Zase jsem naletěl při koupi letenek! Vy nemusíte... (Alisczech vol. 672) 

Plný souhlas! Honzo, děkuji za rady, mám stejnou zkušenost a navíc člověk přímým nákupem mnohdy i ušetří.

Z Kiwi osobní zkušenost nemám, ale mám mnohaleté zkušenosti s Pelikánem. Samozřejmě je fajn kupovat letenky přímo od leteckých společností, pokud však umíte anglicky. My dříve narození anglicky moc neumíme, a Pelikán nabízí alespoň základní podporu v Češtině. Kdykoliv jsem zavolal na jejich linku, tak vše jsme hned vyřešili. V době covidu jsem uvíznul v Thajsku a zrušili mi let. Pak další 4 lety domů. Vše přes Pelikán, vše jsem platil kartou a měl jsem v letenkách přes 100 tis. Pelikán mi poslal formulář kde jsem jim podstoupil plnou moc na vyřízení refundací. Do cca 3 měsíců jsem měl všechny peníze zpět na účtu. Nevzali si žádnou provizi. Sám bych tohle nevyřídil. Kolega kupoval ten samý let napřímo, refundoval si to sám a do dnes nedostal ani korunu. Těch lidí bylo hrozně moc, co se nedočkali vrácení peněz a nenadělali nic. Další zkušenost s Pelikánem byla ta, že mi letecká společnost zrušila let 8 hodin před odletem do Thajska. Z Pelikánu mi volali v 9 večer že se mi snaží najít nový let. V 11 večer jsem už byl na dálnici na cestě na letiště a pořád jsem neměl letenky. Kolem 11:30 v noci mi paní volala (fakt nechápu jestli tam vůbec nespí) že má letenky, že poletíme o 2 hodiny později přes Švýcarsko. Dali nám ze Švýcarska přímý let bez přestupu který stál o 5 tis víc, nechtěli žádný doplatek a v Thajsku jsme byli o 4 hodiny dřív. Opravdu si nemohu na pelikán stěžovat. Letěl jsem s nima asi 35 letů a řešil jsem jen tyhle dva problémy. Rozdíl ceny oproti letecké společnosti byl několik málo stokorun, někdy byl let dokonce levnější (nevím proč). Ale právě tyhle dvě zkušenosti mi ukázali jak bylo dobré koupit si letenky od nich. Ta podpora tam je a vždycky mi poradili hned. Samozřejmě lety po Evropě kupuji napřímo u leteckých společností.

Potvrzuji! Taky jsem si tim prošel a nákup už pouze u let. společnosti. Riziko infarktu z nasrání je tady asi desetkrát menší 😂

šďakujeme, je dobré o tom hovoriť..určite to pomôže mnohým

Honzo super video, děkuji za něj!!!

Moc hezké video, tohle se mi jako nezkušenému jednou určitě bude hodit.

Super video klobuk dole a palec hore 👏🏻👍🏻😉

Lítám často létám rád 😂. Never ever přes prostředníka. Jinak něco řešit s leteckými společnostmi i bez prostředníka je horor. A to mám senátor status u Lufthansy a i tak je to někdy no way zvlášť když má člověk letenku se Starr Allianz. Měl jsem hezký case. Letěl jsem s MC Allen do Houstonu, z Houstonu do Frankfurtu a pak do Prahy. Měl jsem oversize baggage - kolo. Cesta tam super ale zpět ohromná hádka na letišti v McAllen že mi baggage nevezmou ( a to bylo vše “ announced nad released). Řešil jsem to asi cca hodinu telefony jsem a tam a nakonec jsem vyšpulil asi 200 Usd abych vůbec odletěl. Řešit tohle přes prostředníky tak tam sedím ještě dnes. 😂pak jsem s nima dopisoval asi měsíc a nakonec mi daly 10 000 free Miles.

zdá se, že původcem všeho jsem byl já (klient A), ještě jednou se omlouvám, ale zase jsi z toho udělal pěkný video 🙂

Děkuji za pěkně zpracované informační video. Takže když chci koupit letenku s více přestupy, tak si koupím jednotlivé jednosměrné lety na stránkách oficiálního prodejce?

