Тёмный

Почему пользователи оставляют чаевые? | Однажды в такси | Яндекс Про 

Яндекс Про | Водители
Подписаться 105 тыс.
Просмотров 17 тыс.
50% 1

Собрали для водителей мнения пользователей: что на самом деле они ценят в поездке, за что оставляют чаевые? Водители, в свою очередь, поделились лайфхаками, которые помогают им поддерживать высокий уровень сервиса и увеличивать свой доход. Разбирались в нюансах ведущие Вера Кузьмина и Евгений Горянский вместе с водителем из Москвы Ольгой.
00:29 Знакомство с водителем-партнёром Ольгой из Москвы.
1:16 Почему оказывать качественный сервис выгодно для водителя?
1:54 Как проходит идеальная поездка? Ольга делится мнением.
4:55 «Не угадывайте пожелания пользователя, а…» Совет от Евгения Горянского.
5:33 Что такое идеальный сервис? Ольга делится мнением.
6:21 Что делать, если пользователь просит открыть окно, а водителю дует? Лайфхаки от Ольги.
12:27 Как лучше начинать поездку?
15:51 Как реагировать на просьбы пользователей?
18:56 За что приходят чаевые? Ольга делится опытом.
19:40 Как поддерживать высокий рейтинг? Мнение водителей-партнёров.
20:53 Как поддерживать высокий рейтинг? Советы от Евгения Горянского.
22:50 Пользователи Яндекс Go рассказывают, за что оставляют чаевые.
24:34 Подводим итоги.
25:24 Задание от ведущих.
Подписывайтесь на наш канал: www.youtube.co....
Читайте новости Яндекс Про на сайте или в социальных сетях:
Яндекс Про - pro.yandex
ВК - yandex_...
Яндекс Дзен - zen.yandex.ru/...
Telegram - t.me/driveryandex
#чаевые #яндекспро

Опубликовано:

 

7 сен 2024

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 187   
@russianstrojkaRU
@russianstrojkaRU 2 года назад
Подождите, я сбегаю за букетом? Ха-ха! Не смешите! В экономе самый частый вопрос: давайте в магаз за пивом заедем!
@_Azamatt_
@_Azamatt_ 2 года назад
Имеется ввиду вино Букет Абхазии)
@azu4ena
@azu4ena Год назад
Мне дарили хороший букет ,вполне себе из цветов,а не из вина)))
@user-pk5vg9vb1f
@user-pk5vg9vb1f 2 года назад
Какая температура в экономе?! 28 ему!) За 60 рублей молча доехал и вали!) Вообще эконом в регионах это треш! Какие чаевые там могут быть?) 3 рубля сдачи порой ждут!)
@user-rf1wq8eu9j
@user-rf1wq8eu9j 2 года назад
@@user-kx9em4oi5w в нашем городе для клиента есть поездки по 46 ₽. Для водителя минималка 65 ₽.
@user-xm4ll7bk2c
@user-xm4ll7bk2c 2 года назад
Этого сервисмена надо посадить водителем на эконом на ночку пятницы и субботы... думаю что он через пару тройку часов уже бы матом орал на пассажиров....)))
@gakinos
@gakinos 2 года назад
это какой-то тролинг с температурой был, холодно блин )))
@user-wd8rz4gw9f
@user-wd8rz4gw9f 2 года назад
У вас есть кондиционер??спрашивает марамой,есть отвечаю,ручка кондиционера рядом с вами,регулируйте температуру сами.А он сука возмущается,у вас же есть кондей...снежинку вижу на панели,есть отвечаю но не за 100 рублёвую поездку.
@user-lm5gh3go3o
@user-lm5gh3go3o 2 года назад
Очень редко ждут сдачи, один раз в неск месяцев. Ярославль
@davidigityan138
@davidigityan138 2 года назад
Может вы перед тем как давать неадекватные Советы сначала поработаете сами хотя бы один день в такси!! А каком сервисе вообще идёт речь, если сама компания Яндекс относиться к водителям как к куску гавна! От поддержки Тольку ноль!!! А вместо любая ваша жалоба это блокировка с фразой вы не всегда честны с нами!!! Так вот Яндекс ты всегда не честен с нами!!!! И в отличии от вас у водителей есть доказательство!
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Давид! Это сделали наши коллеги в серии роликов «Нам водить»: vk.com/video/playlist/-186828226_3
@Qorio-
@Qorio- 2 года назад
Офигет, одни вообще не знакомы с работой таксиста, а другая без году неделя в такси. В итоге три эксперта🤣🤣🤣🤣
@user-ck9wf4no2q
@user-ck9wf4no2q 2 года назад
Какие чаевые? О чем речь? А если и оставляют, то не приходит чай, яндексу все мало? Телефонный заказ оплати, комиссию бешенную отдай, поддержка на нуле, просто днище, а не сервис, лишь бы себе, а на водил чхать хотели, не оплатили и х... с ним, разбирайся сам.На видосе проплаченная полуактриса, за промокод наверное пришла) Еще бы в экономе про радио спрашивать,и про температуру)
@user-np3xb2ro6v
@user-np3xb2ro6v 2 года назад
Пригласите реальных водителей яндекс и вы все услышите всё
@samsonekb4908
@samsonekb4908 2 года назад
Они все слышат и знают. Пока пассов везут, ничего не изменится.
