Vendi no Mercado Livre e o cliente devolveu o produto assim! Você vai passar por isso na OLX também

Rodrigo Vitorino - Sua Meta Soluções Online

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Vendi no Mercado Livre e o cliente devolveu o produto assim! Você vai passar por isso na OLX também
No vídeo "Minha experiência de venda no Mercado Livre: Cliente devolve produto quebrado", eu compartilho a minha história de venda em uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do Brasil. Infelizmente, tive a infeliz experiência de lidar com um cliente que devolveu um produto quebrado, o que me levou a enfrentar uma série de desafios e frustrações. Durante o vídeo, discuto como lidei com a situação, os passos que segui para resolver o problema e as lições que aprendi no processo. Se você também é um vendedor no Mercado Livre ou está pensando em começar a vender, este vídeo pode oferecer insights valiosos sobre como lidar com situações difíceis e manter a qualidade do seu serviço ao cliente.
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9 окт 2024

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Комментарии : 139

@rodrigovitorinosuameta Год назад

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@Evequerrescm1ds 6 месяцев назад

Gente! RECLAME AQUI, aconteceu algo do tipo, registra uma reclamação on-line que eles entram em contato rapidinho para resolver!

@Roggerneris 2 месяца назад

Eu só reclamo por lá 😂😂😂 Odeio reclamar diretamente com as empresas, pq elas enrolam muito e o atendimento é péssimo e fatigante.

@maripascua265 2 месяца назад

Infelizmente já foi a época que as empresas se preocupavam com reputação. Tive um caso complicado que só judicialmente depois de acionar o procon consegui ser ouvida

@HACKA33 8 месяцев назад

Alem de receber produto quebrado, tu tem de pagar o frete de ida e volta. ML nao perde nunca.

@edplay8420 14 дней назад

Está acontecendo comigo isso absurdo o comprador diz que está com defeito devolve e eu ainda tenho que pagar o frete

@GiulianoRibeiroo Год назад

Vendi uma jaqueta de couro uma vez, o comprador caiu de moto e devolveu a jaqueta falando que estava com defeito. O ML me mandou um fodase problema é seu e pronto, perdi o dinheiro e a jaqueta com defeito ainda, eles nao deram muita bola, mesmo com fotos e vídeos quando embalei

@diegofelipe6245 8 месяцев назад

Somos dois então o mercado livre não da nem tempo de agente falar simplesmente diz que nao vai pagar e bloqueia agente para continuar a conversa

@RogerioLecariaoLeite 8 месяцев назад

@@diegofelipe6245 to passando pelo mesmo problema...

@rafaelalves8570 2 месяца назад

abre reclamação no reclame aqui e procon, até resolver, assim que fechar a reclamação abre outra.

@gabrielno5 7 месяцев назад

no mercado livre nao deixa anexar video, tive 2 prejuizos esses mes e nas duas vezes mesmo mostrando evidencia o mercado livre nao quis saber vendo com nota fiscal e tem mais de 2 anos la que vendo.

@homemraposa5180 2 месяца назад

Que atitude o mercado livre deveria tomar pra te ajudar e não tomar golpe

@kleberalonso Год назад

recentemente eu comprei um equipamento no mercado livre de valor uns 700 reais..eu havia perguntado pra vendedora se ele realmente funcionava em determinada situação e ela confirmou que sim...recebi e vi que ele funcionava, mas dava muitos problemas e resolvi devolver. Embalei tudo do jeito que estava e assim que postei no ponto de recebimento já liberaram meu pagamento no cartão. Achei , de certa forma, um absurdo , pq isso só incentiva pilantras a prejudicar vendendores.

@ChannelboxSandbox Год назад

sim, eu gosto do ML como cliente, mas como vendedor deve ser horrivel porem eu ja compro a 2 anos, e so devolvi 2x. e realmente vc é reembolsado na hora. a shopee nao, ela protege o vendendor. por isso parei de comprar la tem mto vendedor pilantra la.

@brasuzaraiz Год назад

sou vendedora e está aparecendo isso Vamos debitar R$ 40,90 da sua conta pelo frete, isso signfica que eu que vou ter que pagar o frete?

