Під час прослуховування музики самі по собі перепідключаються перестають відтворювати музику на декілька секунд. І це проблема з цією моделью і з twins nano. Інші моделі не перевіряв. Протестовано на декількох пристроях.
Вітаємо. У випадку, якщо після скидання налаштувань за інструкцією питання не вирішене, рекомендуємо скористатись обмінною гарантією. Вона дозволяє обміняти непрацюючий прилад на такий самий, але новий, навіть без акту Авторизованого Сервісного Центру протягом гарантійного терміну. Просто принесіть товар до магазину, в якому здійснили покупку. Не забудьте про необхідність дотримуватися правил і умов експлуатації, зберігати товар без механічних ушкоджень, а також обов‘язково збережіть фірмову упаковку і повний комплект поставки товару.
Вітаємо. Необхідно виконати скидання налаштувань навушників до заводських та здійснити повторне з'єднання з пристроєм. Видаліть навушники ERGO STICKS 2 зі списку пристроїв Bluetooth на телефоні. Навушники повинні знаходитися в кейсі, потрібно натиснути на сенсор і утримувати 5-8 секунд, поки індикатор не почне блимати фіолетовим кольором (червоний і синій одночасно). Повторити для обох навушників. Витягти навушники з кейса і зробити нове з'єднання з телефоном. Якщо виникнуть запитання, будемо раді відповісти: 0 (800) 501 - 643 moderator@ergo-ua.com
Что делать если левый наушник при сбросе настроек не мигает фиолетовым? С правым все работает, я держу сенсор он мигает, а вот левый при держании сенсора даже выключаться не хочет
Вітаємо. В такому випадку необхідно виконати скидання налаштувань навушників до заводських та здійснити повторне з'єднання з пристроєм. Видаліть навушники ERGO STICKS 2 зі списку пристроїв Bluetooth на телефоні. Навушники повинні знаходитися в кейсі, потрібно натиснути на сенсор і утримувати 5-8 секунд, поки індикатор не почне блимати фіолетовим кольором (червоний і синій одночасно). Повторити для обох навушників. Витягти навушники з кейса і зробити нове з'єднання з телефоном.
Подскажите что делать У меня лампочки на кейсе горят Но наушники не работают при попытке сбросить настройки тоже не работает ничего Наушники просто не реагируют хотя кейс заряжается
Вітаємо. Нам дуже прикро, що у Вас трапилась подібна ситуація. В такому випадку рекомендуємо скористатись обмінною гарантією. Вона дозволяє обміняти товар, що не працює, на такий самий прилад, але новий, навіть без акту Авторизованого Сервісного Центру протягом гарантійного терміну. Просто принесіть товар до магазину, в якому здійснили покупку. Не забудьте про необхідність дотримуватися правил і умов експлуатації, зберігати товар без механічних ушкоджень, а також обов‘язково збережіть фірмове спакування і повний комплект постачання товару.
Вітаємо. Перше, що рекомендуємо - здійснити скидання налаштувань до заводських. У випадку, якщо дана маніпуляція не допоможе, рекомендуємо скористатись обмінною гарантією. Вона дозволяє обміняти непрацюючий прилад на такий самий, але новий, навіть без акту Авторизованого Сервісного Центру протягом гарантійного терміну. Просто принесіть товар до магазину, в якому здійснили покупку. Не забудьте про необхідність дотримуватися правил і умов експлуатації, зберігати товар без механічних ушкоджень, а також обов‘язково збережіть фірмову упаковку і повний комплект поставки товару.
Вітаємо. Нам дуже прикро, що у Вас трапилась подібна ситуація. В такому випадку рекомендуємо скористатись обмінною гарантією. Вона дозволяє обміняти непрацюючий прилад на такий самий, але новий, навіть без акту Авторизованого Сервісного Центру протягом гарантійного терміну. Просто принесіть товар до магазину, в якому здійснили покупку. Не забудьте про необхідність дотримуватися правил і умов експлуатації, зберігати товар без механічних ушкоджень, а також обов‘язково збережіть фірмову упаковку і повний комплект поставки товару.
Вітаємо. Чи зробили ви підключення навушників один до одного? Вийміть навушники із зарядного футляру для автоматичного увімкнення живлення та очікуйте протягом 2 секунд. Дві гарнітури перейдуть у режим автоматичного з`єднання. Права гарнітура (R) почне почергово блимати червоним та синім, після чого перейдіть до підключення навушників до телефону.
Вітаємо. Нам дуже прикро, що у Вас трапилась подібна ситуація. В такому випадку рекомендуємо скористатись обмінною гарантією. Вона дозволяє обміняти непрацюючий прилад на такий самий, але новий, навіть без акту Авторизованого Сервісного Центру протягом гарантійного терміну. Просто принесіть товар до магазину, в якому здійснили покупку. Не забудьте про необхідність дотримуватися правил і умов експлуатації, зберігати товар без механічних ушкоджень, а також обов‘язково збережіть фірмову упаковку і повний комплект поставки товару.