@user-xi1re9sc5u
@user-xi1re9sc5u 2 года назад
Это реальные водители…что не так? Просто странная баба
@vladfromleningrad5218
@vladfromleningrad5218 2 года назад
Пусть меня пригласят на подкаст, я им расскажу
@samsonekb4908
@samsonekb4908 2 года назад
После всех последних изменений, после всего, что вы творите с водителями, сразу диз и иду дальше не глядя.
@user-du4fp7po2o
@user-du4fp7po2o 2 года назад
Она не таксист
@user-hn4ib4ws2b
@user-hn4ib4ws2b 2 года назад
За 139 рублей в Москве можно только спросить может вас пораньше высадить)
@user-iy1ci3eu1d
@user-iy1ci3eu1d 2 года назад
А почему Яндекс ворует чаевые?)
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Виталий! Чаевые могут списаться, если пользователь изменит их размер в приложении или по обращению в поддержку
@user-iy1ci3eu1d
@user-iy1ci3eu1d 2 года назад
@@YandexPro_Drivers хватит врать!!!! Вы в наглую воруете чаевые!!! А если водитель заметит вы это сваливаете на ошибку системы!!!
@dmitriks3188
@dmitriks3188 2 года назад
@@YandexPro_Drivers У меня раз было такое: Клиент был доволен как удав, в конце поездке он мне даёт 100₽, я говорю, у вас оплата безнал - он мне, это на чай, я ему говорю киньте лучше на чай через приложение, и он кинул 100₽. Через сутки Яндекс эти 100₽ скрысил. Так-что хватит врать.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Сервис не влияет на чаевые, которые пользователи отправляют водителям. На этот параметр может повлиять только сам пассажир
@samsonekb4908
@samsonekb4908 2 года назад
@@YandexPro_Drivers ахаха, вы еще говорили, что яндыкс компенсирует стоимость поездки, если пассажир едет со скидкой по яндукс плюс. В итоге как всегда неправда. Ложь-ложь-ложь и обман воителей - вот ваша политика.
@user-ix9ce8zs3o
@user-ix9ce8zs3o 2 года назад
Даже ваше фейковое видео смотреть не буду что там водители довольные мол такие
@user-nl4gs8ov7u
@user-nl4gs8ov7u 2 года назад
Пока он там бегает за кольцом, букетом, меня уже ждёт другой клиент за 59 рублей
@gakinos
@gakinos 2 года назад
точно, как будто они не знают про заказы по цепочке 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
@zubb959
@zubb959 2 года назад
Мне в комфорте постоянно оставляли чаевые за плавный стиль,за комфортное ухоженное чистое авто. И что? С 8 августа новый классификатор,по которому мой автомобиль даже в комфорт не проходит в Оренбурге..Форд Мондео 4 2011. Теперь про мойку и пылесоску забуду. Кнопку кондея нахрен выломаю. Тоже буду экономить.
@user-np3xb2ro6v
@user-np3xb2ro6v 2 года назад
Актёры о такси вообще ничего не знают, набор слов с бумажки
@gakinos
@gakinos 2 года назад
некоторые пассажиры могут сразу 1 звезду поставить за то что сами тупят с точкой подачи. например меня навигатор привел во двор, звонит женщина с претензией - мол я вас жду в другом месте, я говорю хорошо сейчас подъеду, едем всё хорошо вроде общаемся, на следующий день 1! 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤣
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! О всех таких заказах вы можете сообщать нашим коллегам в поддержку Яндекс Про. Так специалисты смогут проверить поездки пользователя и отзывы других водителей, а ещё зафиксировать информацию и учитывать её в разборе спорных ситуаций.
@gakinos
@gakinos 2 года назад
@@YandexPro_Drivers хорошо спасибо 🙏
@user-pk5kl5tr2q
@user-pk5kl5tr2q 2 года назад
Рейтинг и чаевые. Почему-то все время в разговоре на первое место ставят рейтинг.... Не не не, друзья, таксист работает ради денег и это аксиома. Не стоит ставить на первое место ваши рейтинги, активность и прочую бессмысленную мишуру.
@babayaga3227
@babayaga3227 2 года назад
Мне интересно... почему пользователям дают телефон водителя и даже сообщают адрес места жительства????а водителю нельзя связаться с пассажиром??
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Информация о перевозчике указана в приложении для пользователей, потому что это требование законодательства РФ
@babayaga3227
@babayaga3227 2 года назад
@@YandexPro_Drivers адрес его проживания тоже указан?
