На простые таксопарки в провинции работать куда приятнее. Город не пылесосишь, спокойно выбераешь заказы из списка и по деньгам выгоднее. Подача регламентирована условно и ни каких тебе баллов и штрафов.
и все равно это опасно. все же есть области, где людям с ограниченными возможностями лучше не работать. и обязательно нужно предупреждать клиента, какой именно таксист приедет. клиент в праве отказаться. можете закидать меня тапками, но далеко не каждый с таким сядет в машину. особенно, если большое движение
Яндекс такси вообще уберут как в Чечне и в Дагестане самая худшая программа таксист не виноват большество люди ставить негативные оценки а там поддержка Яндекса не смотря кто прав кто не прав с разу снимает рейтинг просто кошмар
Здравствуйте, мне поставили плохую оценку 9 числа, причём клиентка сказала что случайно,🙄 почему в приложении нельзя изменить оценку если клиент случайно нажал на первую звёздочку? 🤷♂️🙄 получается пассажир хотел прожать всё пять звёзд, но по одной, а получилось что вы тут же зафиксировали это, как то что мне поставили одну звезду, и пасажир долго извинялся передо мной. 🤷♂️🙄 нельзя ли изменить алгоритмы в программе, чтобы пасажир мог все пять звёзд прожать по одному и не фиксировать только первую? 😡
Ведь клиентка сама призналась что нажав первую звёздочку, вторую, третью, четвёртую она уже не может поставить? Вы тут же фиксируете это как единицу, а пассажир хотел поставить пять звёзд но у неё такой возможности уже нет только потому что она начала с первой звезды?
@@YandexPro_Drivers так я могу продемонстрировать видео с регистратора который снимал в тот момент салон автомобиля, где женщина извиняться что поставила одну звёздочку и не может изменить его. А всё потому что привыкла что в приложении Вайлдберриза она может всё звезочи прожать от первого до пятого🤷♂️🙄 а в приложении Яндекса нужно сражу жать пятую звёздочку, 🤷♂️🙄 где логика? 😡😡😡
Тариф комфорт, не открыл бабе с бумажными пакетами с подарками дверь в машину! В комментариях ни о какой помощи и т. д речи не было, вышла с недовольным лицом, сиденья в листьях цветов! На следующий день рейтинг упал на 4 пункта из за 1!отвез в комфорте в жару с кондиционером, за 170 рублей, без пробки, получил кол! Скажите справедливо ли это?! И почему нет функции, если ты ставишь низкую оценку, пояснение за что????!!! Почему такая несправедливость? В поддержке полностью поддерживают сторону пассажира!
Это получается-у меня сегодня плохое настроение ПМС! Виноваты все, особенно водитель, который не соизволил королеве дверь открыть за 170 рублей! Мое мнение, таких пассажиров надо выявлять и ограничивать использование такси! Так как эти люди наводят смуту! Для этого нужно учитывать мнение обеих сторон, а не играть в одни ворота
Здравствуйте! Вы можете пойти человеку навстречу - это хорошо отразится на оценке и чаевых. Досадно получить кол, но справедливость отметок проверяет специальный алгоритм. Он удаляет те, которые посчитает несправедливыми: pro.yandex/ru-ru/unfair-estimates Поддержка не занимает сторону, просто вручную не влияет на показатели :( А ваш отзыв про функцию передадим. Спасибо! Оценки без отзыва тоже справедливы.
@@YandexPro_Drivers я то могу пойти навстречу, просто когда клиент об этом не просит в коментариях, я же не экстрасенс! Я просто увидел клиента с пакетами, уже возле двери! Что впринципе поздно уже было суетится! Я успел только повернутся!
@garek6421 вашу предупредительность оценит каждый пассажир :) Вот здесь рассказали, как поддерживать высокие показатели: pro.yandex/ru-ru/knowledge-base/service-taxi/app/raiting Если будете придерживаться советов, рейтинг быстро подрастёт. Уверены!
Яндекс всегда на стороне пассажира. Были 2 нештатные ситуации, звонил и писал в поддержку - ноль помощи. Эта работа вообще не стоит того, просто сам временно работаю так как сложились обстоятельства, но никому не советую иди в Яндекс. Водитель там работает, а пассажир типа всегда прав.
