Tutorial de Diagtool para Calibrar y configurar Impresoras TSC 

Estamos para servirte. No olvides que también manejamos consumibles y servicios. Saludos!

Hola Davis, gracias por tus comentarios. Seguimos a tus órdenes.

Gracias por tú preferencia.

Hola

Hola buenas tardes. tengo una etiquetadora TSC MB 240 T, quisiera saber que problema puedo tener si me da error al imprimir 1 etiqueta? ademas esta fuera de recuadro. el bar tender se encuentra con las dimensiones correctas. pero desconozco si el tipo de material de la etiqueta altera al sensor (PVC

No pasa siempre, pero desconozco porque a veces funciona bien y otras mal.

Buenas tardes podrían volver a subir el diagtool ya que el enlace está caído . Y necesito descargar el software si alguien fuese tan gentil de volver hacerlo se los agradecería infinitamente.

Pueden compartir el enlace nuevamente por favor ?

Hola Carolina, el parametro correcto para ese ajuste es "densidad" y bajar la velocidad un poco. Sin embargo dependerá de donde mandas a imprimir ya que si imprimes desde Bartender al final el parametro debes modificarlo en el software de diseño ya que lo sobrescribe

Definitivamente no es normal, te recomiendo lo siguiente: Manda la impresora a Config. de Fabrica para ver que todo bien. Si hace lo mismo utiliza esta herramienta y mientras este el LED en color naranja da click en OBTENER ESTADO y dejanos saber que indica. Saludos!

Debes configurar el tipo de etiqueta que está usando: Gap, continuo o marcas y el error desaparece

hola disculpa tengo el mismo error como lo pudiste resolver?

Practicamente cualquiera que existe, inclusive Word o Excel. En este video explico otro programa como opción de Zebra : ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-591RxOdhRCQ.html

@@OscarAcostaR gracias Oscar!

Diana, por el material es que no puedes imrpimir bien. La poliamida tiene un tratamiento para quitar el poro en cambio el satén no lo tiene.

La solución para eso es que uses un ribbon de doble resina textil de buena calidad. La velocidad tiene que ser baja y la densidad alta.

No uses imágenes PNG porque salen lavadas. Usá vectires y engrosá las líneas y luego convertí el vector a JPG

Hola Diego, si vas a estar imprimiendo ZPL a tu impresora TSC tenemos una herramienta automática muy buena que se llama TEXT2 Barcode que lo hace excelente. Si gustas podemos ayudarte a instalarlo y probarlo con tu TSC siempre y cuando ya tengas Red. Mandanos un whatsapp al +5233 1410 7707

Hola Luí, cual es el problema de ajuste? normalmente todo se arregla con Desplazamiento X y Y. Saludos!

@@OscarAcostaR muchas gracias por responder lo que pasa es que solo sale la mitad de mi código es la etiqueta de full mas pequeña sabes las medidas de x y? Muchas gracias nuevamente

@@luidanielcalderacardona6201 Hola Daniel, dado que es una impresora que no damos soporte y no es TSC no puedo ayudar mucho, los valores cambian. Juega con Desplazamientos X y Y, primero pon 20, 30, etc a ver cómo mejora. EN todo caso la persona que te vendió deberá tener la obligación moral de ayudarte paso a paso. Saludos!

Hola Jairo, sí es posible!, simpre y cuando en el driver configures correctamente el tamaño.

¿También se podría desde Google Slider? He probado pero sale muy pequeño. ¿Alguna sugerencia? ¿Ofreces servicio de ayuda en remoto? En tal caso, ¿me puedes pasar presupuesto?

ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-HoPeW1_FdF0.html Vea esta liga donde se explica donde en esa parte

El que sea EZD indica que ya es ZPL. Sólo instala el driver de Zebra y cambia el puerto al mimsmo de la impresora.

Puedes compensar con velocidad, aunque la calidad es determinada por el tamaño del código y el software con el que imprimes.

@@OscarAcostaR Gracias por responder Don Oscar, lo uso con una aplicación hecha en filemaker 12, yo imprimo en hojas tamaño letter en una impresora Laser HP y si quedan bien los codigos

@@tonytorrealbafotografias5962 Son calidades muy diferentes, una impresora laser minimo son 600 dpi y la impresora 200 dpi. Esto es que o tiene que hacer el código más grande o bien adaptarlo

@@TectronicMxVideos perfecto voy a intentarlo a ver qué tal

Hola @holeshotracing1915 buen día Muy probablemente si se pueda, pero necesitamos ver el programa que utiliza, lo que si puede es comprar un soporte en Tectronic para apoyarle con su etiqueta. wa.me/523326464096 Gracias y saludos

Hola Miguel, debes verificar bien la configuración de tu software de impresión más que en Diagtool ya que no importa lo que modifiques aquí si en el software indica otra cosa se sustituye. Entonces mi recomendación es no configures como 3 etiquetas, configutalo como una sóla a lo ancho larga con el alto normal

Si existen dos muy buenos! Text2 Barcode y PDF Label Cut. El primero puedes hacer muchas muchas modificaciones y el otro puedes convertirlos en PDF

tengo la misma! y me sigue apareciendo, en ese caso yo cambio de puerto y vuelve a jalar!

