mein Name ist Ansgar Philippskötter. Ich habe meine Ausbildung als Elektroinstallateur 1989 begonnen und meinen Meisterbrief im Elektrotechniker-Handwerk 1999 erworben. Im Jahr 1999 habe ich den elterlichen Betrieb Elektrotechnik Philippskötter als Einzelunternehmung in Havixbeck übernommen. Mein Betrieb wurde von meinem Großvater 1932 gegründet.
Ich möchte hier Informationen rund um die Elektrotechnik, Radio/Fernseh Informationstechnik, autarke Stromversorgungen für Wohnwagen, Wohnmobile, Weltreisemobile. Hausgeräte und Elektroinstallationen bieten.
Sehr geehrter Herr Philippskötter! Vielen Dank für Ihre Videos. Ich bin ein wenig älter als Sie (57!). Eins möchte ich Ihnen kurz mitteilen: Sie und nur Sie entscheiden wer Sie ärgern darf. Bitte regen Sie sich nicht über die ewigen Nörgler auf. Es lohnt sich nicht. Wichtiger ist es gesund zu bleiben und das (kurze) Leben zu genießen. Bitte machen Sie weiter so aber nicht über die Menschen aufregen die keine Ahnung haben. LG Lars
Bei meinem Viktron Gerät war eine Anleitung dabei. Ich kann aber auch lesen😇 Bei Giba das gleiche Problem (der selbe DAU?) Wir werden die Dummen nicht los, es sind zuviele und zu ignorant
Ich habe beide Kommentare gelesen. Eine Person, die aus welchen Gründen auch immer, von der Firma in Blau und deren Produkten enttäuscht ist. Wenn man Produkte kauft, muss man wissen wo. Hat man ein hohes Wissensniveau, dann geht auch der Shop XY auf der Plattform Z. Wenn nicht, dann beim Fachmann mit Beratung (vor dem Kauf) und Support. Dann kostet es halt mehr. Das mit den "Fachleuten" hätte ich nicht als persönlichennAngriff gesehen. Wenn man Jahrzehnte Erfahrung und die entsprechende Aus- und Fortbildung hat, meint der/die bestimmt Andere... Das Ding mit der Eiche und dem Borstenvieh.😉 Nachdem was ich als Nicht-Laie, wenn auch nicht direkter Spezialist, schon an Aussagen auf RU-vid und anderswo (von Anderen) gesehen habe, hat er nicht ganz unrecht. Und zum Abschluss: Kritik kann, darf und soll man äußern, wenn dann aber sachlich und vor allem begründet... Das war hier eindeutig nicht der Fall. Noch ein Beispiel wie Kunden manchmal sind: Heute ein Anruf mit Frage nach Hilfe von einem Wohnmobilkunden einer Marke, die wir nicht führen: Sein Kühlschrank sei ausgefallen. Mitcamper hätten es im auf einem Platz repariert. Dann ging er. Bei der Nachsten Fahrt dann wieder nicht. Daheim dann mal wieder kurz und jetzt nicht. Ob er denn vorbeikommen könnte, damit es endgültig repariert wird. Ja, er braucht nen Termin. Wir haben noch diese Wo einen freigeschaufelt. Ich wollte das Fahrzeug 0,5 Tage. Endgültige Diagnose und Reparatur. Kunde, was so lange??? Die am Campingplatz haben nur 10 min gebraucht. Da mach er es lieber selbst. Letztendlich kommt er und wartet weil einen Ersatzwagen für 12,50 sei ihm zu teuer ... Mal sehen was er zur Rechnung sagt, wenn ich mit Glück in 1-2h fertig bin😎 Wieder ein Grund, Fremdfabrikatskunden und Durchreisenden nicht zu helfen
Danke für die fachlich, sachlichen Videos. Schade das so viel Zeit für die Rechtfertigung and unglückliche Zuschauer verschwendet werden muss. Jeder soll nur das schauen, was ihn auch interessiert. Sonst einfach abdrehen. lg und ruhig bleiben ;-)
Stimme vollkommen zu: Das Problem sitzt fast immer vor dem Gerät. Dieser Kommentator hat einfach keine Ahnung. Ich habe selber ein großes PV System mit Batteriespeicher errichtet. Da muss sich eben ein paar Wochen mit befassen und einlesen. Und vor allem muss man natürlich auch wissen von was die in den Unterlagen reden. Manche meinen eben, sie hätten die "RU-vid-Universität" erfolgreich abgeschlossen, weil sie bei einem 2x 10 Minuten Video bis zum Ende durchgehalten haben. Die wissen dann natürlich Bescheid und können andere Dinge beurteilen.