@@YandexPro_Drivers да это просто пустая трата времени. 20 дней прошло как я написал не звонка не уведомлений нечего. Я вообще в шоке как можно человека обвинять за кражу без единого повода. Вы тупо разводите можете позвонить мне ?. Я вам по факту все до единого роскажу в чем ваша система храмает
Работаю 4 мес как самозанятый. Только недавно выяснил, что Яндекс отправляет в налоговую не те суммы, которые я реально получил, а полную сумму которую платит клиент. То есть Яндекс с меня забирает комиссию 33% но налог за эту комиссию перекладывает на водителя. Зашел в «мой налог» и мягко говоря удивился от сумм моих задолженностей. В поддержке Яндекса сказали, что все нормально,так и должно быть. Налог на прибыль, которую получает Яндекс, платит водитель. Можете сами все проверить.
Здравствуйте! По законодательству нужно заплатить налог из профессионального дохода, поэтому со всей стоимости заказа списывается налог. Подробности: pro.yandex.ru/ru-ru/knowledge-base/taxi/partners/smz-oplata-naloga
Почему смешные видео ролики не выпускаете чаще вы живёте в другой мультивселенной где все водители роботы и довольные с работой довольны работой поддержки и ценой за заказы водители берёт все заказы даже не выгодные
Зачем Яндексу служба поддержки? Она же работает по шаблону. Не проще раздать водителям листики с возможными вариантами ответов, на любой вопрос, чтоб сами могли отвечать себе тупыми общими фразами😅.
Интересно, сотрудники Яндекса читают эти комментарии?😂 Как же хочется сказать много "приятных" слов в адрес сотрудников Яндекса и его поддержки, но здесь уже всё сказали.
Самое обидное в этом рейтинге, когда пассажиры не оценивают поездку вообще. У меня статистика примерно такая: на 100 выполненых заказов приходит примерно 20 оценок, т. е. 80% выполненых заказов без оценки. Это катастрофа. У нас маленький город, много деревенских приезжает, которые приложением пользоваться не умеют и про оценки вообще ничего не слышали и не знают, что это важно. Я мою и пылесошу свой автомобиль каждый день, всегда приветливый, опрятный внешний вид, довожу до адреса, всегда даю сдачу с любых купюр с точностью до рубля! Что я делаю не так? Выпрашивать ведь оценки нельзя, об этом я читал где-то в базе знаний.
Вы можете попросить пользователя поставить оценку после поездки - это не запрещено правилами. Но нельзя просить определённую оценку. Вы можете написать в Про, чтобы коллеги проверили, какие комментарии пользователи обычно оставляют к поездкам
я получаю заказы через сервис, плачу налог до вычета, т.е. я плачу налог за свой заработок и заработок тех кто имеет деньги с приложения(т.е. сидит в кресле перед компом, а не убивает свою тачку по кочкам). Был бы я организатором, это тоже был бы мой любимый вопрос, поржать с тех кто платит... Может яндекс будет за водителей налог платить!?🤔
Яндекс, ответьте пожалуйста, а почему самозанятые оплачивают налоги не только за себя, но и за ваш доход, а так же за доход таксопарка? Уплата налога расчитывается почему-то с общей стоимости заказов, а не с чистого дохода водителя. Вы и так берёте свой процент, так и оплачивайте сами с него налоги.
Уважаемые, мне глубоко наплевать на все. Но вы обслуживаете такси в Казахстане безобразно. Либо вам плевать на нас, либо вы не способны нормально обслуживать. Если ещё раз столкнуть с таким сервисом, тогда будем биться , чтобы вас выкинули с нашего рынка. Но пока одно безобразие.
Хочу написать немного об убыточном тарифы КОМФОРТ+ и предостеречь водителей от подключения к нему. Теряете вы во всём и везде, начнём по-порядку: теряется доход так как комиссия сервиса за тариф выше и аренда авто в данном классе выше (если говорить об аренде), теряется рейтинг ведь в любой ситуации водитель будет неправ, а у клиентов благодаря Яндексу завышенные требования и ожидания от тарифа, который напомню не окупается, ну и наконец-то теряются нервы и интерес работать в Яндекс Такси и выполнять стандарты сервиса, ведь из-за двух-трёх негативных оценок ты перестанешь привлекательно выглядеть в глазах других клиентов, из-за чего могут происходить отмены заказов со стороны клиентов, ну и естественно моментально теряешь приоритет ведь три негативные оценки это уже рейтинг 4.85
Несправедливо сделано. Пьяным пассажирам что-то не понравилось, поставили низкую, упал рейтинг. В службу поддержки позвонил, но они ничего не сделали. Действительно, банят только водителей, а как ведут себя пассажиры им все равно.
