Vielen Danke für deine Tipps und deine Erläuterungen. Ich finde die Punkte einfach zu merken und deine Art wie du sie erklärst und verdeutlichst super. Ich hoffe die Punkte im Gespräch anwenden zu können. Ich beginne nächsten Monat bei einer Krankenversicherung im Kundenservice, nur telefonisch. Da kommen neue Aufgaben auf mich zu und gleichzeitig die Fragen der Kunden. Drückt mir die Daumen, dass ich gut mit den Kunden umgehen werde. Vielen Dank nochmal für das Teilen der Tipps!