Also ich schau nur zufällig diesen Kanal, mir ist nur ein Video eines Fachkollegen in Erinnerung der sehr massiv Kritik äußerte. Natürlich um seine meine Geräte zu Preisen 🤷♂️
Ich habe meine ganzen Victron Geräte im Internet gekauft und wer lesen kann, kann sie auch einbauen. Von der Schnellanleitung für den Einbau bis zur Erklärung der einzelnen Funktionen ist da Alles dabei. Sogar die Leitungsquerschnitte und einzusetzenden Sicherungen incl. zu verwendender Panels sind vorgegeben für Leute, die es nicht selbst berechnen können. Also bei mir kommt nur noch blau rein, wenn was Vorinstalliertes mal ausfallen sollte. Bei nachträglichen Eigeninstallationen sowieso.
Deutschland muss wieder Deutschland werden...früher gab es eine Diskussionskultur und man hat miteinander über Probleme gesprochen.....Heute gibt es fast nur noch eine "Ich-Kultur"
Na, fühlt sich da einer angepißt? Versteh nicht was diese Rechtfertigung soll. Fehlplaziert! Das mit Victron stimmt trotzdem. Überteuerter Mist und schlechter Support.
Was mich nun brennend interessiert, wir behandeln hauptsächlich das Thema Victron auf diesem Kanal. Warum schauen sie sich den Mist denn noch an? Ich habe im übrigen den Fachmann in Anführungszeichen scharf kritisiert! Wenn sie kein Victron möchten, ist das doch völlig in Ordnung. Aber nochmal, wenn sie so enttäuscht sind, warum schauen sie hier in den Kanal?
Wer lesen - Achja und mitdenken - kann, braucht keinen Support. Siehe meinen Kommentar. Überteuert ist es nur, wenn man an der - für seine Möglichkeiten - falschen Stelle einkauft Und Mist ist es garantiert nicht, riecht man auch 😉
Noch was: In Österreich finde ich keinen stationären Händler, der auch technischen Support anbietet. Jeden falls findet die Votronic Händler-Suche nix. Da werden ja die Leute (aus Ö) ins Internet "gezwungen". Wogegen Sie ja berechtigerweise sind. LG Tom
Ich muss zugeben, dass ich die Situation in Österreich bei Votronic nicht kenne. Victron hat in Österreich, wenn ich mich nicht verzählt habe, dreizehn Vertriebspartner. Ich bin sicher, das es bei euch, so wie auch bei uns, Qualitätsunterschiede im Support gibt. Leider! Aber sicher ist, dass die Chance, einen Support bei den Vertriebspartnern oder Installationspartnern wesentlich größer ist, als im Internet bei einem X- beliebigen Händler.
Super Video! Der Haken liegt daran, dass VICTRON keine Preisstabilität hat. D.h. Der Händler hat beim Verkauf das Nachsehen. Weil Victron ZULÄSST, dass die Ware im Internet "verschleudert" wird. Und jetzt entschuldigen Sie folgenden Kommentar: Das gibt es in Goch nicht. Da haben ALLE Wiederverkäfer den selben VK. Und GUT so. LG Tom
Hallo, super Video und völlig richtig, nicht den Frust reinfressen über solche dummen Kommentare. By the way, bräuchte einen Termin bei dir: Solar, Wechselrichter, Lithium, Cerbo und das ganze Zeugs. Wie ist aktuell denn dein Vorlauf a) für Beratung und Angebot und b) bei Einbau. Ich erwarte das neue Womo so Mitte Oktober. Gruss aus DO
Entspann dich. Deine Kunden wissen deine Arbeit zu schätzen und sind zufrieden. Victronprodukte bekommst du in jedem Hafen beim Bootszubehör. Das ist unschlagbar. Für 75% deiner "Kollegen" sind IT Netz oder P=U x I böhmische Dörfer. Die machen hier Videos von ihren Installationen da kannst du nur staunen. Wenn wir das als KFZ Meisterbetrieb machen würden hätten wir 1 Tag später die Innung am Hals.