@cesarapb3911 Год назад

@@ChannelboxSandbox Como a shopee protege o vendedor se o reembolso é automático ? é lei! qualquer compra online tem direito a devolução no prazo de 7 dias

@pensoefacovideope81ciclist85 Год назад

Exatamente concordo mesmo não deveria ser assim

@TelegrytsGames Год назад

Eu tbm passei por isto, devolveram na hora, eu estranhei, pensei na hora, que sacanagem fazem com o vendedor, eu devolvi corretamente, mas imaginei os que tem "ESPÍRITO DE PORCO" agindo de má fé

@jessicafagundes3945 Год назад

Deviam prender o dinheiro do cliente ate que o vendedor receba o produto em condições iguais as que ele recebeu, direitos iguais dos dois lados

@canaljogogametv3490 Год назад

Antigamente era assim. existia um sistema de reputação do vendedor e do cliente tambem.

@JPMIIIIIIIII Год назад

Da mesma forma o vendedor pode enviar uma padra. não adianta a plataforma tem que priorizar um lado.. e se esse esta dando certo, ML n para de crescer, quer dizer que eles acertaram. eu mesmo neste momento, estou na duvida qual peça do meu pc queimou, então ja estou dando total prioridade em comprar no mercado livre porque sei que posso desistir da compra e ter o reembolso no mesmo dia. antes de fechar fatura do cartão (lembrando q sempre devolvo com total respeito ao vendedor, muitas vezes chega o produto em saquinhos de plástico porem eu arrumo uma caixinha e devolvendo melhor doque eu recebi) ja passei muito estresse com demora extrema de cancelar a compra no sistema(sites com americanas e cia) levar 15 dias para o reembolso mesmo depois de enviar o produto.. que nunca mais quero essa experiência. vendedores (tirando os de coisas pessoais usadas) sempre terá mais condições de lidar com isso que o comprador. Parabens ao ML

@deboramoreira743 11 месяцев назад

@diegofelipe6245 8 месяцев назад

Agora o mercado livre só pensa nas vendas e não nas devoluções agente vendedor não vale nada pra eles só que sem os produtos da gente o mercado livre não é nada

@MyClarkc 4 месяца назад

Deveriam mas não fazem assim, hj eu fui ao correio levar umas bermudas q eu comprei e não gostei, embalei tudo certinho, porém para minha surpresa o mercado livre já me devolveu o dinheiro.

@claudiorocha7575 Год назад

Tive uma devolução do mercado livre e veio um produto diferente fui no Reclame Aqui e eles entraram em contato com menos de 1 semana e me reembolsaram

@tsmouraeletronica7762 5 месяцев назад

Como você fez a reclamação

@pcflux172 10 месяцев назад

Isso é uma verdadeira vergonha, tomei um prejuízo de R$ 600,00 o vagabundo do comprador fez a devolução dizendo que estava pensando em trocar de carro e o multimídia não ficou como ele queria ou seja antes de comprar o produto não pensou nisso né, uma vez que todas as especificações técnicas estavam no anúncio e também tinha foto até de como ficava no painel, aí o Mercado Livre desgraçado aceitou essa conversinha do comprador e eu fiquei com o prejuízo.

@rodrigovitorinosuameta 10 месяцев назад

Complicado mesmo

@pedroleandrodasilva70 10 месяцев назад

Ai parceiro conseguiu resolver

@rentarooyt 6 месяцев назад

@@pedroleandrodasilva70oq vc fez?

@marleneteixeiradossantos9333 6 месяцев назад

Mercado Livre c4g4ando e andando pra nós vendedores!!! Infelizmente o prejuízo fica com nós mesmos

Год назад

Infelizmente quando a avaria é pequena no produto eles nem te escutam, vendo interfaces de audio e o cara depois de 6 dias botou pra devolver sem nem falar nada, mesmo eu tentando contato com o cliente, ele visualizou e nem respondeu e quando chegou o produto tinha riscos e os parafusos estavam espanados, ele com certeza foi aberto, gravei videos tirei varias fotos e o mercadolivre depois de 1 min após eu ter enviado aos provas já botaram que não identificaram o defeito e não me reembolsaram e depois disso vc não consegue fazer mais nada, realmente só se apelar pro lado judicial, mas o produto custa entre 200 reais então acaba que nem vale a pena... e agora eu não posso repassar o produto pra venda também pq ta riscado e com os parafusos espanados, mesmo que ela esteja funcionando eu não poderia mais vender ela como "nova", trabalhar com vendas é lidar com alguns prejuízos e pessoas de má fé no caminho

@rodrigovitorinosuameta Год назад

É isso mesmo guerreiro ✌️

@rick123rickg 4 месяца назад

Nossa, vendi uma interface de lux DMX e o cara é do RJ e o endereço em favela. Mandei um oi nme respondeu e to achadndo que eu vou sair no prejuizo, não vou postar não

@saulobeh Год назад

Eu sempre sou honesto nas minhas devoluções. Nunca tive problemas. Mas existe produtos com má qualidade que estragam fácil.