Ahoj, o těhlech praktikách jsem už slyšel. Jediný problém co jsem kdy měl byl u Ryanairu tehdá jak zakázaly vycestovat z ČR. Nějak v poledne to vyhlásily a večer jsme měli letět. Myslel jsem si že mi Ryanair vrátí peníze. V podmínkách pro vrácení bylo že je to možné pro zrušené lety. Tak jsem si říkal jo zákaz opustit republiku, tak ten let zrušej a ono ne. Letadlo odletělo (asi prázdný). Tak jsem přišel o peníze. Ryanair absolutně nezajímalo že v ČR je zákaz cestování.

To je strašný. Já to dělám jak jsi řekl na konci. Vyhledám si letenky na Kiwi kouknu se jaká je to společnost a jdu to koupit tam. Nikdy mě nanapadlo koupit to přes někoho jiného, nedává to smysl. Logicky když kupuješ něco přes někoho jiného tak je to buď horší nebo dražší tak je to hloupost.

Létám velmi často a myšlenku koupit letenku přes kiwi jsem dostal, když kiwi zacinalo a jmenovalo se jinak. Byl to opravdu velmi hloupý nápad. Zásadně a nikdy prostředníky při nákupu letenky nepoužívat. Pokud jde o zlodějské praktiky a nebetycnou hloupost spojenou s neschopnosti, jsou na tom tito ptakove a irska nebo maďarska aerolinka stejně. Ale když to zkombinujete spolu, vyjde vam vražedná kombinace. Pokud z nějakého tajemného důvodu prostredniky používáte, doporucuji se před každou cestou pořádně pomodlit a ihned po výstupu z letadla polibit letištní plochu.

Tak já jsem třeba kupoval na Nový Zéland od Czechkiwis a všechno bylo super u letenky tam mi bez problému přebukovali let o den a ještě byli schopni změnit l.společnost a zpátky,schodou okolností,byli taky schopni přebukovat let.....takže někde to jde.....

Docela by mě zajímalo, jak reagoval ten Revolut a jaký papíry vyžadoval k doložení. Mám s Revolutem sice dobrý zkušenosti a nikdy se mi s ním nic špatného nepřihodilo, ale vzhledem k množícím se hororovým storkám, které takhle někde vždycky zaslechnu vím, že jednoho dne dojde i na mě 😄 Nevím, co bych si bez R. počal - ty kurzy, instantní platby, skvělá apka, ... to je fakt unikátní

díky za supr tipy

Super video, je dobře o tom mluvit, hodně lidí se snaží naučit cestovat na vlastní pěst a tyhle vykukové je od toho většinou rychle odradí a nažene do cestovek a bohužel do těch nesmyslných. :-/ Sám mám s KIWI "super" zkušenost, kdy jsem dělal letenky pro více lidí a pak když přišlo potvrzení tak byla zkomolená jména, kde byla diakritika a bylo to hned u dvou členů. Po kontaktování helpdesku mi řekli, že to není jejich chyba ale naše a poplatek 800 Kč / os :-D No proběhlo pár výměn a skončilo to tak, že nám zrušili celou rezervaci a peníze vraceli asi 4 měsíce, takže nikdy více. Nemluvě o tom co teď dělali v té kauze s Ryanem. Naopak je moc vtipné jak všichni nemají rádi Ryanair a s ním mám naopak dobré zkušenosti - nejsem náročný a lítám jen krátké lety po evropě a zpoždění mě potkalo až letos v létě kdy měli zpoždění všechny společnosti neb nestíhali odbavovat a nebyli lidi. Jinak vždy v pohodě, člověk samozřejmě nesmí čekat nic extra, ale dá se na tom ušetřit. A cokoliv bylo třeba změnit, upravit a tak bylo vcelku v pohodě. Pravda netahal sem z nich ještě nikdy peníze za velké zpoždění, tam je to prý taky moc super jednání na několik měsíců.

Úplne s tým súhlasím. Robím to presne rovnako, ž to používam len na vyhladávanie. Ale raz sa mi stalo keď som bol vo VIetname, že mi VietJet nechcel zobrať platbu kartou. Cez Kiwi som tie letenky kúpil, dokonca boli o pár € lacnejšie a v pohode som odletel. Letov bolo tuším 3-4. Ale zaujímalo by ma prećo je tam niekedy taký cenový rozdiel v prospech tretej strany. Konkrétne to bol let z Poľska do VIetnamu cez Qatar airways. Cez Kiwi ma vyšli 600 spiatočne a na webe leteckej spoločnosti boli za 900€. Kúpil si ich Kiwi dopredu za lacnejšie ?

