So einen Schaden möchte man als Händler nicht haben. Eine Waschmaschine die einen Schaden an Haus/Inventar anrichtet und das mitten in der Gewährleistungszeit.
Ich kann nur jedem Händler da draußen den Tipp geben: Besteht in solchen Fällen darauf, dass die Versicherungen vom Kunden/Beteiligten mit eingeschaltet werden. Sofern die Versicherungen nicht die Zahlungen verweigern, ist der Fall schneller geklärt als aufwendig über den Rechtsweg. Die Versicherungen werden natürlich prüfen ob sie zahlen müssen und ob sie ggf. sich das Geld wieder holen können.