Eu envie meu aparelho b13 que estava travado com luz verde e vermelha sem imagem e Rafael resolveu rapidamente, valor justo, já estou usando de novo, cara honesto e atencioso!!
Cara o meu btv13 deu esse problema com menos de 1 ano na garantia foi uma burocracia para assistente técnica BTV cumprir com a obrigação já está lá com 60 dias para arrumar nunca mais compro essa marca um aparelho caro e sempre dando defeito !
Boa tarde amigo! Sou de Manaus, e estou com o mesmo problema da luz "verde e vermelha" Ja tentei fazer o procedimento acima mais não deu certo. (Falei com vc pelo whatsapp) e vc me disse que poderia ser a memória.. breve irei te enviar o aparelho via correio
O aparelho é top mas essas falhas me desanimaram a comprar outro tenho um BTV11 e o meu apresentou a mesma falha fui ver o preço para concerto, trocar a memória quase 500 reais e desanimador pagar 1200 quase num aparelho e durar pouco tempo lamentável.
@@marcosantoniogoncalves Pois é amigo! Andei pesquisando, e tem muitos aparelhos Btv dando esses problemas.. (pode até ser coincidência) mais o meu também já ia dá um ano de uso. Não sei se tem alguma "att" que desabilita o aparelho causando esse problema... Resumindo: o aparelho é muito bom, estável e com bons "app". Porém se for assim, de ano em ano ter que trocar memória e gastar com frete ( envio/retorno) e mão de obra.. fica difícil adquirir essa marca de novo.. Infelizmente..
Boa noite meu Amigo, meu aparelho tem um ano e dois meses de uso, e está com esse problema, ja fiz o que você recomendou no vídeoaw nada, moro em Brasília, como faço para fazer a manutenção dele??
O meu BTv13 ficou nessa tela inicial com o logo da marca, agora não aparece nada, tela preta, qual o valor em média pra conserto? Sou do interior de SP
O meu BTV b13 tava funcionando perfeitamente, só que ontem caiu a energia e voltou rapido, não foi nem 1 segundo, ai ele ficou com a luz de NET vermelha e nao aparece nada fica na parte do HDMI como se nao tivesse nada conectado.
Boa noite, o meu BTV 13 estava funcionando perfeitamente, até que a energia aqui em casa caiu e depois que voltou a energia o aparelho só ficou aparecendo a luz vermelha e verde. O que pode ser?
Pessoal, tem que parar de luxo. Quando comprar um btv, abra ele e retire a tampa de cima. Faça vários furos com uma furadeira e uma broca fininha. Depois disso. Coloque em cima dele um cooler(aqueles ventiladores que tem em todo pc e fontes de computadores pc). Feito isso, alimente o cooler com uma fonte externa de 12 volts. Seu btv nunca mais irá travar.
Então o meu não funcionou,fico travado no btv !! Funciona tudo o controle ,mais a luz só fica acesa uma vermelha !!! Só que moro em SC .. como eu faço pra enviar ?
Boa noite! Meu btv nem mesmo entra na tela inicial, fica aparecendo que como se não reconhecesse o aparelho. Hoje de noite deu uma chuva e caiu a luz por menos de 1 minuto e logo voltou, mas o aparelho nao conecta mais de jeito nenhum. O mesmo esta com a luz power em verde e a luz net em vermelho, não sei mais oq fazer, pode me ajudar?!
@@poliboxtv1783bom dia. Eu estou com esse mesmo problema. A luz verde e vermelha ligados e não passa informação par tv. Já fiz esse procedimento de reset e nada. Eu moro em Nova Iguaçu RJ. Poderia me ajudar?