@jonhnathamsousa4178 Год назад

Sim, Comprei uma placa de captura e o produto nem ligou!

@zsatss 7 месяцев назад

@@jonhnathamsousa4178E aí, cara? Como foi para resolver seu problema?! No meu caso, comprei um computador completo e chegou quebrado para mim. Já se passaram 3 dias e ainda não houve estorno pois preciso da resposta do vendedor, que até agora não respondeu.

@andersonfabricio2560 3 месяца назад

Comprei uma lixadeira chegou ontem e ontem mesmo fui usar e ela ficou fraca, o que posso fazer nesse caso? Eu acabei usando ela, e ela ficou fraca no uso mesmo

@Dgzinx.7 9 месяцев назад

comprei um quadro de bike junto ao garfo de suspensão, o cr n responde nen fala mais nada sobre ele ter mandado o produto todo errado, tentei perguntar ele o melhor jeito para eu devolver o quadro e a suspensão, mas ele n responde, dá até vontade de pegar a suspensão e devolver só o quadro .... oque vcs acha?

@vendaseletronicos5385 11 месяцев назад

Quando vendo pela olx pay primeiramente vejo a data que o comprador fez o cadastro no app pessoas que fazem.compras logo apos fazer o cadastro desconfie. Se vc garantir o funcionamento do produto coloque no anuncio que vc nao aceita devolucao e nao tem garantia nem nota fiscal por se tratar de um produto usado. E seja feliz

@andersonfabricio2560 3 месяца назад

Comprei uma lixadeira chegou ontem e ontem mesmo fui usar e ela ficou fraca, o que posso fazer nesse caso? Eu acabei usando ela, e ela ficou fraca no uso mesmo

@bernanribeiro3329 Год назад

Estou vendendo um Nitendo Switch, o cliente pediu para vender no Mercado Livre. Eu vi essa questão de devolução em 7 dias e fiquei preocupado. Esse video me desencorajou.

@rodrigovitorinosuameta Год назад

Fica esperto!

@Rosdrigo Год назад

Eu acabei de vender o meu switch no mercado livre e agora to com o cool na mão. O cara pode varar a semana jogando e simplesmente enjoar e pegar o dinheiro de volta sem burocracia nenhuma. Deus me ajude kkkk

@maiconlima8194 Год назад

@@Rosdrigovendi um processador de Computador e um Air coler,morrendo d medo kk

@Pedro-t5o 11 месяцев назад

@@Rosdrigoe aí, deu tudo certo? Tô vendendo meu séries s por lá kk

@wvilsonwallace7925 7 месяцев назад

Minha dúvida é? como envio o pacote de volta pra o Vendedor? alguém me tire essa duvida , grato!

@rodrigovitorinosuameta 7 месяцев назад

Acesse sua conta Mercado Livre em compras e clica em devolver, no próprio Mercado Livre vai aparecer para levar em um ponto de coleta mais próximo, ou dependendo da região será pedido para levar até os Correios

@wvilsonwallace7925 7 месяцев назад

@@rodrigovitorinosuameta Obrigadoo :)

@wvilsonwallace7925 7 месяцев назад

@@rodrigovitorinosuameta Amigo só mais uma duvida, fiz o que vc me explicou, e o ML me deu código de devolução grátis hoje. Então, posso levar sem medo aos correios que não irei pagar né?

@wvilsonwallace7925 7 месяцев назад

E outra coisa. Eles disseram isso! (O dinheiro será reembolsado assim que o produto chegar e verificarmos que ele cumpre as condições das nossas políticas de devolução.) Ou seja como, eu comprei no cartão parcelado em 3x, mas, n debitou nenhuma ainda primeira seria pra próximo mês. Então eles cancela a compra ou preciso ligar por meu banco pra cancelar?