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Baba Yaga в приложении пользователя необходимо указывать информацию о перевозчике - это требование законодательства РФ. Если водитель является партнёром сервиса, то вся информация об этом указана в заказе в разделе «Перевозчик»
@babayaga3227
@babayaga3227 2 года назад
@@YandexPro_Drivers почему нельзя открыть информацию о пассажире??? телефон,адрес? может так спокойней будет в такси работать?
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Вся необходимая информация о пользователе для выполнения поездки есть в Яндекс Про. Если возникли трудности с заказом, пожалуйста, напишите в поддержку через приложение
@romant311
@romant311 2 года назад
Постанова
@Tyrka1994
@Tyrka1994 2 года назад
Приежайте к нам в электросталь по работаем ночью за доплаты до 80руб . Выполнит заказов 60 и посмотрим.
@user-np3xb2ro6v
@user-np3xb2ro6v 2 года назад
Что врать , пусть таксометры покажут. Подставушники
@Gur19004
@Gur19004 2 года назад
Ахахаха, ретро ФМ))))), Господи)))), Крылатское, стильно одетый человек,ууууу))) , угараю, в экономе ей комфортно, ну дальше можно не смотреть , про бизнес ФМ в экономе, это тоже мощно, ни разу никто в к+ не попросил ставить новости
@gakinos
@gakinos 2 года назад
сказала бы сразу аренда конская в тарифах выше, тем более мск.
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Так и он оскорбился) представь его в поездке;)
@Gur19004
@Gur19004 2 года назад
@@pitbull9862 100%
@annfokina4098
@annfokina4098 2 года назад
Смешно все это слушать, когда ты знаешь, как все происходит на самом деле и ты являешься прямым участником всей этой вакханалии , по другому не назовешь
@user-hy4fo1wc3j
@user-hy4fo1wc3j 2 года назад
В поддержку нужно набирать людей , которые работали в такси и у них не менее 12 раз был статус не ниже золота !!!И даже когда самыми распространеными ответами будут "промик не дам " и "хз расбирайся сам "даже тогда поддержка будет намноооого лучше чем сейчас 😉...
@user-un6yz6cs7d
@user-un6yz6cs7d 2 года назад
Работайте с ценниками и сервис будет на высшем уровне с такими ценами обычно перевозчики работают в ущерб себе И это знает все абсолютно
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Рамазан! Мы в поисках баланса, чтобы заказы были выгодными для вас, а цены приемлемы для пользователей. Обо всех изменениях в финансовых и других направлениях расскажем в Про.
@user-gv1bv5uh6c
@user-gv1bv5uh6c 2 года назад
Бредятина какая-то
@kurare85
@kurare85 2 года назад
Горянский призывает всех пассов вызывать тариф эконом, зачем переплачивать..ппц) да действительно давайте на машине за 3 ляма+ возить эконом, вам там и поблюют на сиденье кожаные и перегаром надышат и матом отблагодарят за поездку и всего то за 59 рублей. Сервис! Не смешили бы водителей.
@TermotoK
@TermotoK 2 года назад
Один негатив в коментах, Яндекс дай заработать, Яндекс дай заработать - Лишь Яндексу "Мы делаем сервис лучше и цена выбрана с учётом региона". Автомобиль Поло, рапид стоит 2+-кк Р. Резина в круг стоит 20+к страховка 15к Масло поменять 10к. А вот поездки от 49р и 6р км " Мы всё проработали и всё включено. Это нормальная цена ещё киндер в эту стоимость включен
@lisveger2987
@lisveger2987 2 года назад
Кто вообще ставит низкие оценки на экономе за 60руб из которых комиссия яндекса 15р и парк 5
@asa777
@asa777 2 года назад
как учиться на положительных отзывах, если вы не даёте их видеть? итоговые недельные отчёты не дают объективной картины.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Отзывы доступны водителям в «Результатах недели». Там вы сможете увидеть, чем пассажиры остались довольны после поездки с вами, а чем наоборот. Чтобы ваш рейтинг только рос, важно соблюдать стандарты нашего сервиса. Найти их вы можете тут: pro.yandex/ru-ru/base/standarts-basic
@user-hy4fo1wc3j
@user-hy4fo1wc3j 2 года назад
Дура 🤣и здесь у яши шаблон , даже вопрос непояло бот🤣
@z.stasOFF
@z.stasOFF 2 года назад
Пользователи ... 🤦🏼‍♂️
@user-du4fp7po2o
@user-du4fp7po2o 2 года назад
Чай нам не доходит это 100%
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Андрей! Если пользователь оставил чаевые, то они поступают на баланс вместе с оплатой заказа
@user-du4fp7po2o
@user-du4fp7po2o 2 года назад
@@YandexPro_Drivers не приходит
@user-du4fp7po2o
@user-du4fp7po2o 2 года назад
Всегда это я отслеживал нет чая
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Рекомендуем написать об этом в поддержку Яндекс Про, чтобы коллеги могли всё проверить
@user-iy1ci3eu1d
@user-iy1ci3eu1d 2 года назад
Это на эти видосики уходит комиссия которую вы снимаете?