Suhlas. Letenky vzdy na priamo. Ale niekedy je lepsia cena v zahranici. Takze VPN, vymazat cookies v browseru a najst dotycnu letenku znova. Dobre skusenosti mam s Indickymi alebo norskymi IP adresami :-)

4:35 přeřek (Kiwi - Pelikán), ale rozumíme a děkujeme

Souhlas, létám poměrně často pracovně a vždy nákup přímo jen u leteckých společností. Komunikace v případě problémů je pak mnohem snažší. Viz covid doba a rušení letů (vlastní zkušenost při zrušení letů na Island a do Portugalska s Wizz air).

Ano taky jsem ted resil letenky do Vietnamu, Gotogate nebo MyTrip vychazely jen o malo levneji. Nakonec jsem koupil primo u Qataru 😀😀

Skvělé, bohužel toto platí skoro o všech agenturách, ve všech oborech. Je pravdou, že pokud by nebylo agentur, značně by stoupla nezaměstnanost, jsem si však jist, že nás vyjde levněji je živit daněmi, než na přímo provizemi.

Take jsem kupoval v breznu letenky do Thajska pres Pelikana, po pul roce velmi drasticka zmena letu o nekolik dni, nikdo me o zmene neinformoval, po tydnu dopisovani nakonec vse vraceno, coz me prislo vcelku velmi rychle, ale moc jsem nedoufal :), nejprve zkouseli ze jsem ja zmenu letu potvrdil, pritom se mnou vubec letecka spolecnost nekomunikovala, pote jsem se rozhodl vse resit soudni cestou, ke ktere nastesti nemuselo dojit.

Naprostý souhlas, kupovat přes prostředníky je nesmysl, na oko to vypadá výhodněji, ale prostředník nemůže podchytit veškeré varianty co nabízí letecká společnost, pak potřebujete změnit kufry, parking apod. a je to na týdny vyjednávání po emailech... Jednou jsem dostal jako dárek 20tis. Kč ve voucherech od jednoho prostředníka, bylo to 20x1000 Kč a při uplatnění mi řekli, že lze na jeden nkákup uplatnit pouze 1 voucher. Nakonec to teda šlo dohodnout na 2 nákupy po 10tis., ale toto už také ne...

Co mas proti aerlingusu? Vim ze byvali lepsi, ale zase takova traga to neni. Jinak souhlas letenky od aerolinek a pokud mozno jen od jedne. Vse je pak jednodussi. S pelikanem pred covidem jdem letel do NY a byla potreba zmena u letu protoze zruseny nahradili nesmyslnym a po kratkem handrkovani to zvladli tyden pred odletem zprocesovat zadara.

Chybama se člověk učí. Já těsně před covidem měl letenky od Emirates, ale od letušky. Omezení zrušilo lety, ale Emirates jsem vůbec nezajímal a vše musel řešit přes Letušku. Nakonec jsem to sice vyřešil a po roce dostal peníze zpět, ale na poplatcích letušce nechal pěkných pár tisíc. Od té doby přesně jedině rovnou od letecké společnosti. Předtím často Peliakan atd. ale kiwi nikdy, na to nadává až moc lidí abych to riskoval.

Neskutecny, kolik toho jiz bylo na tema koupe letenek u prekupniku receno a stejne jsou nekteri nepoucitelni, a vlastne se nic nezmeni, protoze lidi budou blbnout dal. Tohle video jsem, jako nekolik jinych predtim, poslal skupine lidi, kteri si takto nabehli jiz nekolikrat, naposledy zase pred vanoci, ale vubec neverim tomu, ze se u nich neco zmeni 😂 Pritom vice polopate uz to vysvetlit nejde 👌

Platba kreditní kartou nebo deb.kartou?

Co ApplePay? Zvladnou pak refundaci? 🤔 Ono u normalnich karet je treba jeste pocitat s loupezivym kurzem nasich bank (nebo min. moji RB). Proto pouzivat Revolut, ale ma to sva ALE.