Vom Grundsatz her sehen Sie das völlig richtig, jedoch habe ich selber (ich bin 55 Jahre) leider auch bereits mehrfach die umgekehrte Erfahrung gemacht. Man geht zu einem versierten Fachhändler und kauft sich sicherlich mit dem Preis für die Ware und den Lohnkosten für die Ausführung (120 Euro pro Stunde Lohnkosten) eine bestimmte Leistung ein. Wenn dieser dann allerdings nach erfolgter Ausführung und Bezahlung nichts mehr mit dem Kunden, im Fall der Fälle man hat etwas an der Anlage dran worum sich der spezialisierte Fachhändler kümmern müsste, zu tun haben möchte weil sich das ja dann unter Umständen für den Händler nicht mehr rechnet, dann fehlt mir jedenfalls sicherlich jegliches Verständnis dafür. Das mag in Ihrem Fall durchaus und lobenswerter Weise nicht so zu sein aber das einfach mit einem Satz abzubügeln "dann habe man sich den falschen Händler ausgesucht" kann nun auch nicht der Weisheit letzter Schluss sein. Ich bin zwar zu dem betreffenden Händler nicht mehr zurück gegangen, habe aber über den Hersteller einen anderen Händler empfohlen bekommen welcher dann mein, wie sich im übrigen herausstellte, berechtigtes Anliegen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden beheben konnte. Der Hersteller des Gerätes sieht so etwas im übrigen ebenfalls überhaupt nicht gerne wenn die Kunden (Käufer über den Fachhandel) im Nachhinein einfach im Regen stehen gelassen werden. Das war die Aussage des Herstellers welche mir gegenüber getätigt wurde, da negative Mundpropaganda sicherlich das letzte ist was der Hersteller als auch der Händler möchten. Wie immer im Leben sieht man also es gibt zwei Seiten der Medaille. Soll heißen, auch wenn der Kunde in manchen Fällen nach Ihrer Aussage alles richtig gemacht hat ist das immer noch kein Garant dafür das dem Kunden nach erfolgter Ausführung auch später im Garantiefall oder Support durch den Fachhändler geholfen wird. Sie und Ihre Firma haben sich jedoch sehr gut und für meine Begriffe zu Recht darüber mal ausgelassen was so einige Zeitgenossen zu unrecht erwarten. Ich denke wir sind hier der gleichen Meinung: "Wer gutes Geld für die Ware und die Ausführung bezahlt, der darf auch einen freundlichen Support durch den Fachhändler (Spezialisten) erwarten." Natürlich immer vorausgesetzt der Kunde geht dem Händler jetzt nicht alle zwei Stunden auf den Keks und bindet die Arbeitskraft (Solche gibt es ja bekanntlich auch). Also machen Sie weiter so und lassen Sie sich nicht beirren. Vieleicht bin ich ja auch einmal Kunde Ihres Unternehmens. Ich denke ich wäre bei Ihnen gut aufgehoben. Grüße und eine gute Zeit.
Völlig in Ordnung dein Kommentar. Man hat das Gefühl einige Leute können nicht Lesen b.z.w. Verstehen nicht was da geschrieben steht, auf der Webseite von Victron. Neben den Geräten, gibt es Einbauanleitungen, Schaltpläne, Konfigurationsanleitungen, Querschnittempfelungen für die großen Querschnitte. Wenn ihnen die fachlichen Grundlagen fehlen um das zu Verstehen sollten sie es lieber lassen. Videobegleitenden Support in Echtzeit zur Selbstinstlallation gibt es nicht. Gut so.
Ich hatte auf meinem Schiff ein Problem mit Victron Connect. TransWatt hat sich unglaublich intensiv um mein Problem gekümmert und die Sache in den Griff bekommen.
… den unverschämten Beitrag sehr gut argumentiert. Qualität setzt sich auf Dauer immer durch. Den frechen Typen einfach ignorieren. Solche Leute gibt leider zur Genüge. Alles Gute für die weitere offene und gute Kommunikation. Viele Grüße
Naja , dann steht vielleicht auch der Hersteller in der Pflicht nur an Händler zu verkaufen die auch wirklich Support leisten, wenn man ihn selbst nicht leisten kann/mag. Wäre ja auch in seinem Interesse und für seinen guten Ruf. Bei der grünen Konkurrenz wurde/wird wohl von Anfang an darauf geschaut . Und nicht wegen Profit an ( auch große Namenhafte ! ) Versandriesen verkaufet, wo der Support ja wohlwissend nicht geleistet wird .... Und damit seinen Profi Händlern ( die man dann Namentlich auf seiner Homepage auflistet ), In so eine unangenehme Lage bringt, sich immer rechtfertigen zu müssen. Da denke ich , das Otto normal Verbraucher, das nicht auf dem Schirm hat ,wenn er dort durch die Regale geht oder dort online bestellt , das er beim Händler oder Hersteller keine Hilfe bekommt... Beleidigen lassen musst du dich aber auf gar keinen Fall. Obwohl du es nicht hättest machen müssen, hab ich ja trotzdem mal deine kostbare Zeit in Anspruch nehmen dürfen und du hast mir geholfen ! Vielen Dank dafür nochmal!
Genau das ist der Punkt! Ich gebe dir vollkommen recht, wenn du sagst, dass der Hersteller, was die Vertriebswege angeht, auch in der Pflicht steht! Da gibt es auch eine Menge Nachholbedarf! Ist aber auch bei vielen Herstellern so. Aber der Kunde muss mittlerweile das auch begreifen.