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Комиссия - это плата за предоставление заказа. Мы инвестируем её в развитие сервиса: на разработку технологий, которые позволяют обеспечить наших партнёров постоянными заказами и повысить безопасность их перевозок и, в конечном итоге, заработок водителя
@davidigityan138
@davidigityan138 2 года назад
Даже тут Яндекс отвечает шаблоном!!!! Что бы вы жили на эти шаблоны и промокоды!!!!
@user-iy1ci3eu1d
@user-iy1ci3eu1d 2 года назад
@@YandexPro_Drivers такой бред. Что вы сделали для безопасности пассажиров? Как вы улучшили условия для водителей?
@Gur19004
@Gur19004 2 года назад
Да , вот ещё вопрос, дубль два! Вы снизили приоритет на три балла, потом ещё на два, итого минус 5, ну ок, ваше право , но в Калининградской области очень много дорог, где теперь новые знаки, это раз, два, когда едешь по трассе, где скорость 110, система пишет 60 км, это выезды на трассу , к примеру и прочее. Может стоит обновить карты, а не "штрафовать" баллами водителей, ну и да мы (водители) , тут не в школе, приоритет отличный, чаевые постоянно, все довольны. Пересмотрите вашу "супер" систему". После таких понижений не хочется работать .
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Владимир! Мониторинг учитывает только ту информацию, которая позволяет сделать точный вывод о вашем скоростном режиме. Мы следим за тем, чтобы в приложении отображалась актуальная информация. Если вы заметили несоответствие - пожалуйста, расскажите об этом через раздел «Обратная связь» в Яндекс Навигаторе. Если соблюдать правила дорожного движения на каждом заказе - приоритет автоматически восстановится. Подробнее о работе системы здесь: pro.yandex.ru/ru-ru/knowledge-base/taxi/safety/speed-monitoring
@robbb670
@robbb670 2 года назад
@@YandexPro_Drivers не ипи моск, кто вы такие что бы контролировать скорость? Какие приборы сертифицированные вы используете для контроля скорости? Кончелыги...когда уже кончится моя ссылка в такси, пошлю нах всю эту шарашкину контору..
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
@@YandexPro_Drivers а смысл? У вас найдётся скрипт
@dimaswhite3128
@dimaswhite3128 2 года назад
Просто бредятина. Зачем вообще в экономе что-то спрашивать у пассажира??
@user-du4ng3bh3t
@user-du4ng3bh3t 2 года назад
Боже что за бред!!! Ещё и в эконом!
@ChupapiMoonyane
@ChupapiMoonyane 2 года назад
Просто не нарушать личное пространство, включить нейтральную радио станцию, не задавать вопросы не косаемые маршрута, плавное вождение, без нарушений ПДД, умеренная температура в салоне. Ни каких догадок и лишних марок, и так в голове всякие мысли за целый день. Чаевые не зависят от каких либо действий, они либо оставляют либо не оставляют.
@Gur19004
@Gur19004 2 года назад
Жаль, что Вы тут ничего не читаете! Сервис должен, ну точнее обязан быть для людей! Вот , к примеру "топовые" блогеры " "таксует Майбах " или чувак из Питера на камеру "такое" несут. Их Вы не блокирует и прочее. Но вот вопрос, парни работают абсолютно не по стандартам Яндекса! Вам все равно. Взять , хотя бы сумку у водителя в тарифе "элит". Взять бы , хотя бы их видео" . Взять бы их хотя бы отношение к пассажирам, я три км не повезу за 999 р, повезу только элит. Ну ок. Вы этих ребят , хотя бы раз пригласите в студию и ещё реальных три~ водителя , увидеть разницу, это сказал царь трехста Спартанцев! Так нет Вы приглашаете какую-то женщину, с ретро-фм. Эй. У вас в правилах написано -Нейтральная музыка. Ретро ФМ это не нейтральная музыка! Улавливаете? Как я понимаю, что пока я пишу , у меня тут баллы приоритета улетают, но кто-то должен это написать! Ну Вам ещё остаётся понизить рейтинг такому "наглому" водителю , уже за скорость минус 5, интересно, насколько у Вас хватит совести ещё понизить? Или , хотя бы раз ответить не шаблоном! Все(большинство) боится Ыам отвечать, ибо будет жрать нечего и они так привыкли. Понимаю. Систему не переломить, но есть нюанс всегда, ребята из соседних историй это показывают. Ну и готовьтесь к эфирам! Стыдоба же. Надеюсь на Вас
@Paren0312
@Paren0312 2 года назад
Мой рейтинг 5⭐⭐⭐⭐⭐пассажиры довольны, говорили после поездки комплименты. 1)Пассажир:я постоянно езжу в такси, но вы идеально водите. 2)Чай за хорошое вождение. 3) не давно пассажир спросил мой номер и перевёл 1000₽. Это последние комплименты и чай, не считая старые. 1)Я лишь стараюсь держать авто чистым, 2)очень внимательным на дороге. 3)вежливым. 4)и всякие мелочи. И хочется конечно взаимности от яндекс про.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Думаем, эти простые советы помогут многим водителям получать больше чаевых и держать рейтинг на высоте! Щедрых вам пассажиров и удачи на дорогах ❤️
@Paren0312
@Paren0312 2 года назад
@@Azama382 кому-то сказка
@user-pt5bz8cl2n
@user-pt5bz8cl2n 2 года назад
Хорошо потроллил.
