Nós somos loucos por comida assim como você, nosso parceiro. E é por isso que você pode contar com a gente para equilibrar os pratos que mantêm o seu negócio funcionando.
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Tem mais de uma semana que rstou tentando falar com alguém, perdi meu WhatsApp e não consigo acessar o meu restaurante e não consigo resolver de jeito nenhum 😢
Tenho uma dúvida: é obrigatório ter cardápio digital (o enviado por arquivo)? Porque o meu cardápio foi recusado 2 vezes... Vi passo a passo como montar um cardápio digitalizado e estava TUDO certo. Enfim, excluí os arquivos para cardápio digital e digitalizei tudo, item por item. Espero resposta, obrigado!
estou desde 25-07-2024 bloqueado sem fazer nehuma infração e o suporte não responde mesmo eu tendo enviado tudo que pediu fotos etc.. vamos ver se no reclame aqui consigo ser ouvido!
Bom dia Preciso de ajuda no meu restaurante Seu sonho de Browne e açaí para mudar o meu CNPJ dei baixa no PJ que está cadastrado e fiz um PJ MEI, já tentei trocar na plataforma, mas quando vou na opção para mudar não consigo diz que o PJ está irregular, mas é claro que está pois o PJ cadastrado não existe mais e o suporte não me ajuda, peço por gentileza para a equipe me ajudar a resolver.
Bom Dia!! Preciso de uma ajuda! Estou desde ontem tentando entrar no portal e não consigo. Só da PARECE QUE DEU ALGO ERRADO. Não consigo falar com o ifood. Algúem pode me ajudar?
O ruim da entrega parceira do ifood que os motoqueiros ficam businando acelerando reclamando e por isso que eu optei pela minha entrega propia eles sao muito mal educados e sem paciência. Deveria ter a opcao de chamar eles quando o pedido estivesse pronto 😢
🎉🎉🎉 a campanha inteligente e boa...para que sabe jogar com a plataforma....eu uso ela em 128 lojas...no Ifood em 8 marcas diferentes....tenho bons resultados com meus clientes.....todas culinária do ifood...podem tirar proveito..mas esteja com seu cardápio bem precificado....para ela ser positiva....
João, posso ter dois cardápios, pois no meu caso tenho um motoboy de dia, e a noite sou eu. Para o motoboy de dia o preço é um pouco maior, e para EU entregar seria um pouco menor o valor do produto. Posso fazer isso?
Faço isso para promoção de horário de almoço...e promoção de terça e quarta...que são dias mais fracos....mas creio que para o que vc..comentou...vá funcionar tb
Em resumo o restaurante parceiro vai ter que além dê pagar uma mensalidade de R$ 150,00 + 13% por venda + taxa de transação de cartão de crédito + taxa para receber o meu repasse em uma semana, tenho que dar R$ 5,00 de cupom por itens + até R$ 9,90 de taxa de entrega grátis. Conta aí João como fazer essa conta bater e repassar isso aí para o cliente?. Conta aí João como o restaurante parceiro não quebrar?. Conta ai João para quem isso faz sentido?.
A campanha inteligente ,faz a gente vender mais , porém não é a loja que ganha , não vejo vantagem nenhuma . Não entro mais nessa .Se a gente não tomar cuidado ,vai a falência com certeza!
Tem de ver seu..mix...o meu seguimento e TKM de 73,98 para mim..faz sentido..e minha precificação já contempla dentro preço o percentual do ifood em todos os produtos...e nos itens de curva A de venda...os 5 reais estão embutidos...e nos itens de curva B já estão 3 a 2 reais....assim compartilhando a conta.... Consigo em esse TKM e mantenho média de 24 pedidos por dia.... E tenho lucro...sim...mas chegar aqui não foi fácil....mas dá para evoluir jogando com o Ifood...e essa campanha
Oi, parceiro. A Campanha Inteligente funciona com um investimento que você mesmo pode definir! O valor mínimo é de R$ 100, sendo R$ 5 por pedido. Além disso, seus recursos só serão consumidos se a Campanha trouxer efetivamente pedidos para a sua loja. Saiba mais aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/campanha-inteligente/
Olá, Jessica. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
joao pelo amor de Deus, nao consigo acessar o portal, email de suporte volta, tento cadastrar novo restaurante diz que ja tenho restaurante e nao me deix fazer nada. Mandei msg no Instagran, reclame aqui e nao consigo resolver nada preciso de ajuda PELO AMOR DE DEUS
Vich. Sou a primeira aqui..o problema qd o produto é muito barato! Aí não compensa certos valores...eu cancelo o pedido qd vejo que nao tem condiçoes... ai perde pontos..cai..dificil..tudo depende do valor desse produto....
