Que mala onda. A mi no me a pasado eso pero estas son algunas recomendaciones que encontre "Intenta cada uno de los siguientes pasos, uno por uno: Reinicio suave: En el control remoto, mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Cuando el anillo LED azul se ilumine, suelta el botón de encendido. Ciclo de energía: Apaga la energía del ventilador durante un minuto utilizando un interruptor de luz o un interruptor de circuito, y luego restablece la energía." Tambien puedes contactar a ellos el soporte es bueno. Me remplazaron un modulo wifi que salio malo en uno. Saludos!