@Taypereira19 7 месяцев назад

alguém pode me ajudar? Vendi um eletro no mercado livre, o cliente devolveu e aceitei a devolução, todos os meus dados estão la e nao foi golpe baixo meu. Eu conclui que o item nao veio conforme enviei e reclamei com o mercado livre com fotos. O cliente veio me ameaçando falando que sou moleque e que estou sendo ladrao pegando o dinheiro dele e o item de volta... Está me ameaçando e ainda disse que vai fazer BO de ocorrência contra mim. O que devo fazer com isso?

@anajulia6268 7 месяцев назад

O que o Mercado Livre falou para vc? Faz reclamação

@RoSe-r3j6g Год назад

O correto é juntamente com o carteiro filmar abrindo, pq pode acontecer de você ter olhado antes depois fechou novamente e filmou abrindo já com. Carteiro ou a pessoa que for lhe entregar será uma prova de que abriu no momento da entrega.

@jaspioncasper 8 месяцев назад

Onde que o mercadolivre recebe arquivo de video?

@Marcelo_Vargas 3 месяца назад

Vendo projeto no mercado livre de máquina, encaminhar por pendrive, ai quando chegar no cliente, ele alega que não que o projeto pois ele que a máquina, ai copia meu projeto e o mercado livre permite a devolução.

@edilsonrodriguesdemello5297 Год назад

Então abri reclamação, a atendente resolveu e disse que iriam me devolver o produto, bom a devolução chegou, mas não era a embalagem que enviei, e dentro tinha outro produto nada a ver com o meu.

@diegodesouza5260 3 месяца назад

Eu sou comprador no mercado livre, sempre fui correto, pois bem, comprei uma central multimidia e o vendedor me mandou um modelo mais barato que nada tinha a ver com o que eu pedi, notifiquei o mercado livre que recebi um produto diferente, o vendedor me pediu meu telefone, aí já veio com uma conversa pra cancelar a compra, colocar que recebi um produto, mas não quero mais, não aceitei, na hora de devolver o Mercado livre me veio com uma clausula abusiva na qual eu era obrigado a me responsabilizar pelo produto podendo ser abatido do valor ou retorno do produto. Totalmente ilegal, pra me assegurar eu gravei todo produto, no momento que chegou na minha casa até a hora que coloquei dentro da embalagem, esse recurso de gravar é fundamental tanto para o vendedor como para o comprador.

@otaviomadalozzo3103 4 месяца назад

O caminho é a ação judicial! Tenho dezenas de casos assim.

@marcoscambraia55 6 месяцев назад

Não precisa procurar advogado. A pessoa pode ingressar com uma ação no Juizado Especial, que é para pequenas causas e não precisa de advogado.

@rodrigovitorinosuameta 6 месяцев назад

👍

@whalisonleite4311 11 месяцев назад

Comprei um amplificador assim que peguei a caixa notei que estava algo souto, quando abri tava quebrado uma entrada rca daí devolvi no outro dia espero que estorne meu dinheiro por quê preciso fazer outra compra nunca aconteceu isto comigo essa foi a primeira vez 😢

@JéssicaInacio-v4q 6 месяцев назад

Vendi um produto no mercado livre após chegar p o cliente ele alegou que o produto não era oque ele tinha pedido e queria o dinheiro de volta ,devolveu o produto e quando chegou de volta p mim estava danificado ,com todas as provas acionei o mercado livre e ficou decidido que o valor do produto era meu ,porém o cliente não satisfeito com com decisão da plataforma esta entrada em contato comigo e querendo o produto danificado de volta ou o dinheiro, oque vc sugere ? Isso é caso de um processo do cliente contra o vendedor ?

@matildeoliveira4925 10 месяцев назад

Eu vendi 2 impressoras zebra o cliente trocou as peças e devolveu com peças paralelas !

@rodrigovitorinosuameta 9 месяцев назад

😢

@GiacomoFalcone-br 5 месяцев назад

Vai na Delegacia e faz um Boletim de Ocorrência contra o comprador Art. 168 Apropriação Indébita.

@rodrigovitorinosuameta 5 месяцев назад

Pode até fazer, mas não vai adiantar nada

@sergio2207 5 месяцев назад

Faço vendas de auto peças da empresa. Esses dias cliente comprou uma bandeja de suspensão de um Mercedes Benz Classe A caríssima e devolveu um produto recondicionado. O mercado livre simplesmente ignorou e ainda agiu com cinismo. Estamos pensando em parar.

