O meu ainda não tem 1 ano que comprei, já mandei arrumar uma vez , hoje parou novamente, igual o primeiro que você mostrou no vídeo, luz vermelha e verde acesas, não dá sinal na TV
Eu envie meu aparelho b13 que estava travado com luz verde e vermelha sem imagem e Rafael resolveu rapidamente, valor justo, já estou usando de novo, cara honesto e atencioso!!
O meu BTv13 ficou nessa tela inicial com o logo da marca, agora não aparece nada, tela preta, qual o valor em média pra conserto? Sou do interior de SP
Boa noite, o meu BTV 13 estava funcionando perfeitamente, até que a energia aqui em casa caiu e depois que voltou a energia o aparelho só ficou aparecendo a luz vermelha e verde. O que pode ser?
Então o meu não funcionou,fico travado no btv !! Funciona tudo o controle ,mais a luz só fica acesa uma vermelha !!! Só que moro em SC .. como eu faço pra enviar ?
Boa noite meu Amigo, meu aparelho tem um ano e dois meses de uso, e está com esse problema, ja fiz o que você recomendou no vídeoaw nada, moro em Brasília, como faço para fazer a manutenção dele??
Boa noite! Meu btv nem mesmo entra na tela inicial, fica aparecendo que como se não reconhecesse o aparelho. Hoje de noite deu uma chuva e caiu a luz por menos de 1 minuto e logo voltou, mas o aparelho nao conecta mais de jeito nenhum. O mesmo esta com a luz power em verde e a luz net em vermelho, não sei mais oq fazer, pode me ajudar?!
Boa noite amigo. O meu Btv e13 apagou depois de um raio e eu abri para verificar o que poderia ter sido, e identifiquei que aquele mini capacitor (o maior que esta sozinho) que fica ao lado da entrada do cabo de rede estava torrado, porém não consigo troca-lo pois não consigo ver sua identificação, será que você pode me ajudar com essa identificação?? Obrigado
Cara o meu btv13 deu esse problema com menos de 1 ano na garantia foi uma burocracia para assistente técnica BTV cumprir com a obrigação já está lá com 60 dias para arrumar nunca mais compro essa marca um aparelho caro e sempre dando defeito !
ESTE PRODUTO NÃO TEM QUALIDADE , NÃO COMPRE QUE O PROBLEMA É A UNICA GARANTIA , joguei R$2.500 no LIXO . Isto é produto para bandido . Compra se quiser ter problema , é cuidado com a Anatel e PFederal
O meu BTV b13 tava funcionando perfeitamente, só que ontem caiu a energia e voltou rapido, não foi nem 1 segundo, ai ele ficou com a luz de NET vermelha e nao aparece nada fica na parte do HDMI como se nao tivesse nada conectado.