Zdravím potřebuji vysvětlit jak vkládat náhledy fotografie pro web či fórum pomocí

Podobně jako EU začala regulovat roaming, tak by se mohla zaměřit i tady na tyto praktiky.

To je dobrý na vyhledávání. Ale pak to koupit přímo u letecký společnosti

Nikdy v zivote som ziadnu letenku nekupoval cez 3. stranu… a to som bol niekolko krat v USA, v Azii a v Europe uz ani nepocitam. Nikdy nepochopim ludi ktori nakupuju este cez niekoho…

Pekný deň, pán Brezina, radi by sme sa k vášmu prípadu vyjadrili aj za Pelikána - mrzí nás, že zmena nebola sprocesovaná v čase, v akom ste si predstavovali, nešlo však o chybu našej kolegyne, ktorá sa vášmu prípadu intenzívne venovala aj na úkor iných, urgentnejších požiadaviek, ktoré naši kolegovia vybavujú chronologicky vždy s ohľadom na dátum odletu - v čase vybavovania vašej požiadavky vám do tohto konkrétneho letu s Finnair zostával takmer mesiac. Štandardne platí, že zmena mena pri klasických aerolinkách povolená nie je. Ak áno, ide o komplexný proces, za ktorý si podľa našich VOP účtujeme poplatok 33 eur - ide o servisný poplatok Pelikána a nie individuálny poplatok kolegyne, ako ste nesprávne uviedli vo videu. Pracovníčka na Zákazníckom servise počkala na odpoveď od leteckej spoločnosti Finnair, ktorá vtedy, kedy sa vybavovala Vaša zmena, štrajkovala, a preto bol reakčný čas z ich strany značne predĺžený. Výhodou Pelikána je to, že porovnáva ceny viac ako 800 leteckých spoločností a je denne v kontakte so 100 z nich. Máme kolegov, ktorí sa špecializujú na komunikáciu s aerolinkami a urýchľujú procesy, aby mali klienti rýchlejšie refundy, a tiež rýchle sprocesované zmeny. Finnair pre pandémiu zrušil česko-slovenské zastúpenie, Pelikán síce stále má priradeného zástupcu, ale aerolinky všetko riadia z Helsínk. V druhej polovici decembra zamestnanci aeroliniek Finnair štrajkovali ako protest proti škrtom aeroliniek, na ktoré majú extrémny dosah zákaz lietania nad Ruskom - Finnair mal celý biznis model postavený na najrýchlejších letoch do Ázie, a teraz hľadá novú stratégiu pre ziskové fungovanie. Verejné Finnair čísla, aj linky pre top partnerov ako Pelikán, boli preťažené a absolútnu prioritu mali klienti, ktorí mali letieť v dňoch, kedy boli naplánované štrajky, a ďalej tí klienti, ktorí už boli na letiskách a nevedeli sa dostať do svojej finálnej destinácie alebo domov. Po pár dňoch situáciu Finnair vyriešil a opäť sa vrátil k vybavovaniu ostatných žiadostí. Vašu zmenu sme úspešne vybavili 2 týždne pred plánovaným letom. Je nám veľmi ľúto, že kvôli štrajku aerolinky sme vašu prosbu o zmenu vybavovali dlhšie než je v Pelikáne zvykom. Feedbacky našich klientov aktívne zbierame a vďaka nim naše služby vylepšujeme. Spoločne so Zákazníckym servisom sme si sadli aj na zmenu vašej letenky a prediskutovali všetky komentáre, ktoré odzneli buď vo videu, alebo ktoré ste nám poslali e-mailom. Konkrétnejšie detaily vám pošleme v rámci priamej komunikácie. Pelikán svojich kolegov na Zákaznícky servis zaúča interne. Nikdy sme služby nášho Zákazníckeho centra neposúvali tretím stranám a neplánujeme ani v budúcnosti. Podporu zákazníkom zabezpečujeme v slovenčine, češtine, maďarčine, polštine a angličtine. Naše linky pre Pelikan.cz sú dostupné v češtine alebo slovenčine, vždy podľa aktuálnej dostupnosti kolegov.

