iya biasanya regionnya dulu di ubah jangan pake format indonesia, coba ubah ke format english (uk) atau english yang lain. kalo belum bisa coba buka file excel (CSV) nya, blok kolom pertama yang ada datanya, masuk ke menu data, klik text to columns, pilih delimited, klik next, pilih (centang) kolom comma, klik next, klik finish. setelah itu save ulang datanya dan coba buka ulang di civil 3d nya.