@Paren0312
@Paren0312 2 года назад
@@user-pt5bz8cl2n если скажу другие моменты, что тогда скажешь не знаю.
@user-pt5bz8cl2n
@user-pt5bz8cl2n 2 года назад
@@Paren0312 видимо у меня пассажиры не те.... Всё остальное то же самое.
@KZNTAXI
@KZNTAXI 2 года назад
А вот водители в комментах многое написали правильно ,Яндексу стоит читать и уж свои делать выводы где хейт ,а где правда ! Вас смотрят водители ,а нелюди ,которые ещё не работали в Такси - вам такие ролики тут снимать не надо ....у Вас даже канал называется : Яндекс .Водитель - нуу а для чего клоунаду устраивать ?)) Водители и так знают как у их работа идёт каждый день !
@almedia9542
@almedia9542 2 года назад
Ничего не делаю из этого, лишь просто внимательно управляю машиной и рейтинг не падает ни на децл. чаевые идут тоже. Это исключительно её стандарты, мне как пассажиру было бы некомфортно, если бы водитель эконом такси начала бы задавать такие ненужные вопросы про температуру, окна. В экономе только сел и поехал.
@almedia9542
@almedia9542 2 года назад
И вот 16:57 оговорочка по фрейду) Далее девушка начинает запинаться. Я предполагаю, что она в таких ситуациях использует несколько другие слова для объяснения, а тут пытается быть вежливой)
@user-jr4zw9fu4c
@user-jr4zw9fu4c 2 года назад
Видно что девушка не водитель, а пассажир эконома ( и плохой актер).
@user-cs5wn4nw1c
@user-cs5wn4nw1c 2 года назад
@@user-jr4zw9fu4c 😄
@draxlerpubg3795
@draxlerpubg3795 2 года назад
Клиент отменяет заказ нагло мало того причину нажимали якобы водитель попросил отменить заказ для чего идет запись разговора?
@user-iu6hs9ht7g
@user-iu6hs9ht7g 2 года назад
Вряд ли в экономе есть время анализировать пассажиров, там только и успевают двери открываться и закрываться. И как пассажиру и как водителю мне лично не комфортно, когда за мной в зеркало наблюдают, поэтому у меня зеркало заднего вида установлено так, чтобы не видеть пассажира.
@Gur19004
@Gur19004 2 года назад
Далее, в приморских городах, только эконом. Ок я отвёз человека в Зеленоградск по К+ и , что должен ехать пустым, чтобы не возить "денежные мешки" по эконому, а они забывают указывать детский тариф. Ой, он дороже оттуда на ~100р , экономят мои любимые пассажиры, но сынульку очень срочно в автомобиле нужно покормить йогуртом(ах точно, 3часа бесплатной комиссии) всё решит. Ведь пассажиры , говорят, чем выше тариф, тем больше должно быть услуг)). Ок, вы бы каждому пассажиру прислали памятку, что нельзя курить, пить сладкие напитки, есть печеньки и прочее. Ответ был шикарен от пассажира-"Вы же моете автомобиль, значит и за нами приберетесь . Ну ок, должен быть депозит в тарифе детский, хотя бы 500 рублей , а не 3 часа бесплатной смены. Ну и конечно идеально, когда заказывают к+ , а потом приходят и говорят, ой , а мы забыли про тариф детский.я это понимаю, потому что приехал бы к ним Логан или гранта , а люди хотят комфорт+ или бизнес. Но вот вопрос...у меня в городе нет бизнеса и я думаю, что вряд ли , кто-то бы сподобился в авто кормить ребенка в авто, ну ок. Говорю, давайте остановимся Вы покормите чадо, попоите йогуртом и т.д.. Ответ такой-дядя не разрешает есть в машине, но я же платила! За что ты/вы платила. Ты ждала платную подачу 8 минут, покормить за эти 8 минут можно было? Или ок ещё ситуация . Муж работает на камри ,. А у меня же камри
@user-yu7no8kg2c
@user-yu7no8kg2c 2 года назад
ВНИМАНИЯ: водители и пассажиры если заказ без нал спросите и пассажира или у водителя сколько показывает поездка 💸💸, лично у меня было у меня к+ , заказ был на сумму 971р мы доехали и я завершил поезду а сзади пассажир говорит, извините, сколько у вас там показывает мне показывает 1193р почему у вас меньше ? Я такой эмм не знаю это яшка 😂😂потом пассажир сразу звонить поддержку, как всегда они сказали ошибка системы 😂😂 и самое главное лишние деньги отправили обратно пассажиру а не мне 😂😂
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Давайте разбираться вместе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в группе в ВКонтакте серию и номер водительского удостоверения или номер телефона, с которого вы входите в Яндекс Про - проверим заказ и обязательно ответим вам: vk.com/yandex_drivers
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Ребятам из разработки: посмотрите на комментарии перевозчиков-ни одного положительного. Это не повод призадуматься, это повод бить тревогу!
