Tus colaboradores aprenderán técnicas probadas para negar con
diplomacia, ofrecer alternativas constructivas y manejar situaciones difíciles
sin comprometer la calidad del servicio o la relación con el cliente. Ya sea que estés en la línea de frente en un supermercado, atendiendo en una clínica, colegio o enfrentando desafíos diarios en una tienda por departamento, las habilidades que adquirirás aquí te permitirán manejar cada 'no' de manera efectiva y considerada.
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12 июн 2024