La scène vécue par Laurent est monnaie courante dans plusieurs secteurs. Certes que c'est un récit mais c'est une réalité que beaucoup personnes vivent dans la société. J'admire le sang froid de Laurent. Vivement que les employés comprennent que le service public doit être rendu à toute personne qui y a recours sans qu'il n'y ait à considérer sa classe sociale ou son statut