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Мы бы хотели, чтобы сотрудничество с нами было приятным и комфортным. Конечно, не всегда всё идёт по плану. Поэтому большое спасибо вам за обратную связь! С коллегами отдельно проработаем ваш отзыв и подумаем, что и как можно поменять
@truegimps
@truegimps 2 года назад
Пол часа стэндапа
@svetlanakoloskova1762
@svetlanakoloskova1762 2 года назад
А по поводу температуры... когда жарко от темп в салоне - просто начинаешь тупо засыпать - что небезопасно.
@user-np3xb2ro6v
@user-np3xb2ro6v 2 года назад
Пригласите меня
@user-hi1ob9ei9t
@user-hi1ob9ei9t 2 года назад
Шляпа. Они вообще не понимают, что на самом деле творится
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Уважаемые перевозчики, излагайте мысли корректно, доступно и кратко, поднимайте только действительно насущные вопросы без эмоций и предлагайте варианты, вы же должны понимать что в разработке сидят люди которые разбираются в компьютерах, не думайте что они гении и сделали нечто законченное и идеальное, приложение меняется постоянно в лучшую сторону по интерфейсу, это всё результат участия лиц непосредственно касающихся сервиса;)
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Все будут услышаны, будьте конструктивными, самые популярные вопросы будут взяты в разработку в ближайшее время
@user-es1iz5hg3b
@user-es1iz5hg3b 2 года назад
Мне кажется есле быть супер вежливым и предлагать много разных штук и услуг, это будет вредить режиму комфорт и выше!! Зачем вызывать комфорт, когда и на экономе 😎!!! Вы стреляете себе в ногу. Услуги надо нормировпть по тарифам!!! А вы как считаете?
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Алексей! Мы ценим всех до единого пользователей нашего сервиса и хотим, чтобы высокий уровень обслуживания был предоставлен каждому. Важно соблюдать стандарты качества, которые мы описали на нашем сайте: pro.yandex.ru/ru-ru/knowledge-base/taxi?section=quality-standards
@robbb670
@robbb670 2 года назад
Яндекс объясни пожалуйста, почему ни одного положительного коммента???????
@vvrt6456
@vvrt6456 2 года назад
Всё лайки поставили те кто сделали данный шедевр.
@Sergey_Zaporozhan
@Sergey_Zaporozhan 2 года назад
Ух ты, а я и не знал что есть канал Яндекс. Водитель. Обязательно подпишусь, а то в VK меня по трём аккаунтам забанили за правду по расчёту дальних поездок. Хотя я сейчас забил на такси, машина стоит в гараже, кстати с лицензией и со всеми прилагающимися документами, перешёл работать в тариф грузовой, но тут тот же бардак по расчёту стоимости поездки. Так что до встречи в прямом эфире.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Сергей! Доступ к сообществу ограничивается, если нарушать его правила. Если возникли вопросы о расчёте стоимости определённой поездки, то стоит написать нашим коллегам в поддержку. Они всё внимательно проверят и помогут с его решением
@user-fu3rh9ne5y
@user-fu3rh9ne5y 2 года назад
Еденственное, что правильно сказано в этом ролике : водитель тоже человек! Остальное театр абсурда.
@lostlost6176
@lostlost6176 2 года назад
👍
@svetlanakoloskova1762
@svetlanakoloskova1762 2 года назад
Я тоже так " развлекаюсь" - музыку угадываю. Для себя. Последнее время стала ещё и спрашивать.
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Цены растут на всё, а в Яндексе зарплата упала, что за бред? Значит бензин дорожает каждые полгода, еда, жильё, а цены в тарифах как и 5 лет назад, это о чем говорит? Что те 5000₽ сейчас уже не те деньги что раньше, будут люди ездить дороже, по-любому такси будет актуально всегда, ну или посадку хотябы поднимите раза в два хотябы
@Qorio-
@Qorio- 2 года назад
Да, все одни эксперты!!!
@bestkarlson
@bestkarlson 2 года назад
Анегдот в тему... Мула расскажите-вы прожили 200 лет!!-в чем ваш секрет!? И тут началось долгое повествование... ... Вот так я прожил жизнь... -закончил мула.. -А секрет-то в чём!? -Если я его не сказал знакомым, друзьям, близким и родным мне людям пережив их всех-вы думаете я вам расскажу!?))) P.S. собираю каждый день регулярно чаевые... Хрен я Вам расскажу как! Иначе станет не актуально! ;-)
@user-ot7ff7pv6k
@user-ot7ff7pv6k 2 года назад
На что я потратил пол часа??? Переливание из пустого в порожнее. Вся суть в пяти словах: "Водителю нужно быть вежливым и приветливым". Всё! Но это и так вещи очевидные. Кто не смотрел, можете время не тратить.
