#YoMeQuedoEnCasa 

LOS PELOS DE PUNTA! Brutal!

Oh que triste, es mi tienda deportiva favorita y apenas fui este fin de semana, espero regresemos pronto todos a la normalidad.

🙌🏼🙌🏼🙌🏼💙

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Esto es vergonzoso. Ahora mismo os voy a denuncias con ayuda de la OCU, de la que soy socia, porque me habéis cobrado un pedido con un extra para enviarme en 24-48 horas un pedido. Hice el pedido el día 6. El día 7 ya aparecía como entregado sin haber recibido yo nada. Ni saber que empresa de transportes me lo iba a enviar. Al enviar una queja, ustedes cambiaron el día de entrega y ahora este pedido aparece entregado desde el día 8 en su página web. ¿? Y sigo sin tener nada en casa. Les llevo intentando contactar desde que apareció el pedido como entregado sin respuesta. Si tienen que contratar a más gente o cambiar los plazos de entrega háganlo pero no causen prejuicios a todos sus clientes. Después de dos días intentando ponerme en contacto con el servicio de pedidos de decathlon la persona que me ha atendido ha dicho que ellos no pueden hacer nada porque es un pedido desde tienda. ¿como que no pueden hacer nada???? Si se lo he comprado a ustedes!!!! Yo que se desde donde me lo mandan!!! Yo se lo he pedido a Decathlon online!!!! Desde donde lo mandan ustedes no es mi problema. Como cliente quiero recibir lo que he pedido. Y si tienen un servicio de Envíos online pero me dicen que no pueden hacer nada en cuanto a un pedido online es una tomadura de pelo. Haya hecho el transportista lo que haya hecho exijo que me envíen el pedido DE NUEVO, PARA QUE ESTA VEZ SI QUE ME LLEGUE Y PUEDA RECIBIRLO a la mayor brevedad posible y que se me reembolse el extra que pague por envío rápido. Y si no que demuestren que han venido y me enseñen la firma!!! Que ya me preocuparé yo de pedir las imágenes de la cámara de seguridad para demostrar que no. Como su compañera del servicio telefónico de pedidos online me ha dicho que la empresa de transportes era Paack, hemos revisado el pedido. En su web aparece que la entrega será hoy entre las 10-22 y hemos sido pacientes, pero a las 21 hemos empezado a llamarles porque en el seguimiento online aparecía el paquete en torrejon de ardoz. Y, obviamente no nos ha llegado nada. Ni nos lo han cogido. No es momento de jugar con el dinero de nadie ni con sus sentimientos. Mis hijos llevan esperando con esta incertidumbre desde ayer porque han crecido y no caben en sus zapatillas y no pueden salir a la calle y yo estoy con el virus y no puedo salir a comprarles nada. Pero para mi no es problema del transportista, quien no me ha respondido es decathlon, que es quien me ha cobrado. La empresa de transportes que ustedes hayan contratado es su problema. Hice dos pedidos el mismo día, precisamente para que uno llegase antes y otro después, dependiendo de lo que me urgía cada cosa. Devuélvanme mi dinero Ahora mismo voy a denunciarles a través del servicio jurídico de la OCU. Y olvídense de las futuras compras pendientes que tengamos con ustedes. Me da vergüenza. Y como desde el día 7 ya puedo hacer las críticas de los productos, les daré a cada uno lo mismo que me han dado a mi: un cero. Porque si no existen no pueden ser buenos productos. Obviamente.

Desde luego no lo estáis poniendo fácil eso de quedarnos en casa... lleváis un cachondeo con los pedidos. Además ninguna transparencia en el seguimiento. Seur no tiene ni idea de los pedidos que según vosotros ya lo tienen ellos. Eso si! La pasta en vuestra cuenta desde el segundo 0. MUY MUY MUY MAL Dectahlon España.