dicen antes de cambiarme o de hacer recarga, saludos
@@fercho7master174 Lei arriva que una vez que se acabe el periodo de "beneficios" vence la famosa suscripcion, antes de recargar seria el momento de contratar el amazon prime desde el navegador en la computadora.
Si te consume los datos, para navegar en prime tienes que estar conectado a tu wifi o te vas a quedar sin datos y en seguida te va a gastar por consumo libre si es que tienes saldo
5 месяцев назад
Si claro, la recomendación es ver a través de WIFI.