@RoSe-r3j6g Год назад

Recebi uma chapinha usada 😢 Estou aguardando código de devolução

@rodriguesmiranda2831 Год назад

comprei um fone JBL muito caro , o fone veio com o adesivo lacre com marcas , abri o fone estava arranhando devolvi. não e possível que o vendedor vai se achar no direito.

@notho8899 11 месяцев назад

Boa tarde , e se no caso a devolução estiver tudo ok como fica a devolução do valor , tem que estar com o valor na conta e outra , no caso eu não tenho o valor na conta ele sera descontado o valor e ficar com a conta negativada ?

@andrehenrique7743 9 месяцев назад

Também estou a procura da resposta dessa pergunta!

@MarceloSilva-hp1vq Год назад

Nao precisa pagar advogado. Como é um produto com valor abaixo de 15 mil vc pode acionar o juizado civil especial e entrar com acao junto a um juiz postuland. Resumindo: causa abaixo de 15 mil vc nao é obrigado a cobstituir advogado.

@yasmimcardoso2409 Год назад

@rodrigovitorinosuameta Eu vendi uma cuba de banheiro nova, o cliente mandou uma foto dizendo que o produto chegou quebrado. Foi pelo Mercado Envios através dos Correios por conta dele. O que faço?

@luzytechinformatica5017 5 месяцев назад

pior eu que vendi na shope um ssd e o cleinte devolveu um hd estragado e enso

@mattrl1201 11 месяцев назад

Enquanto eu aqui que não tou de má fé apenas me arrependi e quero dinheiro de voltar não consigo devolução, já os picaretas conseguem

@devirss Год назад

eu fui devolver um produto porque foi comprado errado, e teve que esperar chegar até o fornecedor. não recebi na hora o reembolso, então deve ter algum mecanismo que o mercado livro coloca pra alguns para ter segurança.

@betonovais914 3 месяца назад

Vc comprou no cartão ou no Pix?

@deusebom8831 5 месяцев назад

No meu caso jamais iria prejudicar um vendedor so por maldade , eu comprei um celular e ele veio com um problema de fabrica de não carregar direito,o vendedor nem quis mim da atenção, eu espero que ele nao queira mim prejudicar que comprei ,pois eu mandei tudo exatamente como veio mais como senti que ele era maldoso estou com medo de ele alegar alguma coisa errada so pra mim prejudicar

@fernandosccp8688 9 месяцев назад

Eu comprei um celular pelo Mercado livre... Recebi a entrega , veio um celular diferente .... Abri a caixa ... Vi que não era o que escolhi .... Mandei de volta .... Só vão devolver meu dinheiro em 1 semana

@klindacruzmarques9565 6 месяцев назад

Difícil

@rafaelpawlak Год назад

Cultura brasileira, cultura malandra, todo vendedor já passou por "picaretagem" de cliente que se aproveita e usa de má fé o direito do consumidor. Pior para o consumidor, pois esses problemas são precificados elevando o valor dos produtos, pois dificilmente as plataformas ajudam o vendedor, então a forma de minimizar esses custos é considerar uma porcentagem de "problema". Não sei a efetividade disso, se alguém puder debater esta estratégia, fico grato.

@aciolycardozo4511 Год назад

E todo cliente já passou por vendendo malandro tb,eu comprei um fone jbl por 400 reais e acabou vindo um fone falsificado que não tinha nada haver com o produto e cheio de defeito e o vendendo não queria aceitar a devolução,falando que a culpa era do mercado pago que não tinha atualizado as fotos do produto,então não são só os clientes malandro tem muito vendedor tb malandro

@cesarapb3911 Год назад

@@aciolycardozo4511 mas ai nesse caso era só você abrir o pedido de reembolso e enviar, nós vendedores não temos como RECUSAR um pedido de devolução, somos obrigados por lei a Aceitar Qualquer reembolso no prazo de 7 dias. Não tem nem necessidade de você entrar em contato com o vendedor, é só clicar no botãozinho Reembolso

@JPMIIIIIIIII 10 месяцев назад

O dia qe os vendedores começar por a policia na jogada esses malandros diminuem... Coleta o máximo de evidencias possível e denuncia o canalha. Eu falo isso como um consumidor que sempre devolver certinho até demais minhas compras.

@Dgzinx.7 9 месяцев назад

@@aciolycardozo4511 oq vc fez dps?