Bei RU-vid gibt's mittlerweile für alles die sogenannten Fachleute 😉 und noch schlimmer sind die die sich das anschauen und meinen dann können die das auch 🤣 und wenn die das dann alles vermurkst haben dann kommen die an oh kannst mal schauen das hat einer vor mir gemacht 😁😁😁 gutes Video trifft genau zu 👍 habe genau so angefangen bin 55 . Die Chinesen sind mittlerweile echt gut , in Doofland gibt es ja auch nix mehr 😉
Bin da komplett bei Dir. Wir haben dasselbe Problem mit Eigenbau PV Anlagen oder selbstgebauten Unterverteilern. Wir lassen da kpl die Finger inzwischen weg.
Bravo! Absolut die richtige Aussage zu diesem Thema. Schön dich in Düsseldorf kurz getroffen zu haben. Grüße aus Buchenberg vom ehemaligen Münsterländer.
Hallo Ansgar, da hat wieder mal jemand nicht begriffen, daß beim Kauf ein Vertrag mit dem Händler und nicht mit dem Hersteller abgeschlossen wird. Und die Wette auf den billigsten Einkauf verliert man halt, wenn man nur auf den Preis guckt. Ich habe die Elektrik in meinem Carthago S-Plus im Selbstausbau auf Victron umgebaut. Dabei habe ich mich von einem Marktbegleiter von Dir beraten lassen. Auf dem Weg dorthin waren Deine Videos eine gute Referenz, den Informationsgehalt von Internetbeiträgen zu bewerten. Danke für deine fachlich fundierten Beiträge! Zu Victron: Der Umbau hat sich gelohnt, die Geräte haben ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gruß Vincenz
Sehr gut erklärt und gibt ein schönes Zitat dazu Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte. Und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug zu viel zu bezahlen, aber es ist genauso unklug zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Bezahlen Sie dagegen zu wenig, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten … Das funktioniert nicht. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das eingegangene Risiko etwas hinzurechnen. Wenn Sie das aber tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.“ - John Ruskin
Ist zwar ein starkes Statement, aber lassen Sie sich doch nicht von jedem hinterletzten Penner triggern. Sonst verbringen Sie zukünftig einen Großteil Ihrer Zeit mit solchen Videos... Hätte ich ein nacktes Auto, tendierte ich auch eher zur "grünen Welt". Hätte ich aber z.B. einen Xtura, der ja werksseitig blau ist, würde ich selbstverständlich zu Ihnen kommen. Ich finde diese Zeit schrecklich, wo jeder Penner jedem Experten mit ein paar Worten die Expertise absprechen kann. Mein Vertrauen hätten Sie.
Die Chinesen bauen billigen Schrott, weil wir billigen Schrott wollen! Schaut euch Mal chinesische Wohnmobile an, da ist kein einziges billiges Bauteil verbaut.
„Support“ - wer zu dumm ist, die (meist) sehr sehr ausführlichen Victron Anleitungen und Guides (Wiring unlimited) zu lesen oder eine Frage im sehr guten Victron Community Forum zu stellen 🤷🏻. Wer das gerne fix und fertig mit Beratung will und nicht bereit ist, sich das für DIY notwendige Know-How anzueignen, geht zum Profi und zahlt dafür. Ich hab Victron und Aliexpress Kram in diversen Anlagen im Einsatz und bin son RU-vid Spinner ohne Meisterbrief, installiere aber auch keine Anlagen für Kunden. Ich komme unter anderem aus dem EDV Bereich und schätze den OpenSource Gedanken und die regelmäßigen Updates von Victron sehr. In den Community Foren gibt es einige sehr aktive Victron Mitarbeiter, die Anregungen und Fehlerkorrekturen von Benutzern in Software Updates in einbringen. Gerade beim sehr komplexen Venus OS (die Software die auf den Cerbos läuft), gibt es ein sehr gutes Miteinander und astreine Dokumentation seitens Victron. Ergo: auch wenn Victron keinen konkreten direkten Endkundensupport liefert (dazu nur: rtfm), setzt ansonsten der Support von Victron schon Maßstäbe - lebenslange Softwareupdates OHNE Extrakosten. Bei Zeugs von Aliexpress ist es meist: Verkaufen und den Kunden vergessen.
Alles richtig gemacht 👍. Ich habe mir die ganzen Sachen selber beigebracht über gute und tolle RU-vid Videos wie von Dir. Wenn ich doch etwas bauen möchte von dem ich keine Ahnung habe mache ich mich doch vorher schlau 🤭also eigentlich😂 war bei dem Zuschauer anscheinend nicht so. Aber Leute und Firmen angreifen weil man selber zu Doof ist, sorry wenn ich das so schreibe aber ist ja so, das ist denn ganz ganz kleines Ego. Von Daher macht so weiter wie Ihr das macht und auch solche Videos sind wirklich gut um diesen Leuten mal zu zeigen bis hier hin und nicht weiter.👍