Se debe tomar como una sóla larga. En estos casos lo mejor es configurar el programa de impresión.

Sí, sólo por medio de programación es posible pero tiene un costo. La opción gratuita es por medio de la herramienta y ver las millas impresas.

Marco, pueden ser varias cosas. Puede ser el cabezal o el platen roller. Sólo un técnico podria diagnosticarlo bien. En que país estas?

Hola VIctoria, si adquiriste la impresora con nosotros claro que podemos ayudarte sin costo. Sólo te pedimos que agendes cita con un técnico en la empresa llamando a oficinas.

Hola buen día Leonardo, solo funciona con Windows, el de calibrar con diagtool

Hola Marco, No contamos con un tutorial, es algo largo y se sugiere que el que te venda el consumible te puede ayudar sin costo. Así lo hacemos nosotros, si adquiriste tu equipo y consumibles en Tectronic podemos agendar una cita virtual y te ayudamos paso a paso. Saludos!

Sólo instala una impresora Zebra como la GK420T, verifica el puerto USB que te dio TSC y en el driver de Zebra indica el mismo puerto USB. y Listo!

Hola INFAMOL buen día Hay cabezales que después de un tiempo pueden calentarse un poco de más y es posible que este reventando el ribbon o pegando la etiqueta, lo que se sugiere es que baje un poco más la temperatura y haga pruebas y recordar que velocidad y temperatura de cabezal son valores que deben de ir de la mano no puede manejar velocidades bajas con temperaturas altas ya que ocasionaría el mismo problema que le está presentando. Contamos con asesoría implica costo puedes enviar tus datos al correo recepcion@tectronic.mx aquí te direccionamos a un asesor.

Hola @oswaldorobles6668 buen día Puede ser que no esté calibrando y que también pueda ser su plantilla dependiendo desde que software le esté mandando a imprimir. Puedes solicitar un soporte para mayor apoyo Tel: +52 1 33 1940 6154 Gracias

Hola Ricardo, no tenemos ya que pueden ser muchos motivos. Si adquieres tus etiquetas con nosotros en Guadalajara el soporte es incluido!

Hola, esto se debe ya que en bartender probablemente tenga otra configuración. Cambie en bartender las opciones a "predeterminado por la impresora"

Que tal Rafael, lamentablemente la B472 es de Tec Toshiba y no tiene estas funcionalidades. Hasta donde se, lo unica manera de configurar es por medio de su display.

muchas gracias por la respuesta. Y de casualidad has encontrado algun video donde expliquen el procedimiento ? o algun manual que me puedas compartir. Gracias Nuevamente.

@@rafaelrosaless6227 www.manualslib.com/products/Tec-B-472-Qq-7779894.html

@@TectronicMxVideos Muchas gracias, lo checo. excelente dia

Hola @sistemasalabamas.as3770 buen día Debes solicitar un soporte remoto y sobre el programa diagtool sino compró el equipo con nosotros se cobraría soporte remoto. Te paso el whatsapp para agendar un soporte 3324930200 Gracias

Hola Kevin, es configuración de tu software o del driver no tanto que esta mal la impresora. Si necesitas ayuda pudieramos conectarnos remotamente pero tiene un costo. Saludos

Ya instalé el driver nuevamente pero aún nada, si imprime pero deja un ticket en blanco, cómo me comunicaría con ustedes

Hola, son ajustes incorrectos del tamaño de etiqueta. Debe verificarlos. Mi sugerencia ess que busque a su técnico para que le asesore sin costo. En nuestro caso podemos ayudarle pero si requerimos cotizar un soporte remoto.

Hola @lautato15 buen día A su pregunta, se requiere programación de un desarrollo. las impresoras no hacen esa función al presionar el botón que menciona. Podría ponerse en contacto con nosotros por correo a recepcion@tectronic.mx o por watsapp al 3324930200 y un asesor lo atenderá. Gracias

Hola buen día Rueda S1000 No hay forma, pero con el programa diagtool si puede saber que kilometraje tiene recorrido. Gracias por su preferencia

Hola te paso el link drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link

Hola @creedjan buen día Aquí te dejamos el link drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link Gracias por tú preferencia

Sí lo enciendes y se quita esa opción puede ser una falla o que el distribuidor dejó progamada la impresora para que al encender se apague. Debes hablarlo con el proveedor para que actualice el TCF

Hola, para SAP depende la versión. Si es Business One se agrega como impresora normal o con lenguaje ZPL. Si es más alta la versión en la página de tscprinters.com encontraras los drivers especiales para SAP. Saludos!