@ruancalabres6584 Год назад

Quantos dias o cliente tem para pedir a devolução do pedido e o reembolso?

@rodrigovitorinosuameta Год назад

Depende da categoria… entre 7 a 30 dias

@betao115 Год назад

Essas plataformas não querem acabar com esses problemas por não querem, o correto seria assim que voce recebe o produto de volta teria um pequeno prazo para dar OK para a plataforma reebolsar o cliente. Não acabaria com o problema mas ia diminuir muito. Alguns anos atrás vendi um celular usado no ML e mesmo colocando produto usado no começo e no fim da descrição que era USADO, o bendito achou de reclamar e mandou de volta nunca recebi o produto de volta não se correio estraviou ou o cara deu um golpe. mas o ML reebolsou a pessoa e pra que eu recebesse de volta o meu dinheiro foi maior briga com o pessoal do ML me reebolsaram com um valor um pouco menor mas consegui.

@ERISVALDOPorfirioDeNovaisLiva 5 месяцев назад

Eu comprei uma lavadora de auta pressão 220 o vendedor mandou 127 mais já passou do prazo mais nunca usei

@MALACABADOBR Месяц назад

Entra no reclame aqui e diz que era um presente de aniversário 4:52 e na hora que foi tirar do plástico percebeu essa diferença Já aconteceu com uma geladeira que comprei e depois de 2 meses consegui trocae

@CINEBOXFILMES Год назад

aconteceu hj comigo, vendi um produto usado, citado no anuncio que o mesmo necessitava reparo, que não tinha garantia. mandei fotos após a compra no chat do ml, e ainda reforcei ao comprador que o mesmo estava no estado, que o produto era para reparo ou retirada de peças. isso ja tem quase 30 dias, quando foi hj vendedor relatou que o produto chegou diferente, alega ter tentado reparo e sem sucesso e descartou o produto. ta complicado. o valor na minha conta foi bloqueado. pedi intermediação do ml, agora esperar. desse jeito fica fácil, abre precedentes para pessoas comprar um produto com defeito, tentar reparo e devolver caso n consiga.

@crislaineferreira6504 6 месяцев назад

Conseguiu resolver?

@brasuzaraiz Год назад

sou vendedora e está aparecendo isso Vamos debitar R$ 40,90 da sua conta pelo frete, isso signfica que eu que vou ter que pagar o frete?

@rodrigovitorinosuameta Год назад

sim

@adrianocarlos6822 Год назад

Frete sim e se o produto chegou quebrado leva ferro tbm perdi 400 reais hoje produto quebrado MercadoLivre não me reembolso

@Riseolivei 10 месяцев назад

Fiduma do comprador quebrou ainda pois que era defeito tem uns q e uns lazareto fio de dois pai

@antoniocarlosdasilvagoncal2537 5 месяцев назад

Todo produto esta esta sujeito a dar problemas ainda mais esses produtos importados ,quando vc se submete a vender algo online esta sujeito a essas coisas,o direito sempre sera do consumidor mediante provas

@jose-yq8kl Год назад

fiz isso ML n aceito mesmo eu comprovando q o mouse pegava

@edilsonrodriguesdemello5297 Год назад

Abri nova reclamação, e o ml disse que como já havia ressarcido em questões anteriores não poderia fazer nada dessa vez vou ficar no prejuízo.

@OnTheRoadTVOficial Год назад

Acabei de passar por isso. Tive um ressarcimento alguns dias atras, por conta de um produto que o cliente devolveu com avarias, hoje chegou a devolçao de outro cliente que usou o produto por 10 dias e tambem me devolveu avariado...resumindo: ML disse que como eu ja fui ressarcido outras vezes, desta vez não poderiam fazer nada. Fiquei no preju!!!!!

@sertaovale1636 Год назад

Agora sera sempre assim. Todas as suas reclamações vc vai receber essa mensagem.

@JPMIIIIIIIII Год назад

Oloko será que deva ter quantidade de vendas necessárias para poder pedir o reembolso novamente? kkkk@@sertaovale1636 Realmente tem que ter um mecanismo contra malandragem do vendedor, galera pode fingir "vender"pra um parente e forjar para ganhar grana da plataforma.

@saulobeh Год назад

Eu achava que a devolução do dinheiro ao postar a devolução nos correios era apenas pra clientes mais tops.