Тут дело в том, что поддержка не влияет на рейтинг водителей. Каждую низкую оценку проверяет специальный алгоритм. И удаляет тоже он, если находит несправедливой. А доступ закрывается только на серьезных основаниях и после тщательной проверки
Как только вы будете выражать свое неудовольствие в поддержке или в соц сетях пользуясь положением они знают ваш аккаунт . Моя история такова : Я им писал 1.000.000 раз о том как невыгодно стало работать , бензин дорогой , заказов мало , ценники детские через всю Москву в тарифе комфорт можно прокатится за 550-600р - 20км а то и более и это будет 50 минут вашего времени это ладно пол беды ЧТО ЗА АКЦИИ С БАЛЛАМИ - они платят баллами в Яндекс плюсе а скидка идет за мой счет водителя итого вместо 1300 вам дадут 500р и вы еще с них налог отдадите и комиссию и бензин про амортизацию автомобиля можно забыть . Я всегда предлагал им сделать комиссию 4-6% а государству платить 22% и тогда уже по другому будет песня эта играть и нас будет на что поддержать хотя бы 100.000р в год на амортизацию авто от города за ямы и дыры . И вот после этого мне прилетела блокировка. Я не смог пройти фото контроль якобы у меня помята дверь , хотя я с этой дверью 4 года проходил фото контроль и все было ок … Я сделал выводы что надо искать нормальную работу , а такси можно использовать как подработку в свободное время чтобы не бухать или не валяться дома .
Такая туфта стал этот Яндекс... Если раньше можно было покупать смены и относится к этому действительно как к работе, то теперь вообще плевать мне. Ну заблокируют и флаг им в руки. Придумали этот тариф: попутчики, подождать и тд... Теперь мы ещё и налоги платим! Короче, на сегодняшний день к этому можно относится просто как к халтурке и не более... Дурдом полнейший стал. Яндекса политика такова: он ведёт всё к тому, что бы мы работали ещё больше за те же деньги.. Он создаёт иллюзию заработка. Как только он раздаёт персональные цели, так сразу в городе падает Кэф, потому, что все начинают молотить заказы все подряд. А тариф "попутчики" вас застовляет делать два заказа одновременно дешёвых, вместо одного дорогого. В итоге один водила делает два заказа одновременно и из за этого искуственно падает Кэф. Это я про эконом, коих большинство
Здравствуйте! По законодательству из профессионального дохода нужно платить налог. Когда вы выполняете заказ, то вы оказываете услугу и получаете за неё оплату. Поэтому налог, как и комиссия, списывается с полной стоимости заказа. Когда вы не выполняете заказы - платить налог не нужно.
Оговорочка по Фрейду : Яндекс ГО 😅. Расскажите ка почему вы бонусы клиенту оплачиваете моими деньгами? Поддержка объяснила что количеством поездок я доберу сумму😅 т.е. если я копаю канаву - прокопал 10 метров мне говорят - молодец это клиент бонусы у нас накопил, но у тебя есть возможность прокопать ещё 100 метров и догнать сумму😅 не учитывая ни мои силы ни сколько я сломаю лопат. Скоро обещают гос.агрегатор в мск уж не знаю радоваться или вовсе завязывать а то пенсионеров бесплатно возить....
Показал мне знакомый на арендной машине свой заработок за месяц.Город в котором минималка 65р.100.000 по таксометру за месяц😂😂.Это после вычета комисии яндекса которая составила около 24т.р. 40т.р аренда,20т.р заправка,машина на газе.С мойками он особо не заморачивается,говорит "маромоям с таким ценником и так сойдёт"но иногда моет,модет по праздникам или хорошее настроение, на 2т.р в месяц.Налог 4-6т.р.Итого 28т.р остаётся.😂😂 28т.р Карл. Но его устраивает так как детей нету, обязяностей никаких,да и возраст уже.Выводы делаем сами насколько это целесобразно тратить жизнь и нервы с яндексом.
не в тему, но уж больно интересно. Когда объявили пандемию ковид19 и спрос упал, то вы снизили доплату с 200р до 150 руб в Москве и обещали всё вернуть, как только всё восстановится. Восстановилось всё давным давно. где доплаты до 200р?
