Ласкаво просимо на офіційний канал ТМ ERGO! Бренд ERGO - це десятирічний досвід роботи, безперервний розвиток і вдосконалення. На нашому каналі ви знайдете детальні відео-огляди техніки ERGO і першими дізнаєтеся про новинки. Підписуйтесь! З нами робити вибір легше!
RU-vid: ru-vid.com Офіційний сайт: ergo-ua.com/ Facebook: facebook.com/ErgoUA/ Instagram: instagram.com/ergo_ua/
Доброго дня, підкажіть будь ласка, перестав працювати лівий навушник, сенсор реагує, та сам навушник світиться червоним та зеленим при підключенні, але звук є тільки в правому
Вітаємо. Потрібно використовувати браузер. Можете обрати самостійно, який Вам подобається найбільше, наприклад:TV-BrowseHere, TV Web Browser або інші у переліку Google Play.
насчет Dolby Vision 8500 не поддерживает вранье почему?так вот скачал фильм на 80 гб 4к Dolby Vision копию лицензии включаю а так картинка розовая))я просто был в шоке как вам не стыдно людей обманывать!!
Вітаємо. Прохання уточнити: 1. На який носій завантажили фільм? 2. З якого сайту? 3. За допомогою чого зчитувався файл? 4. На якому програвачі запускали «Ліцензійне» відео?
Вітаємо. 1) Під'єднайте флешку до комп'ютера і перевірте формат файлової системи, бо операційна система телевізора androidTV працює тільки з носіями у форматі FAT32. 2) Якщо флешка все ж відформатована, але не читається спробуйте під’єднати іншу флешку, тому, що флешки можуть мати пошкодження. Для роботи з вмістом носія використовуйте вбудований програвач медіафайлів, або завантажте та встановіть файл-менеджер (наприклад, програму Xplore).
@ERGO-UA пів року в нас телевізор а ми і досі не можемо знайти, як переглядати свої сайти, та як саме його включіть голосом тільки завжди ютуб включається
Вітаємо. Що до голосового пошуку: 1. Будь ласка, перевірте правильний список команд! Наприклад, в RU-vid обов'язково перед словами, які Вам потрібні, треба казати "знайти відео (вставте фразу)". 2. Для правильного голосового пошуку, потрібно обрати відповідну мову в меню налаштувань. І, коли говорите команди, вимовляйте їх чітко. + обов'язково перевірте чи з'єднання пульта та ТВ в нормі. Це можна зробити у меню налаштувань "Аксесуари та пульти".
Вітаємо. На відео показано користування браузером та уже потім пошук у Google. Що до браузера, то можете обрати самостійно, який Вам подобається найбільше, наприклад:TV-BrowseHere, TV Web Browser або інші у переліку Google Play.
Вітаємо. Для вирішення ситуації, прохання звернутись до нашої служби підтримки: moderator@ergo-ua.com т а вказати наступне: - модель - серійний номер ( він знаходиться ззаду на наклейці або у гарантійному талоні та починається на букву "Е" - коротко описати проблему яка виникла.
Добрий день.Що робити якщо LTE USB WI-FI роутер wo23-CRC9 погано ловить вставляю сім карту в телефон інтернет літає,встановлюю в модем сторінка дуже довго грузить
Вітаємо. Напряму неможливо порівнювати швидкість між модемом і мобільним телефоном, тому що це різні пристрої й вони мають різні технічні характеристики (категорія пристрої, чутливість приймання, кількість антен). Особливо різниця відчутна зараз при частих відключеннях електроживлення, тому що є підвищене навантаження на мережі мобільних операторів і виникає регулярне зниження швидкості мобільного інтернету. У вашому випадку рекомендували б спробувати таки варіанти: - В налаштуваннях модема встановити Роумінг даних - Під'єднати подовжувач USB - і встановити модем ближче до вікна, трохи далі від стін та комп’ютера - Під'єднати зовнішню сильнішу антену до модема.
Вітаємо. Впливає відключення електроенергії та яке покриття оператора саме у вас. Має бути "Інтернет безлім" Можете змінити оператора для порівняння та обрати кращого з них.