Bohužel, taky jsme s přítelkyní koupili letenky přes Kiwi do Kanady. Tam jsme se dostali v pohodě, ale jeden ze zpátečních letů letecká společnost zrušila - tím pádem v Kiwi zrušili celý let a dali na výběr dvě "alternativy": 1) zažádejte si o refund, kde my (Kiwi) si vezmeme velkou část, pokud se něco vrátí, nebo 2) kupte si u nás zpáteční let znova za 2.5k EUR když celá cesta původně stála 1.1K EUR🤯... Nekonečné telefonování, kdy Kiwi přesouvá na leteckou společnost a ta se s Vámi nemůže bavit (už díky Vám aspoň vím proč) - to bylo unavující. Nakonec jsme resignovali, zažádali o refund přímo u letecké společnosti (tam asi nic zpět stejně nedostaneme díky typu letenek) a koupili jsme letenky zpět znova (přímo u letecké společnosti), takže nás milé Kiwi stálo 1.7k EUR navíc🙃. No prostě, už nikdy znova Kiwi a raději vždy u letecké společnosti. Jinak díky za video a rady v něm a ať se daří :). PS: To, že když se s někým bavíte v Kiwi přes jejich chat a odpověď na každou zprávu píše někdo jiný je také skvělé...😅

Zdravím. Přidal bych moji zkušenost z počátku éry covidu. To byla skvělá příležitost pro zátěžové testy v cestovním ruchu. Pokud se alespoň trochu domluvíte anglicky, můžete se domoci svého práva i peněz s klidně i s irskými Ryanair. Do roka vše OK včetně peněz, profesionální a slušné komunikace. To ale neplatí pro ČSA. Jako rodina jsme tam zahučeli s 10ti tisíci. Po roce a půl jsem je rituálně proklel a nikdy, ale opravdu nikdy s nimi nechceme mít nic společného a penilze podepsali. Takže za mě, po ptácích co se snaží zbohatnout na letenkách, ještě pošleme společně do historie tím jak se budeme při nakupování chovat i ČSA…. RIP.

Ja jsem te neposlechl, objednal jsem pres pelikan a ted si ani nemuzu aktivovat letenku v ryanair. 😢 nac jsem to tvoje video koukal kdyz jsem te nakonec neposlechl ? Poslouchejte Honzu,lidi.

to, že překupníci (nejen ptáci) stojí za *ovno, ví každý, kdo trochu létá. Nechápu, že při tvém objemu cest, jsi stále překupníky používal.

Proč je kreditní karta lepší než debetní? Díky

Ten business se zmenou udaju letenky je jeden z nejvetsich ojebu. EU by leteckym spolecnostem v ni mela naridit, ze zmeny napr. do 7 dnu od odletu jsou zdarma, jinak milionovy pokuty a nazdar.

Minulý měsíc jsem letěl do Miami, vybral jsem let s British Airways přes Londýn a letenku jsem objednal u “LETUŠKY”. Asi po deseti minutách co jsem ji kreditní kartou zaplatil a když mi přišla do mailu letenka, jsem zjistil, že jsem omylem vyplnil datum odletu o měsíc později než jsem měl letět… Okamžitě jsem mailem (telefonem se mi to nedařilo) kontaktoval “LETUŠKU” a vypsal jsem jim co mám za problém… a pomalu jsem očekával, že si budu platit letenku novou. Přišla mi ale odpověď, ať si u nich objednám a zaplatím letenku na správný termín a že mi peníze za špatně objednanou letenku vrátí zpátky na kartu. A tak jsem to risknul, zaplatil dalších 20 tis., dostal novou letenku a asi po třech dnech mi skutečně přišly peníze za omylem špatně objednanou letenku… Takže já mám dobrou zkušenost s portálem “Letuška”…

Bohužel ani to, že letenku koupím přímo u letecké společnosti zajistí bezproblémovost a eliminuje haldu problémů. :-(

Najdu na googlu. Přesměruje mě na leteckou společnost a zaplatím kartou. Co je na tom složitého? 😱

jinak by měli mít dneska firmy v manuálu pro zaměstnance povinnost zkontrolovat, zda ten, s kým se právě chystají vyjebat není youtuber či někdo s podobným dosahem 😂

Už 10 let bez překupníka. Lítám s BA nebo Emirates a konec.

kreditni nebo platebni karty? protoze kreditnich kater v CR asi mnoho mezi lidma nebude

skusenosti s esky?

12:55 BTW.. je to DEBETNÍ karta ... :) at si pak někdo nemyslí něco jinýho