Uma coisa que não consigo entender é que com tanta gente reclamando das máquinas a assistência técnica não da uma solução concreta para os problemas, é decepcionante.
Tiara vc sabe se a silloutte ja resolveu produzir peças de reposição ,por q de nada adianta uma maquina tao potente e cara se tem vida ultil curta,roletes principalmente desgastam com uso,tudo q se usa desgasta. Estou com uma pirtrait 3 semi nova com rolete desgastado. Entao peças de reposição seria o pulo do gato pra segurar a clientela da sil.
Exatamente. Tenho 3 máquinas já paradas pois não tenho acesso a peças de reposição. Então desisti de utilizar as máquinas da Silhouette por esse motivo.
queria muito saber sobre cortes precisos em feltro, porque estou muito na dúvida entre ela e a cricut maker, eu vou usar para fazer bichinhos e bonecas em feltro
Então a sua máquina não é a Silhouette, apesar de cortar sim o feltro com a lâmina rotativa, trabalho com feltro também, não corto minhas peças na máquina. Acho que o custo de uma lâmina rotativa é muito cara, e um bom corte na tesoura vc não perde material, uso feltro Santa Fé.
Oi, amiga, tudo bem? A Silhouette Cameo 5 consegue cortar mais de 15 diferentes materiais, incluindo mídias como o stencil Mimo. Para saber esse e outros mais detalhes sobre, acesse: blog.silhouettebrasil.com.br/tudo-o-que-a-cameo-5-corta/. Caso fique com alguma dúvida, é só chamar. Estou sempre à disposição. 😘
Comprei uma cameo 4 nova e veio sem fazer cortes precisos com 2 passadas especialmente em lamicote 240g, no segundo dia de uso testei com duas passadas e faz muita rebarba, tentei varias configurações de corte, e mais de uma lamina, tambem notei inconstancia, em duas passadas no papel 180g fiquei desesperada e pedi devolução pois a minha anterios é a mesma câmeo 4 e ja tinha 4 anos funcionando perfeitamente, agora está precisando de manutenção q infelizmente nao temos na cidade por isso preferi comprar uma nova. O suporte alegou ser a lâmina, segundo ele a ideal é a de 2mm manual, mas eu já uso a silhouete a 7 anos e tanto a 3 como a 4 trabalhavam muito bem com 2 e 3 passadas com varios tipos de lamina e quando a lamina perdia o fio apenas nao cotava, nao fazia rebarba ou ficava torto. Em fim quero comprar a 5 por se dizer mais precisa mas estou com medo. E tambem ansiosa para voltar a trabalhar com tranquilidade. Se alguem puder contribuir com sua experiência agradeço.
Olá! Tudo bem? Sinto muito por todo este transtorno. Me informa o número do ticket de atendimento gerado como resposta automática ao e-mail que você enviou para sac@silhouettebrasil.com.br? Vou solicitar prioridade em seu retorno com o Suporte Técnico, tratando seu caso com a máxima urgência. ❤️ Se precisar de mais alguma coisa, pode contar comigo. Combinado?! 😘❤️
a minha também é a 5, isso aconteceu depois que atualizei o firmware dela, uma solução não muito boa mas funciona, deixa o rolete de cima em cima do papel ao lado da marca de leitura.
para lamicote uso a configuração força 32 /passada 2/ lamina 3 /e veloc 4. ( os cobrados na shopee). Demorei muito pra acertar a configuração. Cameo 4 e da certo. Agora na lâmina nova diminui um na força 31. Espero ter ajudado. Para o 180 gramas fotografico uso 28 na força/ lamina 3/ veloci 4 e 1 passada. dá super certo.
Olá, Jocely! Tudo bem? Sim, a Cameo 5 acompanha uma base padrão. 😉 Além da base de corte padrão, a máquina vem também com uma lâmina de corte autoajustável do tipo B, e é compatível com as ferramentas do tipo B e C. Qualquer dúvida a mais, estarei à disposição. 😘
Tiara , comprei a cameo 5 e ela está cortando torto, fiz o alinhamento, mas não adiantou, tenho a cameo 4 também, tem que instalar algum programa? Me Juda
Olá! Tudo bem? Sinto muito por este problema. Neste caso, vou precisar que você acione o meu suporte técnico, enviando um e-mail para: suporte@silhouettebrasil.com.br ou pelo telefone (31) 3500-2244😉 Os meus técnicos/atendentes possuem toda a orientação necessária para te ajudar. Combinado?! No mais, conte comigo sempre! 😘😘
Comprei a cameo 5 e foi o pior investimento que fiz ate hj, a maquina veio com defeito, eles trocaram e veio outra maquina nova com o mesmo problema (rolete quebrado). Vivo da papelaria e com esse transtorno fiquei um mes parada por falta de maquina. Ja tive a portrait e não me arrepndo, mas a cameo 5 não indico para ninguem.
Olá, amiga, tudo bem? Você pode baixar o Silhouette Studio no link abaixo: www.silhouetteamerica.com/software#update. Qualquer outra dúvida, estou à disposição! 😘😘
Boa noite, me chamo Reginaldo. Eu comprei a Câmeo 5 ontem e a vendedora me vendeu o alimentador me garantindo que funciona na minha máquina, gostaria de saber se realmente isso é possível. Desde já agradeço.
Olá, Reginaldo! Tudo bem? 🥰 O Alimentador de folhas Automatico Silhouette é compatível com os equipamentos Silhouette Portrait 3, Silhouette Portrait 4, Cameo 4 e Cameo 5. 😉 Qualquer dúvida a mais, é só chamar. 😉😘
@@Reggisrocha1 Sinto muito por este problema. Neste caso, vou precisar que você acione o meu suporte técnico, enviando um e-mail para: suporte@silhouettebrasil.com.br 😉 Os meus técnicos/atendentes possuem toda a orientação necessária para te ajudar. Combinado?! No mais, conte comigo sempre! 😘😘
Nenhuma peça foi substituída, pois o problema foi resolvido através da calibração da máquina. As colas nos roletes não foram removidas, pois exigiriam uma escova de aço, o que poderia causar mais ainda o desgaste prematuro na máquina. Também observamos uma tentativa de limpeza nesses roletes. Essas ações resultam na perda da garantia da máquina. Caso fosse necessário substituir peças, isso seria feito mediante um orçamento. Como a calibração resolveu o problema de forma satisfatória, a máquina foi liberada para reenvio. Obrigado! ( quando mandei minha silhouette para assistência e me retornaram com isso )
Comprei uma , mas estou com serios problemas de ligar no bluetooth e cabo usb( aparece q nenhuma silhouette conectada) O que fazer? ja entrei em contato com a silhouette brasil, mas n resolveu😔😔😔😔😔