Hola Hay dos temas si es de las versiones más actuales no hay un problema si se puede transferir no requiere hacer una compra nueva, pero en el caso de que sea una versión ya muy vieja o de las primeras es posible que si se tenga que comprar. para saber esto igual requerimos que pase su código de activación a nuestro CORREO recepcion@tectronic.mx o ponerse en contacto por whatsapp y un asesor lo atenderá para validar su clave wa.me/523326464096 Gracias

El ribbon es ribotec y la etiqueta transparente

Hola Miguel buen día Muy probablemente tenga la temperatura muy alta y se queda pegado o no lo está colocando bien, si compro la impresora en Tectronic puede llamar para que le brinden asesoría o comprar un soporte remoto al wa.me/523326464096 Gracias

Hola Guillermo buen día. Te comento Las medidas van a estar mal y ó el gap está mal.

Hola Oscar, este sistema no es compatible con 3nstar. Y no manejamos la marca. Podemos ayudarle con gusto con la marca TSC

Hola @user-zp6td7xp6h buen día Te paso el link para que veas el video de ayuda. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-Xy75YA1GqkI.html También podríamos apoyarte con soporte remoto al wa.me/523324930200 Gracias por tú preferencia.

Pudiste solucionarlo ?

Hola @rafaellnunez742 buen día Aquí te dejo el link para descargar drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link o solicita un soporte al +52 1 33 1940 6154 o enviando un correo a recepcion@tectronic.mx Gracias por tú preferencia

Jose, no lamentablemente Zebra no tiene una herramienta tan sencilla como esta.

No lamentablemente. Zebra son equipos cerrados y poco configurables.

Como podria solucionar este problema

Sólo calibra, dale obtener despúes y usa los mismos valores al configruar tu plantialla

Hola Carlos J. Castillo buen día Aquí le pasamos la siguiente liga drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link Gracias por su preferencia

Es mala configuración en el driver de la impresora o falta cabilibración.

Sofia, pueden ser muchas cosas. Color de tu material, que el sensor lo tienes en otra parte (mal colocado). Verifica esto, si necesitas ayuda sugiero contatar con la persona que adquiriste el equipo, caso contrario podemos ayudarte remotamente pero con costo.

Carmen, pueden ser muchos motivos. Si la impresora la adquiriste con nosotros el soporte es sin costo, caso contrario podemos ayudarte express y con un ingeniero profesional para resolver o diagnosticar pero tiene un costo por hora. Saludos!

Descargas la app que te dejo en el link por lo q tengo entendido, o buscas por google DiagTool

Algo debe estar mal en el Windows, no debería.

Hola @mariazaballa8310 buen día. Como lo detecta como malicioso no se puede descargar y tampoco compartir por correo o drive. Por medio de un soporte que nos conectemos con él, se le puede pasar el diagtool. Para soporte favor de agendar aquí le paso el link tectronic.mx/soporte-remoto/ O al 3324930200. Gracias

Pueden ser muchas cosas, mi sugerencia es mandarlo a Confi. Fabrica y ver si imprime, caso contrario soporte con la persona que la vendio por que puede estar dañado algun sensor.

@@OscarAcostaR ok gracias

Hola @andrescoronel2430 buen día Aqui te lo dejo el link. drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link Cualquier otra duda puedes agendar un soporte remoto tectronic.mx/soporte-remoto/ o enviando un whatsapp al 3324930200 y te atenderá un asesor. Gracias por tú preferencia.

Que modelo es tu impresora?

@@OscarAcostaR hola que tal, Marc xprinter.

@@jeisonmauricio4806 xprinter no es compatible con esta version

@@OscarAcostaR Oscar, que version es compatible con esa marca?

@@jeisonmauricio4806 Existe una especial por parte de Xprinter, debe solicitarlo a quien le vendió la impresora.

Si esta funcionando Bien Erika, revisa tu internet. Saludos!

Que es lo que busca imprimir?

Hola Facelfacturacion buen día drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link en este link puede descargar el diagtool Gracias por su preferencia

@@TectronicMxVideos buenas! muchas gracias compartir el video. intente descargar el programa pero no lo permite. Hay alguna otra forma de conseguirlo? gracias

Hola@@holeshotracing1915buen día Te paso el link drive.google.com/file/d/1MapEwHw-SiAGMeFvVxKW-WmOLgdAmKnC/view?usp=share_link Gracias por tú preferencia

@@TectronicMxVideos Muchas gracias por la resuesta! lamentablemente no me permite descargar, me muestra el siguiente cartel "Lo sentimos, pero este archivo está infectado con virus.Solo el propietario puede descargar archivos infectados."

Hola@@holeshotracing1915buen día No está infectado por virus solo que como es un archivo ejecutable por eso lo marca así. A qui esta otro link por si tiene desconfianza, pero esta es de una página que está en internet www.theprinterplace.com/tsc/tsc-printer-support.html Gracias por tú preferencia

Un gusto saber que te funcionó.

Allan, es sólo configuración. Si adquiriste tu equipo con Tectronic estas cubierto por más de 15 ingenieros expertos en el tema sin costo y te ayudamos