Придбали LTE CPE WI-FI РОУТЕР ERGO R0516. Він не підключається до провайдера (Ланет), тому що мак адреса така вже існує. Мало того, та мак адреса, яка в ньому прошита і написана на упаковці не співпадає з тією що він показує провайдеру (так мені каже оператор Ланета). В налаштуваннях роутера змінити це неможливо, як і функції клонування мак адреси нема. Я його скидав вже 2 рази до заводських налаштувань, хоч я їх і не змінював, результату 0. Тобто за 3000 грн він не виконує заявлені функції. Пробачте, але я міг би придбати лайносмартфон б/в за 500 грн, вставити туди сім картку, увімкнути режим точки доступу і не паритись.
Вітаємо. Для вирішення ситуації, прохання звернутись до нашої служби підтримки: 0 (800) 501 - 643 moderator@ergo-ua.com Де вказати всю інформацію, версію поточної прошивки та фото наклейки на приладі.
Вітаємо. Якщо навушники були під'єднані до іншого пристрою видаліть їх. Після чого під'єднайте до нового приладу, виконавши покрокові дії з інструкції.
Вітаємо. На новій версії Ergo R0516 вже є Wan порт, для підключення - необхідно вставити кабель провайдера в цей порт і якщо інтернет провайдера по DHCP, то автоматично підключиться і буде роздавати по Wi-Fi/Lan.
Ну что могу сказать тех поддержка у вас просто отвратительная уже 2 прошивки мне скинули одна поломаня другую мне скинули вапще 22 года старую а что самое главное прошивку скинули с другой фирмы теперь при загрузке не ergo а chig я просто разочирован 8500 одни сним проблемы а насчёт тех поддержки вапще в шоке они сами не знают как решать проблемы две прошивки скинули и не одна не рабочая больше не Когда связываться с вашей фирмой не буду
Вітаємо. Нам прикро, що сталась така ситуація. Усі прошивки відправляються після отримання від виробника та тестування відповідним професіоналом. Прохання надати фото екрану після перепрошивання телевізора на пошту: moderator@ergo-ua.com.
Вітаємо. Для вирішення ситуації, прохання звернутись до нашої служби підтримки: moderator@ergo-ua.com де обов'язково вкажіть модель та серійний номер приладу.
Вітаємо. Якщо прилад на гарантії, рекомендуємо скористатись обмінною гарантією. Вона дозволяє обміняти товар, що не працює, на такий самий прилад, але новий, навіть без акту Авторизованого Сервісного Центру протягом гарантійного терміну. Просто принесіть товар до магазину, в якому здійснили покупку. Не забудьте про необхідність дотримуватися правил і умов експлуатації, зберігати товар без механічних ушкоджень, а також обов‘язково збережіть фірмове спакування і повний комплект постачання товару.
Вітаємо. Рекомендуємо скористуватись dbx-tv натиснувши клавішу збільшення\зменшення гучності. Ця технологія обробки звуку розроблена саме для компактних акустичних систем телевізорів і дозволяє отримати чисті високі та глибокі низькі частоти для комфортнішого сприйняття.
Вітаємо. Телевізор має вбудовану технологію Google Chromecast. За допомогою Chromecast built-in миттєво транслюйте зображення зі свого смарт-пристрою на великий екран телевізора: це може бути сімейний перегляд вашого фотоархіву або улюблене відео.
Вітаємо. Якщо у вас не виходить підключти телебачення: Т2, кабельне або супутникове. Прохання звернутись до нашої служби підтримки: 0 (800) 501 - 643 moderator@ergo-ua.com
Подскажите, как настроить - смотреть несколькл каналов одновременно? Например, окошко маленькок с каналом на фоне брльше окна с другим каналом тв. Пользуюсь свит-Тв
Вітаємо. Перше, що радимо, це залишити даний навушник у кейсі, після чого кейс поставити на зарядку упродовж 3 год. Через 3 год перевірити роботу навушника.
Вітаємо! Наші поради наступні: переконайтесь, що USB носій має формат FAT32 або NTFS, додатково установіть файловий менеджер в систему, наприклад Xplore (при встановленні програма сама запросить дозволи).