@user-mx3ns3yy3h
@user-mx3ns3yy3h 2 года назад
Что за бред вы несете?? За такие копейки в экономе кондиционер недоступен, вы цены повысьте во всех тарифах, клиенты уже совсем с ума сходят, я работаю уже в вашем сервисе больше 5 лет я рад встречать радостно клиентов, но я тоже хочу зарабатывать а не сидеть за рулём 12-15 часов.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Сергей! Условия выполнения заказов периодически меняются. Обо всех будущих изменениях расскажем в новостной ленте Яндекс Про. В тарифе «Эконом» кондиционер включается по усмотрению водителя.
@user-mx3ns3yy3h
@user-mx3ns3yy3h 2 года назад
@@YandexPro_Drivers я работаю а тарифе комфорт + и делаю свою работу очень хорошо, у меня автомобиль киа Оптима и я всегда соблюдаю стандарты качества, но хотелось бы от вас получать не обман в виде скидки клиента в 200-300р за мой счет за поездку в аэропорт, и когда я работаю в другом городе хочу приехать в аэропорт и встать в очередь с кнопкой домой после 14 часов работы уехать домой, а вы меня только отправляете обратно как мне работать??
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Сергей Чумаков Если при расчёте стоимости возникли вопросы, пожалуйста, напишите нашим коллегам из поддержки. Они всё проверят и помогут с решением. Система предлагает водителю те заказы, которые приблизят его к указанной точке. Не всегда удаётся найти поездку точно к нужному адресу.
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Звездочки приоритеты цены с 2018года не менялись
@annfokina4098
@annfokina4098 2 года назад
В ответах на комментарий водителя, Яндекс отвечает, что если поездки будут слишком дорогие, пассажиры не будут ездить, что то перед НГ когда 30 минут поездки стоит 1500 рублей, заказов меньше не становится, всегда ездили и будут ездить, только люди на износ не будут работать и гробить своё здоровье и стандарты будут соблюдаться, потому что водители будут дорожить своей работой, а при таких ценах , люди, вынужденно работающие в такси , наплевательски будут относиться и это касается не только такси.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Если слишком поднять цены, пользователи предпочтут общественный транспорт. Тогда вы будете получать меньше заказов, а заработок может даже упасть 😟 Но мы в поисках баланса, чтобы поездки были выгодными и для вас, и для ваших пассажиров.
@annfokina4098
@annfokina4098 2 года назад
@@YandexPro_Drivers никто и не говорит о том, чтобы слишком поднять цены, это можно делать постепенно! Во всей стране, на все поднялись цены, кроме услуг такси, Вам не кажется это странным?
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Мы в поисках баланса, чтобы заказы были выгодными для вас, а цены приемлемы для пользователей. Обо всех изменениях в финансовых и других направлениях расскажем в Про.
@lawyer_moskow
@lawyer_moskow 2 года назад
@@YandexPro_Drivers бред
@annfokina4098
@annfokina4098 2 года назад
@@YandexPro_Drivers спасибо.
@DabaDabum
@DabaDabum 2 года назад
Оспадя! Какая дичь!? В экономе Бизнес ФМ. 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Эта женщина работала не в сфере анализа, а принимала анализы в банках.
@lisveger2987
@lisveger2987 2 года назад
У меня знакомый работал на статус платина 5 балов покупка смен работал месяц без выходных прилично заработал и Яндекс выкинул его из системы на месяц (Яндексу не выгодно)
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Ограничение может наступить только при нарушении сервисных стандартов: pro.yandex/ru-ru/base/ban Ваш знакомый может обратиться в поддержку Яндекс Про, чтобы всё выяснить. А ещё можно написать в личку группы Яндекс Водитель: vk.com/yandex_drivers
@lisveger2987
@lisveger2987 2 года назад
@@YandexPro_Drivers он обращался и не раз но без результатов
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Bob-Li Sveger В этом случае вы можете попросить вашего знакомого написать в личку группы. Ссылку отправили в комментарии выше
@robbb670
@robbb670 2 года назад
@@YandexPro_Drivers я писал в личку в контакте, знаете что произошло? Меня забанили за спам....
@user-sn1kr2hz1j
@user-sn1kr2hz1j Год назад
Можно, можно, я себе добавлю в плей лист?))
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Ребята всем встречаться как друзья и поездка пройдёт удачно!
@RealLorikM
@RealLorikM 2 года назад
На интервью хотя бы оделась по лучше! Красовки, серьги, джинсы... И полтора года работы в такси это не стаж. Зато про свой сервис рассказывает как будто на мерсе ездит.
@eprohoda
@eprohoda 2 года назад
Яндекс, профессионал .! пока.