@hotutilidades Год назад

Parabéns pelo vídeo, vendi 2 produtos o cliente devolveu um veio danificado. O mercado Livre me devolveu o dinheiro integral, mas o cliente está questionando que a culpa foi dos correios, qual a sugestão que você me dar devolvo o dinheiro para o cliente ou deixo o mercado livre resolver?

@Evequerrescm1ds 6 месяцев назад

E como ele tem certeza que foi erro do correio????

@zedashc 6 дней назад

Resolveu como?

@rendaextradeverdade4435 Год назад

E o meu produto que o cliente devolveu, mas se perdeu no meio do caminho e o ML não me respondeu como proceder. Isso já aconteceu com você?

@juliocmg1 Год назад

Aconteceu comigo um notebook e uma multimidia, eu fiquei cobrando o ML da devolução e depois de alguns dias me reembolsaram o valor.

Год назад

O mercadolivre vai devolver o dinheiro, quando estão com eles é o pacote não retorna pra vc eles sempre devolvem ( pelo menos comigo acontece isso )

@rendaextradeverdade4435 Год назад

@@juliocmg1 ainda bem né? Comigo aparece uma mensagem que já me retornou o dinheiro em uma outra devolução. Porém, nessa ainda não, abri outro chamado hoje. Vamos ver né

@rendaextradeverdade4435 Год назад

@ tomara, pq eles dizem que já me devolveu, sendo que até agora nada. Abrir outro chamado hoje, vamos ver né

@eletroestemateriaiseletric1870 Год назад

Olá Rodrigo Gostaria de saber mais sobre vendas online para quem já tem empresa fisica, faço parte do Simples Nacional, mas não encontro quase nada de informação para orientar quem já tem CNPJ, só pra quem é CPF. Se puder fazer algum video mais voltado para empresas que querem ingressar nesse ramo de vendas online seria muito bom. Obrigada

@cesarapb3911 Год назад

É a mesma coisa, é só fazer o cadastro no Market Place utilizando seus dados de PJ, cadastrar o produto e vender. Assim como na loja Física você vai ter que emitir nota fiscal em todas as vendas e fazer as postagens normalmente. A unica diferença entre PJ e PF é isso, um é obrigado a emitir nota e o outro não.

@delbusso Год назад

Acredito que se o vendedor trabalha corretamente,o risco de devolução é bem menor. Tive 1 devolução até hoje com um comprador. Comprei um Switch Oled por 2700,00 Fiz todas as perguntas referente ao estado da caixa,lacre,e NF. Recebi a caixa detonada,lacre violado e a NF tive que encher o saco pra receber. Ae você devolve,e vão dizer que o cliente está errado.

@filmesdoismilevintetres Год назад

Isso se ele não pegar um cliente malandro pela frente por isso algum vendedor so vende para contas mais antigas não vende para contas novas

@jaspioncasper 8 месяцев назад

Tem que ter mais conteudos desse tema.

@ewaldmiddeldorf885 8 месяцев назад

Devolvi um produto intacto e da firma que me enviaram. Naome devolveram o dinheiro. E não justificam porque. Nao comleo mais no ML!!!

@ciguimaraes2463 Год назад

Com meu marido o dinheiro não foi devolvido d primeira Ele comprou câmera dash para gravar seu serviço porém não gravava como dito no anúncio. Meu marido embalou tudo conforme veio e fez a devolução em um ponto mercado livre e até agora nada

@otaviosantannacardozo3123 Год назад

Olá, ele entrou em contato como se tivesse com defeito?

@otaviosantannacardozo3123 Год назад

Eu comprei um monitor, chegou com uma mancha preta, devolvi e meu dinheiro só vai cair depois do dia 14!! Achei um prazo muito grande .

@Riseolivei 10 месяцев назад

Compensa sim msm sendo barato ensina eles trabalhar

@edilsonrodriguesdemello5297 Год назад

Boa noite, aconteceu um fato comigo, gostaria de saber se mais alguém já passou por isso, efetuei uma venda no ml (produto que já vendo a bastante tempo) um dia após a postagem apareceu que deu problema na venda e devolveram o valor ao cliente, até aí tudo bem, porém o problema citado foi que o produto excedeu os limites de envio e que por isso não iriam me devolver o produto.

@Riseolivei 10 месяцев назад

Entra judicialmente para vê se não escuta