....hace 2 días que quiero consultar mi factura que dice un importe, no tengo deuda y al momento de abonar con débito figura otro importe muy superior al de la factura. LLamo al al 0810 6669909 pregunto si hay sistema ( porque anteriormente me dijeron que no tienen sistema )y la chica que me atiende Estela dice que ya se restableció y me transfiere la llamada al Area Facturación . Me atiende otra persona y me dice que no puede resolver mi problema porque no tiene sistema. Le explico que la 1° persona que me atendió dijo que el problema estaba solucionado. Me dice que hablaría con su superior y si la "autoriza" me llamaría una vez vuelto el sistema. ( No debe haber vuelto porque nunca me llamaron.)En un momento me dice que la superior le transmite que algunos operadores tienen sistema y otros (como en su caso), no ....le pido que me transfiera con algún operador que "tenga sistema" entonces....y no supo que decir..... Hace casi 16 años que estoy en Direct Tv, pero desde hace un tiempo es un verdadero desastre, inventan cualquier excusa para no reconocer un error de facturación. En la página esto no se puede resolver, lo mismo que por WhatsApp.... estoy indignada