@pitbull9862
@pitbull9862 2 года назад
Зачем кнопка конфликт, если она не работает? Раз махался с тремя буйными, нажимал кнопку, никто не перезвонил)))
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! Кнопкой «Конфликт» можно записать разговор в машине, например, когда во время поездки возник спор. Данные будут переданы специалистам
@user-uj8fl5xw8d
@user-uj8fl5xw8d 2 года назад
Че она врёт? Зачем,поставлять так? В экономе нет такое понятия на счёт температуры. Тем более какую вы музыку хотите услышать. Ты ещё предложи воды,зарядник. Че за показуха? Ты ещё предложи чтоб покурил и побухал в машине
@bestkarlson
@bestkarlson 2 года назад
Хотя могу проконсультировать вашего эксперта, Яндекс, как надо себя правильно вести себя с пассажирами чтоб капал чаёк регулярно... Но это будет стоить денег...
@DabaDabum
@DabaDabum 2 года назад
Разговор ни о чём. У меня из ушей вода полилась. Яндекс такси готов делать всё, лишь бы ничего толкового.
@vvrt6456
@vvrt6456 2 года назад
Какая музыка и температура что за бред Сёл примотался, заткнулся, вот и все правила эконома.
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Вам не стыдно? Людей обманывать.комиссия 30% ипотека в рф. 0.01.процент
@user-sn1kr2hz1j
@user-sn1kr2hz1j Год назад
Так так... Ольга..
@user-yu7no8kg2c
@user-yu7no8kg2c 2 года назад
Сделайте рейтинг как отзыв..и водителю и пассажиру будет нормас, пассажир напишет если водитель нарушил или грубил , и там увидив комментарии водитель скажет пассажиру тактак было и может пассажир изменить оценку и сразу изменится рейтинг
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Мы продолжаем работать над улучшением рейтинговой системы и обязательно подумаем, что можно сделать ещё. Обо всех будущих изменениях расскажем в новостной ленте Яндекс Про. Спасибо, что делитесь своим опытом.
@user-cs5wn4nw1c
@user-cs5wn4nw1c 2 года назад
Вы че реально будете спрашивать у пассажиров на экономе, какую музыку будут слушать?😄
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте! А почему бы и нет? :) Делимся советами водителей, которые помогают им получать больше чаевых
@user-cs5wn4nw1c
@user-cs5wn4nw1c 2 года назад
@@YandexPro_Drivers вы же знаете что в тарифе эконом часто кинут на деньги и проедут бесплатно чем будут оставлять чаевые, а яндекс никак не компенсирует подачу авто и расходы на топливо.
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Большинство поездок в сервисе успешно оплачивается, а за недобросовестными пользователями мы следим. Если случилась такая ситуация - обязательно рассказывайте о ней поддержке! Специалисты всё проверят и помогут
@user-fe1qz5yi2g
@user-fe1qz5yi2g 2 года назад
Они учтут единицу влепят
@user-ql6te5yr2j
@user-ql6te5yr2j 2 года назад
Из жалости к водителю.
@Gur19004
@Gur19004 2 года назад
Ничего не изменится, пока 86 комментариев, вангую
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Чаявые 15р вам самим не стыдно? Машины 4.500.000 стоит? Клоуны
@YandexPro_Drivers
@YandexPro_Drivers 2 года назад
Здравствуйте, Юник! На размер чаевых сервис никак не влияет. Решение о сумме всегда принимает только пассажир
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Вы мне вот что скажите сколько можно гнуть спину водителям с вашими условиями тарифами на комфорт плюс машине ? Когда цены вернете прежние ? Я на к5 как буд то на логане катаюсь. 8лет в такси таких цен не видел даже в саратове
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Я не водитель такси получаеться отработал субботу вчера еле домой зашел. Пробег 480км комиссия конская бензин мойка еда. Заработал за 16часов 490р остаток
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Вы даже не задумываетесь что происходит с водителями в семье . Разводы неоплата кредитов нехватка денег покрывают расходы и точка. 56.км 899р к+ минус 30% это нормально в москве?
@user-di7lj7lg4p
@user-di7lj7lg4p 2 года назад
Пользаватели сами в шоке у них 1900р а у нас в таксометре 1350р молодцы я рад за вас за счет нас вам удалось многое наблюдаю за вами 8лет
@user-df3qv7xl8l
@user-df3qv7xl8l Год назад
Верните покупку смен!!!
@kostyaforce1860
@kostyaforce1860 2 года назад
СЕРВИСОЛОГ АХААХАХАХАХКХАХКХ
@lostlost6176
@lostlost6176 2 года назад
Крылатское ,бизнес ФМ,жаркий климат в салоне ,баба актриса в такси ухххх угорнул
@hrosy-lilian
@hrosy-lilian Год назад
Всем таким дешёвым видеопонтам от яшки на ютубе ставлю дизлайк! И никак этот канал не блокирнут😂
@DemonS639
@DemonS639 2 года назад
Такой бред я только что посмотрел.
@user-fe1qz5yi2g
@user-fe1qz5yi2g 2 года назад
Подгузники
@user-ul8qv2bu6q
@user-ul8qv2bu6q 2 года назад
+++
Далее
Fixing Plastic with Staples
00:18
Просмотров 1,3 млн
Fixing Plastic with Staples
00:18
Просмотров 1,3 млн