Hai teman-teman, pada kesempatan kali ini saya akan berbagi pengalaman pada saat meng-klaim garansi Osprey. Karena seperti yang kita tau kalau salah satu kelebihan dari brand asal Amerika ini, dia berani untuk memberikan garansi seumur hidup pada setiap tas yang dijualnya. Mungkin ini juga yang menjadi salah satu alasan, kenapa merek Osprey ini cukup banyak peminatnya.
Yang jadi pertanyaan, apakah benar-benar garansi seumur hidup?? Ataukah tagline “All Mighty Guarantee” hanya sebagai sarana marketing saja?? Nah dengan adanya video ini mudah-mudahan bisa sedikit memberikan jawaban terutama buat teman-teman yang mempunyai pertanyaan yang sama seperti saya.
Namanya juga jualan, maka si pembuat produk harus bisa menciptakan brand image yang selalu di ingat oleh konsumennya. Mungkin itulah yang dilakukan oleh brand osprey ini, dengan image Slogan Gransi Seumur Hidup seolah mampu menyihir kita sebagai calon pemebeli. Apakah benar-benar garansi seumur hidup? Jawabannya bisa YA, bisa TIDAK. Karena jujur saat pertama kali mendengar kata-kata tersebut, yang saya fahami adalah benar-benar garansi seumur hidup, tapi pada kenyataanya tidak seperti itu ya teman-teman. Yang sebenarnya terjadi, garansi seumur hidup disini kita hanya bisa melakukan satu kali klaim garansi dari tas tersebut. Awalnya saya ngira, kita bisa klaim garansi berkali-kali hheeee...... Tapi ya sudah lah, tak ada yang salah, namanya juga strategi marketing.
Ada dua cara yang bisa kita lakukan pada saat akan nge-klaim garansi, yang pertama kita bisa langsung kirim barang yang akan kita klaim garansinya ke kantor atau pabrikt osprey yang ada di vietnam. Tapi untuk biaya pengiriman kesananya kita harus tanggung sendiri, sementara biaya pengiriman atau pengembalian dari vietnam ke indonesia, maka pihak osprey lah yang akan menanggungnya.
Sementara cara kedua, kita bisa klaim garansinya melalui eiger. Yang mana eiger sendiri yang ditunjuk sebagai distributor resmi di indonesia dari merek si osprey ini. Nah kalau kita nge-klaim melalui eiger, tentunya pihak eiger lah yang akan mereparasi produk tersebut, dan part yang dipakai pun yaitu bahan-bahan yang digunakan oleh produk eiger.
Syaratnya apa sih untuk kita bisa melakukan garansi osprey ini. Syarat yang paling mutlak, yaitu produknya harus original dan terdaftar di sistem eiger. Sementara kalau produknya tidak resmi, kemungkinan besar akan ditolak oleh pihak eiger alias tidak bisa di klaim garansi. Tapi bukan berarti pihak eiger tidak akan mau mereparasi produk tersebut, mereka mau memperbaikinya dengan catatan kita harus membayar biaya reparasi alias tidak gratis. Untuk biaya reparasinya sendiri bervariasi, tergantung dari kerusakan barang tersebut. Kalau kemarin saya nanya sih kisaran biayanya antara 100-300 ribuan.
Nah poin terakhir yaitu, kerusakan apa aja sih yang bisa di klaim garansi. Yaitu hanya kerusakan yang diakibatkan karena cacat pabrik, seperti misalnya karena lepas jahitan ataupun resleting rusak. Sementara kalau rusaknya karena kelalaian pengguna, seperti karena tersayat benda-benda tajam, maka sudah bisa dipastikan tidak akan bisa diklaim garansi.
============== Ikutin saya di media sosial==================
RU-vid: / bodinkartventure
Facebook: / bodinkartventure
Instagram: / bodinksvriadi
Email: bodinks23@gmail.com
Music List:
Music Credit: Yakuzee Beatz
Track Name: "Soul Aches"
Music By: Yakuzee Beatz @ / user-811451507
Official Yakuzee Beatz RU-vid Channel HERE: / @yakuzeebeatz6536
License for commercial use: This is copyright free music that has been publicly released by "Yakuzee Beatz" under a "Public Attribution Agreement - Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) creativecommon...
Music promoted by NCM goo.gl/fh3rEJ
©37964
5 окт 2024