Amiga, se você vê que tua precificação não dá, é melhor não entrar, porque cancelar pedido é pedir pra falir . Eu estou pois consigo colocar até 7 reais e está sendo maravilhoso.
Tem de precificar...de forma que repasse a taxa do serviço do ifood...e repasse na sua curva os 5 reais...outra coisa...não tenha produtos abaixo de 25 reais como item principal... Os baixos de 25... normalmente são itens complementares e adicionais....então os coloque como venda sugestiva dentro dos produtos que faz sentido...vender eles juntos....se não for possível...faça combos...com eles...
Uma merda esse cadastro desse app tanto pra colocar fotos como pra comfigurar a loja vou ter que fazer minhas venda longe desse app to achando eles dificultam em tudo
Olá, Maicon. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o que pode estar acontecendo. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Gente eu só vendi pouco mais de 08 pedidos e foi bloqueado, não recebi da Ifood e e o aplicativo não resolve meu problema, já pedi ajuda e não consegui, até meu filho que sabe mexer não conseguiu.
Olá, Ademar. Sentimos muito por isso! Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros.
Motoboy só quer entregar logo e correr pra outra entrega. Vai nem lembrar de pedir avaliação pra cliente. Bilhetinho bem escrito e simples funciona muito.
Não sei mais pra quem pedir ajuda ,sou entregador ,e fui atualizar meus dados bancários, minha conta ficou com restrição, e já faz des dias sem trabalhar ajuda ,o suporte não resolve e não responde nada por favor
Oi, parceiro. Por aqui conseguimos ajudar apenas os restaurantes e lojas parceiras. Mas acesse o Instagram @ifoodparaentegadores e envie uma DM que eles vão te ajudar, ok?
Oi bom dia lá também ninguém responde, hoje já vai pra 11 dias sem trabalhar por causa de restrição de dados bancários, que mancada do afood manda mensagem que atualizará em 15 minutos e já faz 11 dias que prejuízo!
Não melhorou foi nada, ficou foi pior no cardápio digital...tento fazer novo cardápio e só dá erro, devia ter deixado do jeito que estava a parte do cardápio difícil, minha nota pra atualização é 0😔
Olá, Parceiro. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Nada mudou nessa porcaria o propio ifood ensina a cancelar os pedidos ate 48h q o pedido foi entregue o segredo para ficar livre desse problema é tirar sua empresa desse lixo invistam em conhecimento vendam pelo Instagram Ifood não é parceiro
Olá, Maria! Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. No "Portal do Parceiro", clique no botão "Ajuda" no canto superior direito e selecione "Atendimentos iFood". Vá até o final da página e clique em "Iniciar atendimento". Após abrir um chamado, o time de atendimento do iFood começa a atuar na sua solicitação. 😊
Olá, Lyli. Sentimos muito por isso! Nós preparamos um e-book com várias dicas do João do Delivery para você aumentar as suas vendas com iFood. Acesse esse link blog-parceiros.ifood.com.br/materiais-gratuitos/funil-de-vendas/ e confira! Depois, volta aqui e comenta o que você achou! 😉
Ja comoletou o valor da primeira parcela e não está repassando o que sobrou, tento falar no chat da conta digital não respondem de jeito algum.. Vou abrir chamado no reclame aqui..
Oi, parceiro. Temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê uma orientação mais segura. Para acioná-los, vá ao “Portal do Parceiro", clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento", ok?
Meu plano é entrega parceira, desde ontem os pedidos estão para levar minha máquina de cartão na entrega e aceitar dinheiro mas na entrega parceira as transações são online. Cancelando as entregas e aguardando 72h de prazo que o Ifood deu para tentar solucionar o problema
Olá, Davi. Tudo bem? Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
