Sim isto é óbvio, mas entenda o que eu quero dizer com isto.
Quem aqui gosta de ficar esperando? Ninguém!!
Quem aqui gosta de ser surpreendido? Grande parte de vocês.
Agora imagina o seu cliente chegando na porta do seu estabelecimento, tocando o interfone ou ligando para você abrir o portão porque ele já chegou e aguardar... Aguardar... até você chegar no portão para abrir.
Aqui as Chácaras são de 5000mts e se eu estiver lá no Pomar até eu chegar no portão são 100mts que tenho que andar, e não é em linha reta. Nisto o cliente pode estar no sol esperando, olhando a porta do meu concorrente ou inquieto e bravo pela demora em esperar ali de fora.
Sempre que posso eu gosto de olhar na câmera e acompanhar a chegada do cliente. Antes mesmo dele me chamar eu já abro o portão.
Ali eu não dei brecha para ele pensar sobre a demora ou o atraso.
Já ouviu a expressão, mente vazia oficina do diabo? Kkk é bem isto.
Não deixe brechas para ele te julgar antes do atendimento por uma demora ou atraso.
E sem contar que quando eu abro o portão assim eu já ganho um sorriso logo de cara😁
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7 янв 2021
