"No només és l'ajuda, també l'acompanyament", ens diu la Sra. Nieves, usuària del Servei d'Atenció Domiciliària de la ciutat de Barcelona. L'objectiu de les treballadores familiars del SAD és promoure l'autonomia de les persones i aportar una millor qualitat de vida, contribuint alhora a la lluita contra el sentiment de soledat.
Accent Social hi destina un equip format per 60 professionals a oficina i 1.300 professionals d'atenció directa, que acompanyen a 5.500 persones usuàries. Les enquestes de satisfacció valoren el servei amb una nota d'un 9,4. Una fita aconseguida gràcies a què els professionals estan altament qualificats i a l'avantguarda de la innovació social.
Un servei entès des de l'Atenció Centrada a la Persona, on cada persona és única, té una problemàtica diferent i requereix que les tasques estiguin adaptades a les seves necessitats. Una perspectiva no només tècnica sinó tanmateix de suport emocional per part de les treballadores familiars, interactuant amb el nucli convivencial de l'usuari i dels seus familiars.
El Servei d'Atenció Domiciliària compleix així un triple objectiu: Que les persones se sentin acompanyades, que les seves necessitats estiguin cobertes i que tot es faci respectant al màxim la seva voluntat.
6 апр 2019
