O objetivo desse canal é repassar conteúdos que obtive no decorrer de minha jornada profissional, experiência adquirida na área de Recuperação de Créditos. Esse canal é para pessoas que necessitam de qualificação profissional e também que buscam melhorar seus resultados. O Método RMR (ROBERTO MIYASHITA RODRIGUES) ajudou empresa a chegar ao topo do Ranking e ser considerada a melhor empresa de cobrança do Brasil, em sua Carteira. Também a formar mais de 3.000 pessoas, entre elas operadores, líderes e supervisores.
Roberto perfeito essas abordagens, apesar do know how que tenho, sempre bom ter dicas como a sua, parabéns pelo empenho, já estou compartilhando com colegas.
No meu caso telemarketing !O cliente tem opção de pagar a fatura até 55 dias ,mas nos somos orientados negociar tudoo ,valores atualizados ,a partir de 1 mês em atraso ou seja valores q ainda iriam entrar e os em atrasado . Porém quando falamos o valor atualizado, falam que é um absurdo q não deve aquilo, e o valor atualizado, não temos como alterar ou seja diminuir os encargos . Pelo contrário ao parcelar dependendo do cliente ainda entra mais juros .Os q negam pagar q são muitos ,Digo olha vc pode pagar a fatura ainda ,mas aí ele já se irritou de saber q não é só a faturas q tem ,q é muito mais toda divida e desliga . Tem algum vídeo pra ajudar como proceder neste sentido ?
Sério? Ensinando a fuder os outros? cada um hein!... Mas é isso aí... Espero que seu escritório me ligue... Essas estratégias também tem respostas excelentes... Vai por mim... hehehe
Concordo em partes. Pois o que importa é como fala e não o que fala.. Hoje, não dá pra contar que todo cliente seja ignorante, não tenha conheceimento. Sendo que todo cliente tem acesso fácil a informações, sobre CDC.
Ensina muito bem... até um simples recado vc esclareceu muito bem...já cobrei Bradesco, banco de Brasília e faculdades, agora estou com Itaú pj e estou achando muito difícil...mas suas dicas são de ouro!
seu vídeo me salvou! começo a trabalhar como telemarketing amanhã e estava pegando algumas dicas e esse vídeo foi o mais bem explicado, muito obrigada e sucesso para você 🙌🏻🙏🏻
Muito bom dia, Renan. Gratidão pelo seu comentário, também dica. Sucesso pra vc também. E se precisar de algo que possa ajudar estou aqui. Fica em paz.
Marcos, vc merece todo sucesso do mundo. Tive a oportunidade de trabalhar com vc, e sempre foi humilde, era o primeiro a chegar, sempre com bom humor mesmo com os problemas cotidianos da vida. Realmente uma pessoa admirável. Um abraço!
Boa tarde! Meu nome é Augusto, trabalho na Gomes acessória, que até comecei a conhecer seus vídeos por uma indicação. Porém não estou conseguindo ter acesso ao curso
Roberto, tenho profunda admiração pela pessoa q vc é, um cara muito Humano e q tive o privilégio de trabalhar e ensinar lá no início o q eu sabia naquele momento... Lógico seguimos caminhos diferentes, lhe desejo muito sucesso... Parabéns pelo profissionalismo.... Grande abraço do Arruda...
