Bom dia... olha o conector do cabo da antena que pega atrás da TV e vê também se antena está boa nela também tem um conector onde pega o cabo as vezes resseca .
Boa noite a Amigo ANTENA ou CONECTOR que pega atrás da TV da antena está rompido ou o cabo está rompido. Se não der certo configuração acessa padrão de fábrica que ela volta ao normal.